洗濯機修理の口コミ一覧

この度は本当にありがとうございました 社長の原田さんにやっていただきました 原田さんは私の恩人です 本当に助かりました 空回しが1回無事に終わりましたのでレビュー作成に移りました ランキング上位の2社の担当の方々から、うちでは対応できないと断られ、もうダメなのかなと思って新品購入もいよいよ本格的に検討に入った状態で、たまたまLIGHT UPさんのページを目にしました 10年以上経っている洗濯機でも直せる可能性がありますと書いてありましたし、会社の場所もよかったのでお問い合わせしてみようと思い、しました できることとできないことを事前に明確に提示していただけたこと、素直に状況やお気持ちをお話していただけたことが大変好印象だったため、この方になら今回ダメだったとしても、むしろお金をお支払いしたいとまで思いました 結果、丁寧に熱心に取り組んでいただき、修理に成功、バンバンザイで今日を終えることができました わたしに有利な情報も惜しみなく教えてくださり、本当に心の綺麗な方だと思いました お会いできてよかったですし、原田さんの大ファンになりました 今回は16年ぐらい使っていたため、経年劣化により洗濯機内にサビが発生していたとのことでした そして、洗濯槽の底のフタの下側のサビを見せてくださり、その対応の仕方まで、選択肢を用意していただきながら提示していただきました また、エアコン清掃など洗濯機以外の対応もやっていらっしゃるとのことです 次回是非また利用させていただきたいと思います おまけではないですが、香水のようないいにおいがほのかにしましたし、イケメンで爽やかな方でしたし、ちょっとお茶目なところもあるので、ファンがどんどんついていく方だと思いましたし、わたし自身学びが多かったです

日立の洗濯機(ビッグドラム)でC02のエラーが表示され、当エラー対応可であることと口コミの評価が良かったのでこちらの業者S.F.C.様に修理依頼しました。結果を言うと、依頼して大正解でした。 　事前のやり取りもとてもスムーズで、レスポンスも早かったです。メーカーへの依頼だと2週間待ちで途方に暮れていましたが、S.F.C.様は三連休でお忙しい中調整し、依頼した翌日の午前中に来ていただきました。 　また、事前やり取りで、的確な指示・質問していただき、おおよその不具合箇所、S.F.C.様で対応出来ない場合の可能性、料金形態を明示され、納得した上で依頼しました。　 　作業員の方も、とても丁寧で清潔感のある方で、不具合箇所を見ながら分かりやすく状態を説明していただき、排水口の詰まりであることが判明し綺麗に除去して下さいました。 　また、以前から排水詰まり防止のため、洗濯機の嵩上げをしたかったのですが、設置時の他業者さんには、嵩上げすると給水口が洗濯機に当たってしまうので、断わられていました。 　しかし、S.F.C.様は今後の排水のことも考慮し、嵩上げ台・給水口の部品を持参して、洗濯機が給水口に当たらないよう、嵩上げして下さいました。部品代もネットで事前に調べていましたが、適正価格でした。 　不具合箇所の修理と設置対応を別日にして、出張料金を2日分にする他業者もいるので、事前に今後の対応策を考え、部品を持参されるのは、とても誠実な対応で夫婦共々感動しました。 　最後には、洗濯機の適切な使用方法や排水口の掃除方法も丁寧に教えてくださいました。 　S.F.C.様は、確かな技術を持って、依頼者に誠実に寄り添ってくださる素晴らしい業者さんでした。

綜合設備コンシェルジュさんにお願いして本当に良かったです。 パナソニックドラム式洗濯乾燥機(2023年製)でエラーコードU14が出て、給水はするものの、ドラム内に水たまらず排水してしまう状況でした。 エラーコードの言う通り、いろいろ試してみましたが改善されず、パナソニックに修理依頼をしたところ、1週間後になるとのことでした。ネット音痴の私には修理依頼のページになかなか辿り着けず、フリーダイヤルもなかなか見つけられず、パナソニックのアプリに修理依頼の項目を見つけ進めていくと、購入日と購入店舗の入力があり、血眼で保証書と支払い履歴を探して、やっと入力して、日程も用事をキャンセルして送信したのに、届いたメールのURLをクリックし忘れて、修理依頼エラー... 家族も多く一日何度も洗濯する我が家にとって洗濯機が使えないのは死活問題、仕事も夜遅い中コインランドリーに通うのは辛いと絶望していたところ、くらしのマーケットを見つけ、綜合設備コンシェルジュさんに辿り着きました。 夜遅くまでチャットで対応してくださり、しかも翌日午前中に来てくださり、すぐに直してくださいましたた！なんと排水弁に100円玉が詰まっていました！弁が閉じずに排水し続けていたとのことでした。 今後の気をつける点も教えていただき、本当に助かりました。すぐに洗濯機が使えるようになりました。 今までくらしのマーケットの存在も知らなかったので、不安でしたが、チャットで事前に料金の事なども教えてくださっていたので、安心しました。 また何かあった時はぜひお願いしたいです。 年末の忙しい中、すぐに対応していただき、本当に感謝しています。

