水回りクリーニングの口コミ一覧

1. 作業時間について • 3時間契約だったが、2時間ほどで終了。早かった点は良いが、全般的に雑な仕上がりだったため、時間がかかっても丁寧に行ってほしい。 2. 各箇所の問題点 • トイレ • 泡が出るタイプで内部が見えにくいが、確実に汚れが残っていた。清掃漏れを後から指摘して追加で掃除してもらった。 • お風呂 • 赤カビや黒カビ、水垢が一般的な箇所に残っていた。忘れ物に気付いて戻ってきた際に指摘し、再掃除を実施。 • 洗面所 • 水垢が残っていたが、指摘後に綺麗に掃除してもらえた。 • 換気扇 • 仕上がりは問題なし。 • キッチン • お皿が置いてあった周囲が清掃されていなかった。指摘後も「簡単に取れますよ」と言われ、実際に清掃してもらえなかった。 • 掃除後の細かいゴミが床に散らばり、自分で掃除機をかけることになった。 • 使用したバケツをキッチンの上に置かれ、そのまま拭き取られることもなかった。汚水の入った道具をキッチンに置く対応は不適切。 3. 全体的な評価 • 2時間ほどで作業を終えたが、仕上がりが不十分で品質が最悪。 • 3時間の契約内容に見合っていないため、返金を希望し、別業者でやり直してもらいたい。

全体的に拭きムラがあったり、やっていない箇所(レンジフードの上部、浴室の排水溝など)などが多く、結局こちらで掃除し直した部分が多かったです。素人では届かない、触れない、分解が必要な部分の大まかな汚れは取ってもらえましたが、自分で掃除する代わりにお金を出して、ピカピカにしてもらえると思っていたので、全く想像と違いました。4点セットがこんなものなのかわかりませんが、例えば事前に「大まかな汚れは取りますが、細かいところまでは4点セットでは対応できません。」とか、清掃する箇所としない箇所を事前確認してから掃除に入ることをうたっていると、お互いの認識のずれがないと思いました。今後の改善にしてもらいたいです。

初めて水回り掃除頼んだので期待しすぎたかのが悪いのかもしれないですが、劇的に綺麗にはなりませんでした。正直この値段でこの仕上がりなら自分でやります。良い勉強になりました。

作業されに来た方の人柄と、頑張ろうとされている所はとても良かったです。 ただ技術が足りていないと感じました。 床の洗剤の拭き取りが不十分によるベタつき。 キッチンのぱっと見ではわかりにくい汚れの見落とし。 やった痕跡はあるけれど、隅に汚れの残った窓。 等々 細かい事かもしれませんが、清掃ってそういう細かい所もやる仕事だと私は思います。 家事ではない、金銭が発生している事ですので。 後清掃時必要で家具を動かすのは聞いていたのですが、何故かTVがわざわざDVD機の上に置いてありびっくりしました。 更にそのDVD機の電源が抜かれていて、びっくり通り越して疑問でした。 何故引っ越して間もない家具もろくに揃っていない部屋でTVをわざわざDVDの上に置いたのか? そして何故わざわざDVDの電源のみを抜いたのか? おかけで録画予約していた番組が録れませんでした。 家具の移動が必要な場合は動画・画像を撮り、出来るだけ元に戻す事をオススメします。 お若いからなのか、普段料理や掃除をあまりされていないからなのかわかりませんが、もう少し清掃を頼む利用者の気持ちに寄り添って欲しいなと感じました。 そしてそれをやれる・やるのがプロだと思うので。 今回は本当に勉強になりました。 この先同じような思いをする方が出ませんよう、伝わる事を願います。 ※当日リカバリーをしに来てくれてはいます。 誠実に頑張ってくれてはいました。 ただやはり全てを指摘しきれるものではなく。 そして指摘されなければやれないのは、やはりプロではないと私は思います。

前の年にお願いした時はとても良かったのですが、次の年にまたお願いした時に明らかに手を抜かれました。 少し外出して戻ったら、もうトイレは終わってますとのこと。掃除前に床に大きめのゴミが落ちているのに気付いてましたが、掃除してもらうからまぁそのままでいいか、と思ってました。 ゴミが床に落ちてるままなのに掃除が終わっていると言われ驚きました。 本当に掃除したのか？疑わしいです。 便器などは拭いた跡はありましたが、床はやってないのかな？と思いました。 お風呂掃除も、少し見づらい所を下から覗きこんで確認したら、汚れがかなり残っていました。 本当にがっかりしました。 人柄は良かったですが、お金を払ってる以上しっかりと掃除してほしかったです。 もう頼むことはありません。

