水回りクリーニングの口コミ一覧 （6ページ目）

家族の急病で、日程変更をお願いした際は、大変丁寧に対応していただきました。 最初の対応がよかった為、あまり言いたくはないのですが、掃除については何点か気になるところがあり、みなさんの参考になればとこちらに書かせていただきます。 まず、予定時間を過ぎても何の連絡もありませんでした。20分過ぎて、ようやくいらっしゃいました。遅れる場合は連絡を入れるべきだと思います。 脚立等をお持ちでなかったようで、貸してくださいといわれました。 上の方は届かなかったのか、お風呂の扉は上の方がほこりがついたままで、また下の所からもほこりが出てきて、自分で掃除をやり直しました。やり忘れか質問しましたが、明確な回答は得られませんでした。 グリルの掃除がされておらず、作業内容に書かれていたので、質問したところ、5点セットの場合はグリルの掃除は含まれていないとのことでした。しっかり、作業内容のところに明記すべきです。 お風呂については、特に説明のなかった隅の黒カビなど気になる所が複数あり、問い合わせた所、自社の強力薬剤とカビ剤と水垢剤とハイターとタワシやブラシなど色々使ったけれどとれなかったと説明を受けました。 今まで、掃除をしてもらって、こんなに汚かったことはなく、説明がなかったのもはじめてでびっくりしました。 ただ、あきらめきれず、自分でカビキラーをかけこすってみたら、ほとんどがとれる汚れだったのでさらにびっくりしてしまいました… 誰かが口コミに書かれていた通り、見た感じはピカピカできれいな仕上がりです。ただ、細かい部分は気になるところがいくつかありました。 今までお願いした所が丁寧すぎたのか、比べるとやはり価格帯は同じなのに仕上がりは違いすぎます。 最初にグリルの件で連絡した時も、お風呂の件で連絡した時も、すぐにやり直しにいきますと言ってくださり、対応はとても良いのですが、掃除については残念でなりません。払ったお金に見合うサービスではないと思います。 これだけ色々言って、やり直しにきていただくのは申し訳なく、また、この仕上がりが普通だと思われていたら、これ以上きれいにしていただくのも無理だと思い、やり直しはお断りさせていただきました。

事前に写真も送っていたのに、作業途中でここはできないなどあれこれ言われて中途半端に終えられた部分と、現地で追加の現金徴収があったので、全体としての満足度はあまり高くないです。 ゴミも袋などにまとめておいてくれず、掃除機がけも家具やテレビの裏側はやってなくて埃まみれのまま、他の大きなゴミも出てくるという感じだったので、丁寧さは欠けるかなと。 作業終了時間を優先しているという印象はありました。 追加料金を合わせると雑巾掛けもしてくれる他店の見積もりと同じくらいだったので、安い見積もりと返信の速さを重視してしまい、失敗したかな？という感想です。

換気扇で油まみれになった雑巾をお風呂に使用したと思います。お風呂の蛇口、鏡、シャワーヘッド全て油まみれでした。仕上げは全て水分を拭き取ると思っていましたが、それもなく浴室の物干しも濡れたまま。白く濁った水滴が落ちてきました。 最後の確認の時、においがひどく気になったのですが、薬剤のにおいかと思いその時は何も言いませんでしたが、油のにおいでした。 仕上げは綺麗なウエスを使用して欲しかったです。 作業された方は頑張って見えましたが、会社として仕上がりの基準がないのかなと思います。

1番気になっているとお伝えしていたお風呂の石鹸カスお風呂場が乾いてから浮かび上がりとれていませんでした(TT)キッチンもところどころベタつきがあり少し残念でした。ただ掃除場所の変更（洗面所→トイレ）など柔軟に対応して頂き助かりました。ありがとうございました。

口コミが良かったので依頼したのですが、 担当により当たり外れがあるのでしょうか。 ガスコンロ下、キッチン床、に掃除カスが目視でも確認できる程に結構落ちていた。掃除していた場所、立っていた場所は最後に床を拭くものでは？汚したまま帰るの‥。 キッチン壁をタオルで拭いたらタオルが黒くなった。元の汚れじゃなくて、汚い布で壁を拭いて残ったような黒の強い汚れ。（壁に吸盤を貼り付けようと思て何気なく拭いたらびっくり） トイレの内側の縁に若干汚れが残っている。若干だが業者ならもうちょい頑張れたんじゃ無いかなってくらい。 その他にも気になる点が幾つかあり、丁寧さと配慮は感じられなかった。 事前に清掃時間は4時間前後と伺っていたが、約2時間で完了した。想定よりも2時間も早く終わる程度の汚れだったのなら、もう少し丁寧に出来たのでは‥‥ 全体的には綺麗になったのですが、気になることが色々ありモヤモヤします。掃除してもらって綺麗になることで、気持ちも晴れやかになると思っていたので、期待通りでなく残念です。

