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水回りクリーニングの口コミ一覧（3ページ目）

4.79

（口コミ23,345件）

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トップレビュー最新順

2024年9月・匿名さん

『キレイにしたいけど…』そんなあなたのお悩み、当店にお聞かせください☆彡

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

最低限のマナーが無く、時間が全く守れない上に、謝罪等一切なく、非常に不快でした。

2024年9月・匿名さん

【口コミ高評価店舗】全ての箇所を分解洗浄費用込！年間2000件以上の実績と信頼！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

全体的にレベルが低い仕事でした特に浴室はプロの仕事とは思えずそれでこの金額は納得いきませんがっかりしました二度と頼みません

店舗からの返信

匿名様この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。弊社ではお客様お立ち会いでの仕上がり確認の徹底を行っております。ご納得のいかない場合は作業員になんなりとお申し付けくださいませ。また、手直しサービス保証も行っております。お客様の場合はサービス期間内でございます。可能でしたらそちらのご対応を行いますので、まずはご連絡頂けると幸いでございます。

2024年5月・匿名さん

◆年中無休◎店長の私がお伺いします◎営業時間外も対応可◎アフターフォロー万全

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

水回り5点（お風呂・換気扇・トイレ・キッチン・洗面所）のクリーニングを依頼し、店長1人だけで来られました。（アイコンの写真の方です。恐らくこの方１人だけで営業されてます。）端的に申し上げますと、この方の態度が悪く、不快な思いをしました。様々な部分で違和感を感じる対応が多かったですが、そのうち特にひどかった点のみを記載します。 ①メール対応の時点で愛想がなく、不安になりました。依頼した事を後悔しましたが、些細な事かと思い我慢しました。 ②掃除の最中、使っていないのにお湯がずっと出しっぱなしだったので、使ってない時は止めてもらえないかお願いしたら、「あぁ？？」と半ギレで回答されました。余りにも長時間だった為にやむなく申し上げましたが、女性1人でしたので非常に怖かったです。 ③洗面台の排水溝掃除後、詰まってしまいました。詰まったことが無かったので驚きました。何を流したんでしょうか。何度も排水溝クリーナーを使って詰まりを解消しました。以上です。 5点セットを頼む前に１つだけ依頼してみて、対応が良ければ他を頼むことをオススメします。この方には二度と依頼しません。

2024年5月・匿名さん

◆年中無休◎女性スタッフ同行可能◎営業時間外も対応可◎アフターフォロー万全

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

浴室、トイレ、換気扇、キッチン周りをお願いしました。特に浴室エプロン内が1番汚れが気になっていて、くれぐれもお願いしますと契約時、清掃前、清掃後に確認して、しっかり清掃しましたと報告を受けたが、実の所手付かずで嘘の報告をでした。最後の確認時はもう閉じられていたため、目視してなく、帰られた後に開けると汚れたままでした。(写真あり。お見苦しいですが) 清掃中、ずっと近くに私がいたらイヤかなと思い、信用して別室にいたが、やはりしっかり見てないといけないのかなと、裏切られたショックと怒りがグチャグチャでした。その後、連絡がついて清掃して貰いました。値引きはしてもらいましたが後味の悪い結果になりました。今回、ココに書くか迷いましたが、今後の為にあえて書かせていただきました。無理なスケジュールを立てずにしっかり向き合って丁寧に清掃していってください。あと、コレは他の業者さんにも言える事ですが、どうしても遅刻になる時はその旨相手に一報入れるようにした方がいいと思います。今まで3回こちらでお願いしましたが、うち２回は遅刻謝罪なしでした。どうしても遅れる事はあると思いますが、印象が悪くなります。

2024年6月・匿名さん

３点セットでまとめてお得に！！

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

初めて以来しましたがプロの方にしていただく掃除内容ではなかったです。とてもきれいになると思っていたのに、、、事前に写真も送りました汚れや隙間汚れは残ってる、掃除していない所がある、汚れは落ちてない業者さんも納得しない感じで帰られましたし、私も納得はしてないです

2024年7月・匿名さん

◆100均でできるプロ並の掃除の方法教えます◎大手業務経験あり◆損保加入済み

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

対応は丁寧でお掃除方法も教えていただけて有り難かったのですが、溝や隅の方の汚れは全く取れていなくて悲しかったです。高額だっただけに残念です。

2024年6月・匿名さん

【☆作業外注一切なし☆】安心してお気軽にご相談ください！！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