外出中のため、家族に対応してもらいました。 やり取り等は丁寧で、物腰も柔らかく、スムーズにお掃除してくださったそうですが、 台所も私が普段の掃除で拭いているスイッチ部分等も全くふかれておらず埃が溜まったまま。 特にやってほしかったお風呂場のカビ取りに至っては、一ミリも掃除されておらず現状のままでした。 自分では取れないカビをとりたくてお願いしたのに。 これでは普段の自分の掃除の方が綺麗になります。 こんなことは初めてで、本当に驚きました。 家人が対応したため、掃除して欲しい部分が伝わらなかったところもあったのかもしれませんが、これではなんのために来ていただいたのかわかりません

浴室とレンジフードでしたが、浴室蛇口の裏側と下の所が出来ていません。浴槽エプロン外しての掃除は別料金なのかな?声かけしてほしいですね。汚いままでした。 レンジフードのファンのケース中そのままでした。あと思ったよりはがれがありました。残念です。 終了後、細かく確認すればいいのですがキャッチフレーズが「必ずお客様を満足と感動させます」に・・・

レンジフードのトップ、端に油よごれ、シャワー蛇口にもくすみが残っていました。他にもありますが保証を受けられるよう、投稿します。次回から掃除は掃除のプロ、大手に依頼するつもりです。

レンジフードとお風呂をお願いしましたが、どちらもやり残しがあったのでやり直していただきました。

いつも手抜きで自分が掃除してるレベルです。 自分で週末今日は掃除するんだ！と意気込んだ日以下の仕上がりです。 お風呂 水垢（水つけてスポンジで何回も擦ったら落ちるスレンレスの汚れ、）ぬめり（風呂の蓋を収納たてる下）排水溝のぬめり（ブラシで擦ったら一度でおちる）これらはそのままです。 お金払ってるのに自分で掃除する羽目になりました。すごく腹が立ちます。 換気扇も拭いたら取れるよごれそのまま 多分その辺の主婦より素人じゃないですか？ ステンレスに跡が残らない方法もしらず、 これは消えません。と主人に言ったみたいです。 私が帰ってきてから掃除したら消えます。 もう二度と頼みません。 なんか仕方ないかというより腹が立つレベルです。 人はいい人だったとの事ですが、 いい人に13000円もあげれません。 お金返して欲しいです。普通に。 そのまま違う業者に頼みたいです。 予約の連絡も忘れられて、前日に予約できてますと言われ、予定時間も2時間ほど遅れて 正直それは怒ってもなかったですし、 別に気にしてなかったですが ここの出来だと余計腹立って来ました。 あげてる写真は掃除後です。

最低限のマナーが無く、時間が全く守れない上に、謝罪等一切なく、非常に不快でした。

全体的にレベルが低い仕事でした 特に浴室はプロの仕事とは思えずそれでこの金額は納得いきません がっかりしました 二度と頼みません

軽く拭けば取れる汚れが残っていました。 家具を土足で踏まれていて跡が残っていました。

水回り5点（お風呂・換気扇・トイレ・キッチン・洗面所）のクリーニングを依頼し、店長1人だけで来られました。 （アイコンの写真の方です。恐らくこの方１人だけで営業されてます。） 端的に申し上げますと、この方の態度が悪く、不快な思いをしました。 様々な部分で違和感を感じる対応が多かったですが、そのうち特にひどかった点のみを記載します。 ①メール対応の時点で愛想がなく、不安になりました。依頼した事を後悔しましたが、些細な事かと思い我慢しました。 ②掃除の最中、使っていないのにお湯がずっと出しっぱなしだったので、使ってない時は止めてもらえないかお願いしたら、「あぁ？？」と半ギレで回答されました。 余りにも長時間だった為にやむなく申し上げましたが、女性1人でしたので非常に怖かったです。 ③洗面台の排水溝掃除後、詰まってしまいました。 詰まったことが無かったので驚きました。 何を流したんでしょうか。 何度も排水溝クリーナーを使って詰まりを解消しました。 以上です。 5点セットを頼む前に１つだけ依頼してみて、対応が良ければ他を頼むことをオススメします。 この方には二度と依頼しません。