昨日パナソニックのドラム式洗濯機を回していたところ、異音の後にエラーメッセージH35が表示され、洗濯機が停止してしまいました。メーカーに連絡したところ、修理日は先になってしまうとのことだったので、鈴木住設さんに相談しました。 予約システムでは当日・翌日予約ができなかったため、翌日予約が可能か問い合わせたところ、すぐに返信をいただき翌日の朝に来ていただけることになりました。 事前にエラー状況を丁寧にヒアリングしていただき、ベルト交換が必要で、料金は2万円との案内がありました。当日、給水ホースの接続部分の水漏れが気になっていることを相談したところ、新しいものに交換していただき、水漏れの不安も解消されました。 また、普段掃除できない洗濯機の下の汚れもきれいにしていただきました。 料金は純正品のベルト交換が2万円、給水ホース交換が2500円で、合計22500円と良心的な価格だと感じました。作業時間は1時間もかからず、プロフェッショナルな対応でした。 日程調整や現状確認の連絡が細やかで、修理後の状況やアフターサポートの説明も丁寧で、始終安心できました。 修理後はすぐに洗濯ができるようになり、本当に助かりました！プロフェッショナルな技術と親切な対応で、安心して任せられる業者さんです。 洗濯機のトラブルでお困りの方には、ぜひおすすめしたいです。本当にありがとうございました。

日立のドラム式洗濯乾燥機C02エラーでお願いしました。 エラーが夜中に出たため、慌ててネット検索して業者手配し翌日来てもらったのですが、点検だけで思わぬ高額請求をされてしまい途方にくれていました。そこで、くらしのマーケットにてS.F.C様を見つけて予約しました。 予約後メッセージのやりとりもスムーズ、明快でわかりやすく、金額の説明も予約確定前にしっかりとしてくださいました。前述のとおり正直こういった業者様に良くないイメージ（不信感）のまま依頼した私共ですが、すっかり安心して予約日を迎えました。 実際お越し頂いたのは、とても清潔感があり穏やかな方。エラーの原因の特定から説明、エラー解消（詰まりの解消）までとてもスムーズでした。こちらが在宅勤務中であることを伝えると「電動ドライバー使って大丈夫ですか？」とお気遣い。感動しました。 また、詰まりの解消後も家庭でできるケアまでわかりやすく説明してくださいました。ありがとうございます。 そして金額面…前述の業者提示額の約1/10でした。こちらの口コミをご覧いただける方がいましたら、どうか気をつけていただきたいと思います。 >>S.F.C様、この度はありがとうございました。洗濯機以外も対応しているとのことでしたので、また何かあればぜひご相談したいと思います。とても気持ちの良い取引でした。ありがとうございました。

新年早々、日立の洗濯機がエラーコードC02(排水トラブル)が出て動かなくなり、自力でどうにもならず初めてくらしのマーケットを利用しました。依頼時点で既に4日分(大人2人＋乳児1人)の洗濯物が溜まっており、かなり焦っている状況でしたが、日曜日の夜に依頼して火曜日の午前中で予定を組んでくださったため非常に助かりました。レスポンスも速く、夜遅くまでメッセージの対応や予定の調整をしてくださり、従業員の方には申し訳なかったですが顧客側としてはとてもありがたかったです。また、当日来てくださった方もすごく気さくで、言動が丁寧だったため安心して作業をお任せすることが出来ました。くらしのマーケットに依頼するまで4日間粘ったのも、「乳児がいる部屋に誤って悪意のある人を招き入れトラブルを起こしたくない」「部屋を物色されたり、あちこち汚されるかもしれない」「逆に洗濯機を取り返しのつかない状態にされるかもしれない」というあらゆる不安からでしたが、今回来てくださった方のおかげで上記の不安が一気に払拭されました。結果的に洗濯機本体の問題ではなく、壁の中の排水管の詰まりが原因でしたので、今回は点検費用と駐車場代だけお支払いして後は管理会社に投げる形になりましたが、故障原因が判明したため今回点検をお願いして良かったです。また機会があれば利用させていただきます。この度はありがとうございました。