こちらにレビューを書くのを躊躇しておりましたが、全体的な評価としては後悔しかない気持ちでいっぱいです。キャンセル料がかかる4日前に私から掃除内容の確認をしたいと連絡をし、その時点でキャンセルをすれば25％、日が伸びるとさらにかかるので内容の確認をし、私の思っている内容で間違いないか電話で確認がしたいので早急にお返事くださいと連絡をいれました。その後間違いないので当日よろしくお願いしますの一言のみで、いざ当日、思っているのと違いました、こんなんは初めてですと連呼され、挙句双方にキャンセル料がかかると言われて、私もだから確認したのにと心で思ってましたが、とりあえず来てしまっているので、できる範囲の掃除で大丈夫ですと言う話になりましたがとにかく原液の薬品臭く、滞在時間も何故か予定よりものすごく長く、こちらも予定があるのになと思っているのに作業が進んでいなくて、私も掃除に参加して早く帰ってもらいましたが、頭が痛くなるほどの薬品臭とザラつきが凄くて帰られたあとも6時間以上拭きまくって今3日が経ちますがまだ匂いが取れきれてません。掃除に自身があります！っと断言されてましたが、正直私が同じ時間本気を出して、体に害のない重曹やクエン酸で掃除した方がよほど綺麗で効率がよかったと思いました。とりあえずご自身も物凄く反省されていてずっと落ち込んでいて終始申し訳なさそうにしてくれてはいましたが、急遽作業を変更された内容が私がお願いした内容じゃないのに何故か急にこの金額しかもらってないんでね、とかこんなん初めてでお宅がおかしいみたいな感じで強気で言われる部分もあり、こちらはずっと低姿勢でそちらの不手際だけど、いつも通りの普通に掃除してもらって大丈夫なんで気になさらないでくださいと、全く責める言葉を一言も言わず我慢してるのに何でなんだろうと思う部分もありました。これからどうすればいいですかとか仕事の参考にされたいのか私に言われてもという様な話もされたりでモヤモヤ。一言言うならば、こちらの疑問点や問診の様にメッセージで真摯にお返事されるのがいいかと思います。それなら私も違う業者さんにお願いできましたし、そちらも思っている仕事をしなくてよかったんじゃないかと思います。私はちゃんと確認したい内容を送りましたがあっさり流されてこのようになりましたのでね。とりあえず薬品で変色したパーツなどは交換してくれますし、全て対応してはくれましたが、今だに薬品臭を無くすために毎日壁も天井も拭く作業があったり気になる箇所もあったりでとりあえずメンタルも体力もヘトヘトです。仰っていた30年掃除したことがない家が綺麗になるのは一目瞭然で喜ばれる方は多いと思うので、そうゆう方は頼まれたらいいかと思います。掃除への一生懸命さと人柄は良かったのですが焦って多分全てが空回りされたのかとは思いますのでこれから頑張ってください。

2024年5月・匿名さん

セットでお得にピカピカに♪撥水コーティングサービス中！ご予約はお早めに！

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

再度の依頼は、することはできません。

2024年4月・匿名さん

【ご満足保証♫】汚滅隊が汚れを滅殺！「大変な大掃除をさぼりませんか？」

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

渋滞で1時間近く遅れてきて、作業は当初6時間ほどと聞いていたが2時間程度で終了。結論から言うと2度と頼むことはないです。清掃レベルでは自分でもできるレベルの清掃でしかなかった。シンクの水垢など自分で掃除して取れないからプロにお願いしてるのに、専門業者ではないので汚れ取るしかできませんとのこと。コンロの五徳に関してはベタついたまま。魚焼きグリルなどは掃除されておらず、そこは行わないとのこと。浴室の鏡ももオプションなのでやってませんと終わってから言われました。作業内容を説明して、安全・丁寧にサービスいたします。と書かれているが完全に嘘でした。お金の無駄でしかなかったです。

2023年12月・匿名さん

【水回り5点】クリーニング、クレカ･モバイル決済各種ＯＫ！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

今回2回目の依頼でした。前回は、かなり良かったので今回酷かったことがかなりショックでした。まず、水垢を落としていただきましたが、金属ブラシで擦ったのかというくらいにこすり傷がついていました。場所は洗面所、風呂場給湯器、風呂場栓水カバーの3箇所。あまりにも傷が酷かったため、修復を依頼しましたが、あくまでも傷を目立たなくするために細かい傷をつけたとのこと。確かに目立たなくなりましたが、傷は傷。綺麗にはなっていません。もう1箇所、お風呂のドア（外側）の塗装がはげていました。薬品のせいで禿げてしまったかも、とのこと。こちらも修復（塗装）をしていただきましたが、用意していたカラーとは少し色味が違うけど、なんとかやってみます！正直自信ないです！DIYのレベルです！と、言われました。正直納得いきませんし、不安でした。結果塗り方も全然滑らかではなく、ムラがあるしショックでした。ただ、もう終わりにしたかったので何も伝えず終了しました。足元だし、洗面所の電球の色に助けられて目立ちはしないけど、出来ないなら外注するなどちゃんと修復してほしかったです。結果かなり不満の残る作業でしたので︎この評価にしました。

