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2025年9月・匿名さん
水道のつまり修理 / キッチン
店舗からの返信
この度は当店にお問合せありがとうございました。またキャンセル料に関する誤認識がありました点についてお詫び申し上げます。 一方で、ご記載いただいている点(事前説明がなく要注意など)について、他のお客様に誤解を招くことに繋がりますので一方的かつ感情的に口コミをいただくことは大変困ります。 当店として、お客様宅の詰まり状況と配管経路などを確認させていただき事前説明を1時間弱に渡り差し上げております。 その上でお客様の方から一旦検討するとの返事をいただき、作業はせずに現場を離れております。 くらしのマーケットの運営にも当事象について報告を行うなど、カスタマーハラスメントに関する対応を検討させていただくことと致します。