とても丁寧に対応して頂けて大満足です◎ ◇不具合 すすぎの時に排水ホース接合部から水漏れ ◇原因 接続していたホースが接合部とサイズが合っておらず、隙間ができていた ※2年ほど前にホースが破れて、別の業者にホースを交換してもらいましたが、そのホースと取り付け方が悪かったよう… ◇対応頂いたこと 排水ホースの取り替えと設置 ※作業時間90分 不具合の原因を調べながら状況に応じて、必要な費用をしっかり説明して下さいました。 最初はホースの接合部が緩んでいる可能性があり、その対応だけだったら最低料金の8,000円。 今回は原因がホースと取り付け方にあったので、洗濯機を動かしてホースを取り替え再接続となったので、ホース代含め２万円。 事前にきちんと何が原因でどう対応するか説明して下さったので、上がった見積もりは納得でした。 また、修理だけでなく、排水溝や床、洗濯槽の底板の清掃までして頂き、さらに洗濯槽の掃除方法まで教えて下さいました。 2ヶ月に一度、洗濯槽の清掃はしていましたが市販の洗浄液に書かれているやり方は弱いらしく、教えて頂いた方法はとても参考になりました！ 誠実丁寧な対応も素敵でしたが、依頼した内容以上のサービスをしてくださり、大変満足でした。 また問題が起きたら、リピートさせて頂きたいです！

もう、HTSさん以外に頼みません！笑 本当にありがとうございました！ エラー番号忘れてしまいましたがある日突然動かなくなり、乾燥の際に出る埃の部分、ドラム内のパッキン色々な場所の掃除をしたり、色々調べた結果給水弁なのではないか？という自己結論き至りご連絡させて頂きました。 結果は現状交換や修理など不要とのことでしたが、こちらからご用意をお願いしていた部品代も本来なら買取すべきですが、よく使う部品だからということで請求もなし。 本当に知識豊富な方で、たくさん質問攻めしてしまいましたが快く答えてくださいました。 予約日までに、下水のような匂いが段々ひどくなるのでご相談させて頂いたりと、予約と関係ないことにまでも最初から最後までご丁寧でした。 パーフェクトなご対応頂いたのに、お安すぎて驚愕！ 口コミの最後に価格が適正かを選択するようですが「もっととってください！」を押したいです！ 心底おすすめです！

結論から言うとこちらの業者様に依頼して大正解でした！口コミの評価が高いのも頷ける対応でした。 日立のドラム式洗濯機（BD-SV110BL）を6年使用しているのですが、C02のエラーが出て排水できず、洗濯機が使えなくなってしまっていました。 子供がおり洗濯機が使用できないのは死活問題となるので、すぐ修理可能な業者を探しているところで、綜合設備コンシェルジュ様が口コミの評価がずば抜けていたので問い合わせることにしました。 メッセージを送るとレスポンスが早く、且つ丁寧でした。 翌日に来てもらえることになり、実際来てもらうと、他の方も同様の口コミをされてる方がいらっしゃいましたが、まず洗濯機の高さをだした方が良いとアドバイスをもらえました。そうすることで自分でお手入れできるようになるとのことだったので高さを出す台の設置もお願いしました。その後料金の説明があり、作業に入られました。 作業自体は1時間程度で終わり、直していただきました！ 洗濯機自体にすごい量のほこりが溜まっており、それを取れるだけ取ってくださいました。 その後、排水口のお手入れについて実践形式で丁寧に説明下さり、とてもわかりやすかったです。 また何かあれば絶対お願いしようと思えるような対応でした。とても感謝しています、ありがとうございました！ 【ここからは読めたい人だけ読んでください】 綜合設備コンシェルジュさんに依頼する前日に別業者に依頼したのですが、下水管が詰まっていると言われ、専用器具での汚れ掃除と高圧洗浄機での作業で約十三万円かかりましたが、洗濯機自体に問題があり結局直りませんでした。 そのお話を綜合設備コンシェルジュさんにしたところ、築1年半の物件だったら高圧洗浄機だけで良かった可能性があると言われました。その場合半額か、半額以下で抑えられたのではと…。見積もりは他社でも出してもらった方が良いとアドバイスをもらいました。 こういうこともあるので皆さんお気をつけください。綜合設備コンシェルジュさんは安心して依頼できると思います！