2024年3月・あんぎょうさん

水回りお安く綺麗にしませんか住まいるサービスにお任せ

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

今回で3回目のリピ(2ヶ月の間で)でした。だんだん家も綺麗になりました。今後も定期的にリピを考えていましたが、こちらの担当者の方は、顧客と会話をしないタイプの方なので、やって欲しいことと、その粒度を伝えても、やはり伝わらないですね。。安くはない金額なので大きな所が済んでいるのだから、小回りが利く柔軟性がある所に次回からは頼もうと思っています。それに長時間、家で作業をするわけですから、最低限気持ち良い会話ができないと家は綺麗になっても、気分が悪いです。仕事をこちらでリクエストしても、ありがとうございます、の一言が無いのは、こちらの方だけですね、今のところ。もちろん家に来た時も、3度目になるのに、いつもありがとうございます、も無いです。人の暮らしの中に入って長時間してもらう仕事なので、気持ち良い挨拶と笑顔ができる業者さんもいたので、私にはそちらが合っていると思いました。

2023年12月・匿名さん

セットの方がお得！！1番頼まれます！！

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

当日5分前に行けません！担当者からの電話店側から何の連絡もない

2024年1月・Satoさん

水回り大掃除5点パック♫浴室エプロン内部洗浄コミ☺経験豊富な技術◆安心の保険加入

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

これから予約する方は、以下の箇所は掃除に含まれないので注意した方がよいと思います。 ︎ キッチン／魚焼きグリルは含まれないそうですトイレ／基本、便器のみです。床は簡単な拭き掃除程度　※壁、棚、窓枠、トイレ内の独立した手洗い場などは含まれないそうです。浴室／浴室内にあっても、浴室リモコン、手すり、窓などは含まれないそうです　※いずれも湯垢や汚れが残ったままでした。つまり、くらしのマーケットがサイト上で提示している清掃箇所とは異なります。独自に「清掃をしない」としている箇所については、どこにも明記されていません。当日説明を受け、「キッチン清掃に魚焼きグリルが含まれていないことはどこに書いてあるのですか？」と質問しましたが、「書いてはいないですが、うちでは含まれないんです。すみません」と謝るだけで、清掃や返金はありませんでした。こうした評価に1を付ける方は、神経質なのかと思っていましたが、この業者に至っては、評価1のコメントがとてもしっくりきました。よごれが相当酷い状態なら、汚れが半分でもなくなれば評価5にあるような感想になるかもしれません。

2024年1月・匿名さん

【夫婦でお伺いします】◎年中無休◎アフターフォローもばっちり

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

ご夫婦で一生懸命やって頂きありがとうございます。仕上がりですが浴室の壁は普通に手で擦れば取れるようなベタつき、ホコリが溜まっていました。水垢も市販の水垢取り剤で取れるレベルのものがほぼ取れていませんでした。パッキンも黒カビ取れてないです。トイレは元々キレイでしたのでよくわかりません。キッチン、換気扇は大まかにキレイになっていました。年末の大掃除で水回りを後回しにしてヘロヘロになった状態で素人が掃除したらこんなもんだろうなっていうレベルです。気合い入った状態の素人の方が圧倒的にキレイです。引っ越したばかりで、元々の状態がかなり綺麗でしたが水回りはちょっと気持ち悪かったのでお願いしましたが、忙しかったのでかわりにだいたいの汚れをとって頂いたのは助かりました。あとは自分でやります。

2024年1月・匿名さん

☆オフシーズンプライス☆お引越し前後の清掃にご活用ください

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

依頼しない方がいいです。レビューを信頼して依頼しましたが、残念な結果になりました。社員でもない経験の浅いどなたかを派遣してきます。洗い残しも多く、傷もできてしまってます。指摘箇所は多々ありますがこのような結果でした。アフターサポートの連絡も何度もしましたがオーナーからはは返事がありませんでした。くらしのマーケット経由で対処を求めたところ自分は関係ないという返事でした。責任者であるのに事態の把握、対処を一切行いませんし、謝罪もありません。非常に不誠実な対応で依頼したことを後悔してます。

2024年1月・匿名さん

【店長の私が伺います◎】不器用です。だからこそ誠実に。

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

店長の岩渕さんのお人柄は気さくなのですが、鏡や壁の拭きあとが残っていたり、磨きっぱなしで流していない箇所があったりと、全体的に仕事が雑です。家の洗面器を断りもなくバケツ代わりに使用していて、茶色い汚水を洗面器一杯に溜めたまま、作業終了と告げられ本当に驚きました。

