神奈川県横浜市の水回りクリーニングの口コミ一覧

クリーニング後、掃除の際の汚れがドアや流しに付着していた点と細かいところの汚れが残っていたのが気になりました。

期待していましたが、綺麗になっていませんでした。仕事が雑に感じました。後悔しています。

外出中のため、家族に対応してもらいました。 やり取り等は丁寧で、物腰も柔らかく、スムーズにお掃除してくださったそうですが、 台所も私が普段の掃除で拭いているスイッチ部分等も全くふかれておらず埃が溜まったまま。 特にやってほしかったお風呂場のカビ取りに至っては、一ミリも掃除されておらず現状のままでした。 自分では取れないカビをとりたくてお願いしたのに。 これでは普段の自分の掃除の方が綺麗になります。 こんなことは初めてで、本当に驚きました。 家人が対応したため、掃除して欲しい部分が伝わらなかったところもあったのかもしれませんが、これではなんのために来ていただいたのかわかりません

再度の依頼は、することはできません。

今回2回目の依頼でした。 前回は、かなり良かったので今回酷かったことがかなりショックでした。 まず、水垢を落としていただきましたが、金属ブラシで擦ったのかというくらいにこすり傷がついていました。 場所は洗面所、風呂場給湯器、風呂場栓水カバーの3箇所。 あまりにも傷が酷かったため、修復を依頼しましたが、あくまでも傷を目立たなくするために細かい傷をつけたとのこと。 確かに目立たなくなりましたが、傷は傷。 綺麗にはなっていません。 もう1箇所、お風呂のドア（外側）の塗装がはげていました。 薬品のせいで禿げてしまったかも、とのこと。 こちらも修復（塗装）をしていただきましたが、 用意していたカラーとは少し色味が違うけど、なんとかやってみます！正直自信ないです！DIYのレベルです！ と、言われました。正直納得いきませんし、不安でした。 結果塗り方も全然滑らかではなく、ムラがあるしショックでした。 ただ、もう終わりにしたかったので何も伝えず終了しました。 足元だし、洗面所の電球の色に助けられて目立ちはしないけど、出来ないなら外注するなどちゃんと修復してほしかったです。 結果かなり不満の残る作業でしたので︎この評価にしました。

これから予約する方は、以下の箇所は掃除に含まれないので注意した方がよいと思います。 ︎ キッチン／魚焼きグリルは含まれないそうです トイレ／基本、便器のみです。床は簡単な拭き掃除程度　※壁、棚、窓枠、トイレ内の独立した手洗い場などは含まれないそうです。 浴室／浴室内にあっても、浴室リモコン、手すり、窓などは含まれないそうです　※いずれも湯垢や汚れが残ったままでした。 つまり、くらしのマーケットがサイト上で提示している清掃箇所とは異なります。独自に「清掃をしない」としている箇所については、どこにも明記されていません。当日説明を受け、「キッチン清掃に魚焼きグリルが含まれていないことはどこに書いてあるのですか？」と質問しましたが、「書いてはいないですが、うちでは含まれないんです。すみません」と謝るだけで、清掃や返金はありませんでした。 こうした評価に1を付ける方は、神経質なのかと思っていましたが、この業者に至っては、評価1のコメントがとてもしっくりきました。 よごれが相当酷い状態なら、汚れが半分でもなくなれば評価5にあるような感想になるかもしれません。

浴室クリーニングをお願いしました。その日の夜に給湯器操作パネルのカバーが壊れていることに気づき連絡しました。写真を送りましたが身に覚えがないとの返答。自覚なく壊してしまったと思われる根拠を説明し返信を待ちましたが、その後連絡が来なくなり、何度も連絡しても返事はありません。

見えるとこしか綺麗にしてない

キッチン、換気扇、トイレ掃除をお願いしました。 キッチンと換気扇はまぁ綺麗になりました。 トイレは見える所だけで、壁も頼んだのにやってなく、便器の裏側、下側も全くやっていませんでした。写真を送ったら、壁はクロスが古いからだ、限界まで掃除したと返事がきました。私が拭いたら落ちたのでそれを伝えて、追加で便器の裏側、下側の全く何もやっていない写真も送り、やり直しか返金を求めました。そうしたらようやく　申し訳ない、返金すると言ってきました。 やってないのに嘘をついて悪質です。最悪です。初めてでとても楽しみにしていたのに、がっかりです。

プロではない！かなり大雑把です。酷いです。

サービスも接客も、満足には程遠かったです。 残念でした。

11：30から16:00の長い時間作業して頂き有難い気持ちにになりましたが、トイレの水栓がクリーニング前は問題なかったのにガタガタと動き水を出そうとするとガタッと斜めになるくらいでした。この件に関してはすぐに連絡を取り修理対応して下さいました。 しかしその後お風呂に入ったら温度表示部分が全て消えてしまい温度が分からない状態で大変危険です。 今度キッチンはディスポーザーのふた部分を削ったのか金具で出来たハケの残りがたくさん付いてて全然綺麗になってなくて沢山傷がついてました。よく見ると欠けてる部分もありました。これも報告した方がいいのか本当に参ってます。ここまでくるとどうしていいか分からず換気扇もきちんとなってるか凄い不安です。 今回は自分が病気で掃除が出来ないので初めてお願いしました。年末の忙しい時期に対応で時間を取られ気持ち良い状態で年を越せないのが残念で仕方ありません。

レンジフード、エアコン清掃をお願いしました。レンジフードは擦り過ぎで塗装剥げ、部品等清掃の為使用したホーロー製キッチンシンクは傷だらけてくすんでしまい、エアコン部品破損、紙クロスに養生テープを貼り、剥がした際にクロスは剥がれ、しかもこちらが指摘するまで申告もして頂けず心から残念に思いました。清掃も然りですが、基本的な事が出来ないのは問題であり勉強不足かと思います。口コミが良かったのでお願いいたしましたがかなり疑問の残る仕事内容です。口コミは控えようと思ったのですが真摯に反省頂きたく投稿させて頂きます。

水回り4点セットをお願いしました。浴室の掃除で、換気扇は含まれないと言われました。以前、頼んだ別業者では、5点セットで今回の業者と同じ値段で、浴室の換気扇までやってくれました。換気扇の中から埃が出て困っていたので、そのことを話しましたら、「11,000円の追加で換気扇も掃除します」とのことでした。困っていたのでやってもらいました。ところが、その翌日にはまた埃が落ちてくる有様です。追加はちょっと高いかなと思いましたが、埃に困っていたため頼んだのに、これはあまりにも酷いと思っています。結果的に料金も高額でした。対応はそんなに悪くないと思っていましたが、とても残念でした。来てくれた業者も自社の方ではないのでは？こちらには、もう頼みません。

脱衣所にブルーシート等も敷かずに浴室を清掃されたため、脱衣所の床板まで濡れていました。 敷いていたマットは処分し、クッションマットを剥がしてドライヤーや暖房器具で床板を乾かす始末で残念でした。 申し訳ありませんがリピートはしません。