とても知識と経験が豊富な方に丁寧にご対応いただきました。10年使用の日立のドラム式洗濯機の排水がうまくいかない時があり、だましだまし使用していましたが、エラーは出なかったものの再度詰まったので対応をお願いしました。写真を撮ってのメールのやり取りの確認中、つまりは解消されましたが、今後が心配なので見ていただくことにしました。写真の判断で、洗濯機を移動しての作業が必要なので支払いは27,500円との事でした。ですが、実際来ていただき、洗濯機を傾けるだけで作業対応可で、エラーも出ておらず、排水も問題ないとのことで、調査費と排水溝掃除で8,800円との事でした。ですが、洗面所のリフォームの際に工務店の行った排水ホースの設置方法に問題があり、詰まりやすくなっている、使用している排水口のパイプに亀裂が入っている、水道の蛇口が古いタイプで、止水栓ではないのが少し心配とのご説明でした。丁寧に排水口にライトを当てながら説明いただき、確かに今のままでは詰まりやすい事に納得し、亀裂も心配なので部品交換をお願いしました。蛇口についてもついでに交換しました。結果、お支払いは22,000円でした。部品取替えにしては少し高いと思いましたが、今後の掃除方法について、実践形式でとても丁寧に説明くださった授業料も込みだと納得しました。今後もし詰まりが発生した際には、自分でも対応できそうだとわかり安心しました。ドラム式は7年と言われていますが、10年経っているので、今後もし故障した場合には買い替えも視野に入れたほうが良いとのアドバイスもいただきました。 通い所まで来ていただき、親切なご対応、本当にありがとうございました。

洗剤への給水がちょろちょろと少なく、U14のエラーもたまに出ておりました。バケツで最初に水を汲んで対処しておりましたが洗濯の回数も多いのでこちらに相談したところ給水弁の取り替えが必要との事でした。メッセージの返答も早く、故障の診断も的確で金額も提示してくださり安心出来ました。 修理も1時間半で終わり、修理前後の比較写真や説明、アドバイスも頂きました。 給水で水が沢山出るようになりこんなに洗濯って終わるのが早かったの！？と驚きました。 毎日の事なのでストレスが解消されましたし気持ちよくお洗濯が出来るようになったのが本当に嬉しいです。 給水でお困りの方がいらっしゃったら本当におすすめです。他のエラーも対応してくださいますので一度ご相談するのも良いと思います。お会計もカードの登録が済んでいればその場でキャッシュレスで済みます。 爽やかでとても感じの良い方でした。 また何かありましたら宜しくお願いいたします。

パナソニック洗濯機の給水弁を交換頂きました。 依頼前、新規購入するか修理するか決めかねており、何度も相談しましたが、毎回親身に、かつ的確な回答を頂き、とても助かりました。 依頼者が自分でできる所は率直に教えて下さり、極力費用がかからないようにアドバイス下さり、依頼者側に立った誠実な対応に感動しました。 購入してから7-8年経っている洗濯機なので、メーカーや量販店に相談していたら、新規購入一択で説得されていたと思います。 当日の作業も迅速かつ丁寧で、とても気持ちの良いご対応で大満足でした。次、洗濯機買うならどこがオススメかもご意見頂き、感謝しかありません。 みなさま、修理するかどうか、どの業者さんを選ぶか、ネットで顔が見えないから不安など、悩まれると思いますが、コレクトグローブさんは信頼してお任せできる業者さんです。 もし迷われている方はぜひお電話で相談されることをオススメします。 誠実な対応とお人柄がわかり、安心して依頼できると思います。 最後に、コレクトグローブさんのような良心的で誠実な業者さんに出会えてよかったです。 ありがとうございました(^^)