浴室、トイレ、換気扇、キッチン周りをお願いしました。特に浴室エプロン内が1番汚れが気になっていて、くれぐれもお願いしますと契約時、清掃前、清掃後に確認して、しっかり清掃しましたと報告を受けたが、実の所手付かずで嘘の報告をでした。最後の確認時はもう閉じられていたため、目視してなく、帰られた後に開けると汚れたままでした。(写真あり。お見苦しいですが) 清掃中、ずっと近くに私がいたらイヤかなと思い、信用して別室にいたが、やはりしっかり見てないといけないのかなと、裏切られたショックと怒りがグチャグチャでした。その後、連絡がついて清掃して貰いました。値引きはしてもらいましたが後味の悪い結果になりました。 今回、ココに書くか迷いましたが、今後の為にあえて書かせていただきました。 無理なスケジュールを立てずにしっかり向き合って丁寧に清掃していってください。 あと、コレは他の業者さんにも言える事ですが、どうしても遅刻になる時はその旨相手に一報入れるようにした方がいいと思います。 今まで3回こちらでお願いしましたが、うち２回は遅刻謝罪なしでした。どうしても遅れる事はあると思いますが、印象が悪くなります。

初めて以来しましたがプロの方にしていただく掃除内容ではなかったです。とてもきれいになると思っていたのに、、、事前に写真も送りました 汚れや隙間汚れは残ってる、掃除していない所がある、汚れは落ちてない業者さんも納得しない感じで帰られましたし、私も納得はしてないです

対応は丁寧でお掃除方法も教えていただけて有り難かったのですが、溝や隅の方の汚れは全く取れていなくて悲しかったです。高額だっただけに残念です。

こちらにレビューを書くのを躊躇しておりましたが、全体的な評価としては後悔しかない気持ちでいっぱいです。キャンセル料がかかる4日前に私から掃除内容の確認をしたいと連絡をし、その時点でキャンセルをすれば25％、日が伸びるとさらにかかるので内容の確認をし、私の思っている内容で間違いないか電話で確認がしたいので早急にお返事くださいと連絡をいれました。その後間違いないので当日よろしくお願いしますの一言のみで、いざ当日、思っているのと違いました、こんなんは初めてですと連呼され、挙句双方にキャンセル料がかかると言われて、私もだから確認したのにと心で思ってましたが、とりあえず来てしまっているので、できる範囲の掃除で大丈夫ですと言う話になりましたがとにかく原液の薬品臭く、滞在時間も何故か予定よりものすごく長く、こちらも予定があるのになと思っているのに作業が進んでいなくて、私も掃除に参加して早く帰ってもらいましたが、頭が痛くなるほどの薬品臭とザラつきが凄くて帰られたあとも6時間以上拭きまくって今3日が経ちますがまだ匂いが取れきれてません。 掃除に自身があります！っと断言されてましたが、正直私が同じ時間本気を出して、体に害のない重曹やクエン酸で掃除した方がよほど綺麗で効率がよかったと思いました。 とりあえずご自身も物凄く反省されていてずっと落ち込んでいて終始申し訳なさそうにしてくれてはいましたが、急遽作業を変更された内容が私がお願いした内容じゃないのに何故か急にこの金額しかもらってないんでね、とかこんなん初めてでお宅がおかしいみたいな感じで強気で言われる部分もあり、こちらはずっと低姿勢でそちらの不手際だけど、いつも通りの普通に掃除してもらって大丈夫なんで気になさらないでくださいと、全く責める言葉を一言も言わず我慢してるのに何でなんだろうと思う部分もありました。 これからどうすればいいですかとか仕事の参考にされたいのか私に言われてもという様な話もされたりでモヤモヤ。 一言言うならば、こちらの疑問点や問診の様にメッセージで真摯にお返事されるのがいいかと思います。 それなら私も違う業者さんにお願いできましたし、そちらも思っている仕事をしなくてよかったんじゃないかと思います。 私はちゃんと確認したい内容を送りましたがあっさり流されてこのようになりましたのでね。 とりあえず薬品で変色したパーツなどは交換してくれますし、全て対応してはくれましたが、今だに薬品臭を無くすために毎日壁も天井も拭く作業があったり気になる箇所もあったりでとりあえずメンタルも体力もヘトヘトです。 仰っていた30年掃除したことがない家が綺麗になるのは一目瞭然で喜ばれる方は多いと思うので、そうゆう方は頼まれたらいいかと思います。 掃除への一生懸命さと人柄は良かったのですが焦って多分全てが空回りされたのかとは思いますのでこれから頑張ってください。

落ちない汚れと説明された汚れが、撤収された後ちょっと擦ると落ちたり、技術の低さを感じました。 また、作業で他の場所についた汚れを放置しされてた部分もあり、注意力に散漫な印象を覚えました。 撤収の後始末も悪く、床に敷いていたシートについていたものなのか、塵やゴミなどが残っていました。 今後進んでお願いしたいとは思いません。

再度の依頼は、することはできません。