大阪府の水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）の口コミ一覧

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2025年3月・匿名さん

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

良い点・料金が安い・レスポンスが早い・レンジフードはキレイにして下さったと実感があった。悪い点・遅刻が常習と見られる。前の方が長引いてと話されていたが、少し遅れるとかのレベルではなく、2時間ほど遅れなど、明らかに初めから、スケジュールがキャパオーバーで、平気で、できなかった部分を後日にしてほしいとリスケを言ってくる。こちらが有休を使用して合わせた。1、2回目ともに1時間45分〜2時間遅刻。2回目も遅刻だったので、もうキャンセルしたいと話すと、すぐ行くからとの事でキャンセルできず。・作業をした後、床がびちゃびちゃに濡れたままになっていた。そこを拭くまでが作業と思う。・玄関ドアを、バタンバタン！とすごい音で開け閉めされる。あまり細部に神経を使っていただけていないと感じた。びっくりするし、近所迷惑だから、辞めてほしかった。・レンジフードはキレイにしていただいたなと感じましたが、他の箇所は自分でやってもよかったかな…と思いました。全体的な感想は、いくら安くても、次はないかなという感じでした。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます。また、到着時間に遅れたなどご満足頂いていないにも関わらず、良い点を書いて頂き感謝致します。・到着時間について 1日3〜4組のお客様からご予約を頂いております。ご予約の時間については、皆様にも最初にお伝えさせて頂いておりますが、目安のお時間とさせて頂き、前の現場がハウスクリーニングで汚れが酷い場合には作業時間が長くなりますので、到着時間が遅くなる可能性がある場合には、その時点でご連絡させて頂き、大体のお時間をお伝し、現場が終わり次第、再度到着予定時間をメッセージさせて頂いております。お客様のご依頼日が3月末でハウスクリーニングの依頼がピークの時期で、午前からハウスクリーニングが入っており、また汚れも酷く、作業時間が通常よりも多くかかった事もあり、予定到着時間が遅くなった経緯となります。 3月25日ご予約時間12時到着時間13時9分エアコン、洗濯機などのクリーニングは汚れが酷くても作業工程は同じになりますので、予定通りの時間で作業は完了しますが、ハウスクリーニングの場合は、油汚れ、カビ汚れなど頑固な汚れをキレイにさせて頂きますので、汚れが酷い場合には時間を使い何度も洗浄しないといけない為、その分時間がかかってしまいます。お客様もお分かりだと思いますが、平気で予定を変更した訳ではなく、何度も謝罪させて頂き、お時間を作って頂きました。昨年末など到着時間が遅くなり、お客様より同じようなご指摘を頂いた事もあり、今はご予約時間は目安とさせて頂き、ご了承頂いたお客様のみご予約確定させて頂いております。・洗面台の床について洗面台の床はスチームクリーナーで仕上げております。高温の蒸気で汚れを浮かせてクリーニングしますので、作業後は濡れた状態になります。多くのお客様は喜んで頂いておりますが、ビショビショだと感じられたのは、私の説明不足が原因だと思います。申し訳ございませんでした。・玄関ドアについて勢い良く閉まるドアになりましたので、道具を両手で持ち、ドアが閉まる時に腰に当たるようにしましたが、お客様がおっしゃる通り、閉まる時に音が鳴ってしまいました。こちらに関しましては、お客様が出入りする時も同様にバタンと言う音はなっておりました。私も改善しないと行けないことが多々ありますので、お客様のご意見を真摯に受け止め、より満足頂けるよう日々精進していく所存です。

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2025年5月・匿名さん

【お子様・ペット大歓迎】◎水汚れ、油汚れしっかり除去いたします◎損害保険加入済

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）