Panasonic NA-VX800ALのH35エラーでドラムが回転しなくなってしまい困っていました。 ベルト要因のようでしたが、メーカーだと時間とコストがかさみそうだったので、初めて利用させていただきました。 たまたま空いていたのもあるかもしれませんが、当日すぐご対応いただけた上に、到着見込み時間について事前にお電話もくださいました。 下見後に見込みの費用もお伝えいただき、1時間ほどで完了。やはりベルトが伸び切って劣化していたのが要因でした。（新品と比較して見せていただきました！）奥の方に落ちてしまいそのままになっていたタオルやハンガー、埃がたくさん出てきてしまいご迷惑、お手数をおかけしましたが、やな顔一つせずサッと綺麗にして、落ちていたものもまとめてくださり大変助かりました。 ベルト交換に本体の移動などの費用を含めても22000円、とてもリーズナブル！手早くご対処いただきありがとうございました！また困った時にはぜひお願いいたします。

今朝、洗濯を回していたらエラー表示N35というのがでました。再スタートしましたが、変なモーター音はしますが、中のドラム缶が回らなくなっていました。 ご相談した所、すぐに返信をいただき2時間後くらい自宅に来て対応をしてくれました！　料金は、事前にエラー表示の状況からベルトの交換が必要となるため2万円で承れますと説明をしたいただき、そのままのお値段でした！以前、トイレの水漏れの際に他業者へ依頼した際、値段も対応も痛い思いしたため不安でしたが、人柄もよく親切、丁寧でとても良かったです！実施前や後の状況も写真で見せてくれました。 気になっていた、排水の詰まりや洗濯槽下の汚れも清掃してくれました( ^ω^ ) 古いタイプのマンションのため、洗濯機置き場は、2層式の幅です。自分では洗濯機を前に動かして排水口や洗濯機の下を掃除することが出来ず、排水口が詰まって水漏れをしているのを放置していました、ついでにスッキリです。お願いして良かったです！

ドラム洗濯機の排水フィルターを確認してくださいとエラーコードC1がでて、洗濯ができませんでした。 メッセージのやりとりでは排水弁モーターの交換が必要と言われましたが、修理を依頼して洗濯機下部を開けて奥にある排水ホースをはずすと、マスクがでてきました。 詰まりの原因はコレですと言われました。 ★無事に洗濯機が動いたので有難いのですが、技術はあっても他人の家に入るのに、マナーと配慮に欠けていたので不快に感じました。 今後依頼される方には知っておかれた方が良いかと思った感想です。 ① 洗濯機を動かすのに道具を取ってくると車に戻られた時に、トランクを開けながらタバコを吸われていたので、マンション内は禁煙ですと伝えたら、地面でタバコを消して何の謝罪もありませんでした。 ②マスクは、あごマスクで口からタバコ臭がしていました。 ④懐中電灯を口で加えながら作業をされていて、懐中電灯を触った手でそのまま作業されるので、衛生上不快に感じました。 ⑤マスクの詰まりだけなのに古い洗濯機なので1年後に故障するかもしれないから、排水弁モーターを交換しておくと言われました。 確認もなしに交換されそうになったので、必要ないと断りました。 ⑥試運転の時に、洗濯の水に泡が多いので洗いが足りてないからと、頼みもしてないのに洗濯機の後ろを開けて確認すると言われて、重い洗濯機を動かして戻すのに、女性2人が手伝って2時間近くかかりました。

8年目のパナソニックドラム式洗濯機排水エラー。 すすぎ以降が進まず、 自分なりに掃除をしましたが翌日は床下が水浸しになってしまいました。 初めて「くらしのマーケット」を活用させていただき、 口コミがよく、同じ市内のS.F.Cさんへご連絡。 日曜のお休みにも関わらず、返信は迅速で丁寧。 共働きでなかなか平日休めないため、 希望日に沿っていただけたので即お願いしました。 作業後の説明もとても丁寧で、 ホコリや髪の毛だらけの防水パンもキレイにしていただけました。 こちらでわからないことや、他のエラーについても色々教えていただけました。 ホースの交換の話もでましたが、 無理に交換を勧めるのではなくこちらに委ねてもらえるので 安心でした。 （急な水漏れ、コインランドリーの日々を考えたらお安いので交換お願いしました） 主人も私も大満足です。 洗濯機以外も扱ってらっしゃるとのこと、 また何かあればS.F.Cさんへお願いしたいと思いました。