2023年12月・匿名さん

大手と業務提携中★プロの技を低価格で♪女性スタッフ3名在籍☆

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

ぱっと見は綺麗に見えたが、かなり手を抜かれたなと思いました。 1番驚いたのは、お風呂場の天井が一切掃除されていませんでした。自分で掃除した方がマシでした。 2度と頼みません。

2023年11月・匿名さん

女性がお伺いする！水回り５点サービス

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

まず、14時のお約束のところ、15時ごろになると連絡がありましたが、最終的には16時まえに着かれました。さらに基本的には2名とかかれていたのに、1名でいらっしゃいました。この時点で若干の不信感が。。。こちらは夕飯に外食しようと思っていたのにできず、息子は不満爆発でお昼寝もできなかったため大泣きでした。さらに、本題のお掃除ですが、いつもくらしのマーケットで頼むと他の業者様には綺麗にしていただけるようなところが、あまり綺麗になっておらず非常に残念です。特にキッチンとお風呂が、、、、。キッチンスレンレスの汚れは焼けつきいていて無理と落としてもらえず。メラミンで自分で擦ったら落ちました。キッチンのシンクの中のみで本体の拭き上げもありませんでした。故にシンクと換気扇の中以外はなんか汚い。。。あと魚焼き器が別料金なのもやりながら聞かされてびっくり。やっていただきましたが。。。お風呂場　鏡の鱗が取れるかを事前に確認したところ、専用の機械があるので大丈夫です。とうかがっていたのですが、、、全く取れておらず、そう言われたこと話すと、機械は有料です。とのこと。それは事前に言ってくださらないと、他のところにしたかもしれないですとはなしたら、1方向だけサービスで対応しますと。基本的に社内のミスコミュニケーションをこちらの負担にされるのは間違っているかなと思います。また、お風呂の床の黒ずみも取れませんと言われてしまい、いつも他ならとっていただからのですがとお話したのですが、いろんな洗剤で試しても取れないとのことでした。（これかは各メーカーの床について勉強不足かなと。）ここまでで私はどっと疲れてしまい、お越しいただいた方も疲れが見えたので、もう大丈夫ですよ。といってお支払いをしました。その後仕上がてくださるのかなと思ったのですが、、、なんと、拭き上げもなく、水浸しのお風呂のまま。もちろん、お風呂道具なども全ても出しっぱなしで帰られました。ちょっと、これで満額取られたのには全く納得いきません。

2023年11月・匿名さん

得々キャンペーン20％割引　49,500円→39,600円、大人気の3点セット！

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

メニューには水周り3点（レンジ、キッチン、浴室）と記載があるのですが確認時に「浴室、トイレ、洗面所で良いですか？」とのメッセージがあり。内容が違うのでメニュー記載のあった3点でお願いしましたが、これから依頼される方は業者からのメッセージをしっかりと確認した方が良いです。掃除は家庭レベル。どこを掃除するのに何時間もかかったのかよくわからないです。浴室床の白い箇所も掃除前と何も変わらず(むしろ増えたかも)で湯船のウロコ汚れもそのまま。掃除後にお風呂の自動お湯はりが使えなくなりました。色々問題があったので再度来ていただき、気になる箇所を清掃してもらうと綺麗にはなったので最初に来た方が微妙だったのかもしれません。といってもお風呂の角の黒い汚れは完全に取り切れてはいないし、前にお願いした別の業者の方が断然良かったです。　お風呂の自動お湯はりが使えない問題は「掃除が原因ではないので修理費は出せない」とのことで、揉めるのも面倒なので修理費はこちらで負担することにしました。掃除前は何の問題もなくお湯はりできてたんですけどね、、

2023年12月・匿名さん

親切、丁寧、安心を第一に作業致します

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

水回りの掃除に加えてエアコン修理をお願いしたのですが、トラブルがありすぎましたので全て記載します。 ①お掃除機能付きエアコンの台数を旦那さんの方にお伝えしたのですが、当日作業に来た奥さんには伝わっていなかったようで、私が嘘つき呼ばわりされました。 ②明らかに邪魔になるのに自宅前に駐車。駐車場代は業者側で負担すると事前に言っていたのにも関わらずです。 ③エアコンを一台故障させられた。掃除前に動作確認をしているはずなのに、掃除した後に動作しなくなったのを見て、自分は悪くないと一点張りされ衝撃でした。また、自分に非があれば修理代は払うが、絶対に自分の掃除が原因ではない。でも、修理業者はなるべく安いところにお願いしてくれという支離滅裂なことを言って帰っていきました。最後は呆れすぎて早く帰ってもらいたいという気持ちが強くなり、話す気も失せてしまいました。