洗面台の中が、掃除されてない。 お風呂場の鏡と、水道の蛇口の水垢 所々、カビが残ってる。 二度と頼まない

あまり綺麗になってませんでした。家庭で掃除する程度の感じでした。

掃除自体は問題なくとても綺麗にしていただきました。 減点ポイントとしては、下記と、それについての対応です。下記が起こったことは仕方ないと思いますが、 報告をいただいた際、「傷つけてしまいました。大丈夫ですか？」とのこと。全然大丈夫ではないですが、大丈夫ではないです。とは言えません。結局、泣き寝入り…もうこちらには頼まないと思います。 お風呂の壁に傷がついた。 お風呂のドアが閉まらなくなった。 レンジフードのネジを紛失された。

連絡無しの30分遅刻、お詫びも無し。 トイレのサンはホコリだらけ、キッチンもかなり中途半端でとても残念でした。

三点セットを頼みました。 換気扇掃除の変わりにキッチン周りの清掃をお願いしましたが、汚れが残っていたので取れませんか？と言ったらちょっと取れませんねと言われました。 掃除が終わったあとで自分で取ってみたらすぐに取れました。 プロの仕事を感じる事はできなかった。

簡単に見える範囲はある程度綺麗になっていたが、(浴室、キッチン)蛇口の裏など手をつけてないところがあった。劇的に綺麗なると思っていたため、磨き残し？が、あって残念でした。安い方なので仕方ないのでしょうか？

洗剤を使わないので、エコですが仕上がりに問題がありました

店長以外は手際も悪く、いまいちでした。

連絡もスムーズで、挨拶もきちんとしていて、時間通りに到着されました。早めにお掃除して欲しかったのですぐ来てくれたのはとても良かったです。 しかし、満足には程遠い仕上がりでした。もうこれ以上取れないと言われた汚れが、洗剤つけて擦れば落ちました。多少はキレイになったところもありますが、やり残しが沢山あります。 「キレイ」には個人差があるかもしれません。少なくとも私のキレイには程遠かったです。 金額も安く、最初に聞いた作業時間が短すぎたので、不審に思うべきでした。自分でお掃除した方が良かった、残念でした。

大幅な遅刻から始まり、仕上がりも満足できるものではありませんでした。トイレが内容に含まれている記載なのにもかかわらず、トイレはノータッチでした。濡れたものを木の棚においてそのままにされていたり、、残念です。

ありがとうございました。

キッチンもお風呂場も綺麗にしていただいて、掃除自体には満足した。しかし、予約時間の5分前に1時間ほど遅れるとの連絡があった。1時間後にさらに遅れるとの連絡があり結果的に当初の予約時間より、2時間遅れでの作業開始だった。たまたま当日他の予定がなかったので2時間遅れで作業開始してもらったが、遅れる場合の連絡はもっと早く欲しかった。また、作業時間は当初3時間くらいと聞いていたが、1時間半くらいで終わった事もあり、次の予定を間に合わせる為に調整された印象を受けざるを得ない。 また、見た目は綺麗になったが、元々なかった下水の臭いが出ている様な気がする。 以上を踏まえて、申し訳ないが今後は別のところに頼むと思う。

今回の依頼は、事業者側の都合で当日キャンセルとなりました。 仕方ない内容でしたので、キャンセル自体は問題ではないですが、その後の対応が酷かったです。 どうしてもその日にクリーニングを依頼したい理由があった為、複数の事業者さんとギリギリまでスケジュール調整をして、最終的にSOGproさんに依頼しました。 開始時間は13時〜14時の間と伺っていましたが、キャンセル連絡が来たのが13時40分。 SOG proさんは我が家からかなり遠い為、キャンセル発生についてはもっと早くわかっていたはずです。 また、軽く謝られた後に別日の提案をされて、それで終わりでした。 私たちも、有料駐車場を借りたり、それなりに準備をしていた為、「依頼者側からの当日キャンセルはキャンセル料が取られるのに、事業者側からのキャンセルは日程変更提案だけでおわりですか？」と連絡しました。 すると、「キャンセル料は全額お支払いします」という当たり前のお返事が返ってきました。 清掃の技術に関してはわかりませんが、対応にガッカリしました。

有難う御座いました。

賃貸物件の入居前の清掃を 依頼しましたが 残念ながらプロの仕事とは 言い難く後日 自分でやり直すハメに 受け答えは真面目で誠意 ある対応でした。