お世話になりました！ ベルト交換の金額がいくらかかるか質問したら、すぐ返事を頂いて、その日に対応してくれるとの事だったのでお願いしました。 ベルトを引っ掛ける部分にオイル的な物が塗られていたみたいで滑って取り付けられなかったみたいでしたが、その部分の予備を持っていらして、交換して無事取り付けてくれました！何かあった時の為に予備を準備されてるのが、さすが！と思いました！臨機応変に対応出来るプロだなと感心です！！ あと、色々と洗濯機を使う上でのアドバイスをくれて、親切でした！これから気を付けて使おうと思います！しかも話しやすくて笑顔の可愛いおじちゃんでした！次の日、洗濯機の音がメッッチャ静かで感動！！家族で、おじちゃんスゲー！と感謝してます！ 身体に気をつけて、バリバリ頑張って下さい！ また、ベルトの際はお願いしたいと思います！ ありがとうございました！

５年前からpanasonicドラム式洗濯機を使用中。 突然、すずきから進まなくなりU11出現。 メーカーの対応は「水道会社へ」、昨年夏に高圧洗浄を依頼した水道業者は2週間待ち、お水のトラブル会社は「見積もり無料ですのでお伺いします」と作業料金は教えてくれず、どうしたものかと悩みネット検索していたところ綜合設備コンシェルジュさんにヒット。 お昼にメッセージを送ったところ、即日対応して下さり、その日の夜には洗濯機を使うことができました！2〜3日思い悩んいたのが嘘のようなスピード解決！ 作業前も作業中の説明も丁寧で、料金についても事前に説明があり、こちらが納得してから作業へ、すぐに原因(詰まり)も解決しました。排水口が洗濯機の下にあり全く見えず不安だったので、急遽、カサ上げをお願いしたところ、排水口のお掃除の仕方まで丁寧に教えて下さいました。 昨年から洗濯機のトラブル(排水口水漏れや給水栓水漏れ)が続き「また洗濯機か….」と思っていたところ、今回、綜合設備コンシェルジュさんの迅速かつ丁寧な対応大変助かりました。気持ちも楽になりました。 また、何かありましたらぜひ綜合設備コンシェルジュさんにお願いしたいと思います。

いつの日からか洗濯機の下から水漏れするようになり、最初はメーカーに問い合わせてみました。電話で説明を聞きましたが、なんとなく高いような気がしてお断りし、くらしのマーケットさんで探したところ、綜合設備コンシェルジュさんにたどり着きました。口コミの数と内容から真夜中に即予約。その日の朝には連絡がきて、お忙しい中調整してくださり、予約した予定より3日早く来てくださいました。メールのレスポンスはとにかく早く、メールで金額の説明をしっかりしていただいてたおかげで、不信感や不安にかられることは全くありませんでした。また当日来ていただいた方は、とても気さくな方で優しく丁寧に説明してくださり、作業もあっという間に終わり、小1時間で終了しました。修理箇所だけでなく、他にも劣化が起こり得る場所や、排水溝のお掃除の仕方なども教えていただき、最初から最後までとても丁寧にご教示いただきました。また次も機会があれば、是非お願いしたいと思います！

夜間に洗濯機を回し、朝起きたら排水エラーが出ていました。 公式の予約システムでは当日予約ができないため、鈴木住設さんにメッセージで当日予約できるか問い合わせたところ、すぐに返信くださり、当日の夜に来ていただけることになりました。 作業は1時間ほどで完了し、エラーも解消しました。 このまま数日間ビシャビシャの洗濯物を取り出せないのか…と絶望していたところを救っていただき、本当にありがとうございました！！ 作業前に乾燥フィルターも調子が悪いことをチラッとお伝えしたら、ご厚意で乾燥フィルターまでお手入れしてくださいました。お手入れしていただいてから、乾燥も快適に使えるようになりました！ その他にも、作業して気付いた点を報告・今後のお手入れのアドバイス等もしていただき、ドラム式初心者の私には大変参考になりました。 数年後には洗濯槽クリーニングもしたいので、その際はまたよろしくお願いいたします。