水回りクリーニングの口コミ一覧

全体的にレベルが低い仕事でした 特に浴室はプロの仕事とは思えずそれでこの金額は納得いきません がっかりしました 二度と頼みません

2度と頼みません。 今回若い方が来られてお掃除自体はテキパキされていましたが、時間守らない、休憩から帰ってくるたびインターホン鳴らさず勝手に入ってくる、何より部品壊されてるのに会社の対応が酷いです。問題を社内で共有してないのか、メッセージなんて2,3日既読にならないの当たり前、部品壊れてると写真付きで連絡してもその日既読にはなったのに返事がなく、次の日11時頃知らない番号から電話が1回あり、私のiPhoneは知らない番号ははじく設定をしてるので出れず、お掃除の方だろな〜とは思っていましたが留守電にはなるので留守電に伝言入れるかメッセージ来ると思っていましたが全くなく。夕方に午前中電話くれたかこちらからメッセージ送ったらそうですと返事がありました。 お掃除終わった最終確認時点からお掃除前とは違う状態になっており、指摘したらやり直します！と言ってされてましたが、その後お帰りになって私もそのまま外出したので帰ってきて見てみるとまた最終確認時点の際のお掃除前とは違う状態になっており、見てみると部品が1部割れており元に戻らない状態です。 それをプラスチックだから経年劣化や薬剤の関係でなることあるしその様な前例や事例がないから我が社の責任ではない、だそうです。5年目でお掃除のプロによるお掃除は3回目です。もっと頻繁にお掃除のプロに頼んで築年数経ってる家でもそんなこと聞いたことありません。　 部品が割れた状態でも一瞬ひっついて元に戻った状態になりますが数秒後、数分後にはまた外れます。 一瞬ひっついた状態で元に戻ってるから大丈夫と思ったのか最終確認時点でやり直して何事もなく帰っていかれたのだと思います。 若い方だったし色々目瞑る部分はありそれでもテキパキお掃除はしてくれ、こちらが特に気にしていてお願いした部分も綺麗に掃除してくれたので、こちらとしても綺麗になるからもうそれで良いわと思っていましたが、実際にお掃除前とは違う状態になってると報告してからの会社自体の対応も不信感増すことしかないです。 一応お電話では長い時間かかっても声を荒げたりイライラした様子もなくお話はしてくれていますが、24時間営業年中無休をうたっていますがお掃除の予約が入ってないと暮らしのマーケットアプリ開かない様でこの様な問題が起こっても2,3日返事しないことはこの会社にとったら当たり前の様で誠実さが感じられません。

軽く拭けば取れる汚れが残っていました。 家具を土足で踏まれていて跡が残っていました。

水回り5点（お風呂・換気扇・トイレ・キッチン・洗面所）のクリーニングを依頼し、店長1人だけで来られました。 （アイコンの写真の方です。恐らくこの方１人だけで営業されてます。） 端的に申し上げますと、この方の態度が悪く、不快な思いをしました。 様々な部分で違和感を感じる対応が多かったですが、そのうち特にひどかった点のみを記載します。 ①メール対応の時点で愛想がなく、不安になりました。依頼した事を後悔しましたが、些細な事かと思い我慢しました。 ②掃除の最中、使っていないのにお湯がずっと出しっぱなしだったので、使ってない時は止めてもらえないかお願いしたら、「あぁ？？」と半ギレで回答されました。 余りにも長時間だった為にやむなく申し上げましたが、女性1人でしたので非常に怖かったです。 ③洗面台の排水溝掃除後、詰まってしまいました。 詰まったことが無かったので驚きました。 何を流したんでしょうか。 何度も排水溝クリーナーを使って詰まりを解消しました。 以上です。 5点セットを頼む前に１つだけ依頼してみて、対応が良ければ他を頼むことをオススメします。 この方には二度と依頼しません。

浴室、トイレ、換気扇、キッチン周りをお願いしました。特に浴室エプロン内が1番汚れが気になっていて、くれぐれもお願いしますと契約時、清掃前、清掃後に確認して、しっかり清掃しましたと報告を受けたが、実の所手付かずで嘘の報告をでした。最後の確認時はもう閉じられていたため、目視してなく、帰られた後に開けると汚れたままでした。(写真あり。お見苦しいですが) 清掃中、ずっと近くに私がいたらイヤかなと思い、信用して別室にいたが、やはりしっかり見てないといけないのかなと、裏切られたショックと怒りがグチャグチャでした。その後、連絡がついて清掃して貰いました。値引きはしてもらいましたが後味の悪い結果になりました。 今回、ココに書くか迷いましたが、今後の為にあえて書かせていただきました。 無理なスケジュールを立てずにしっかり向き合って丁寧に清掃していってください。 あと、コレは他の業者さんにも言える事ですが、どうしても遅刻になる時はその旨相手に一報入れるようにした方がいいと思います。 今まで3回こちらでお願いしましたが、うち２回は遅刻謝罪なしでした。どうしても遅れる事はあると思いますが、印象が悪くなります。

初めて以来しましたがプロの方にしていただく掃除内容ではなかったです。とてもきれいになると思っていたのに、、、事前に写真も送りました 汚れや隙間汚れは残ってる、掃除していない所がある、汚れは落ちてない業者さんも納得しない感じで帰られましたし、私も納得はしてないです

対応は丁寧でお掃除方法も教えていただけて有り難かったのですが、溝や隅の方の汚れは全く取れていなくて悲しかったです。高額だっただけに残念です。

業者都合で何度も予定時間に来れず日を改めさせられた。予約の時間設定するなら確実な時間を設定してほしい。

こちらにレビューを書くのを躊躇しておりましたが、全体的な評価としては後悔しかない気持ちでいっぱいです。キャンセル料がかかる4日前に私から掃除内容の確認をしたいと連絡をし、その時点でキャンセルをすれば25％、日が伸びるとさらにかかるので内容の確認をし、私の思っている内容で間違いないか電話で確認がしたいので早急にお返事くださいと連絡をいれました。その後間違いないので当日よろしくお願いしますの一言のみで、いざ当日、思っているのと違いました、こんなんは初めてですと連呼され、挙句双方にキャンセル料がかかると言われて、私もだから確認したのにと心で思ってましたが、とりあえず来てしまっているので、できる範囲の掃除で大丈夫ですと言う話になりましたがとにかく原液の薬品臭く、滞在時間も何故か予定よりものすごく長く、こちらも予定があるのになと思っているのに作業が進んでいなくて、私も掃除に参加して早く帰ってもらいましたが、頭が痛くなるほどの薬品臭とザラつきが凄くて帰られたあとも6時間以上拭きまくって今3日が経ちますがまだ匂いが取れきれてません。 掃除に自身があります！っと断言されてましたが、正直私が同じ時間本気を出して、体に害のない重曹やクエン酸で掃除した方がよほど綺麗で効率がよかったと思いました。 とりあえずご自身も物凄く反省されていてずっと落ち込んでいて終始申し訳なさそうにしてくれてはいましたが、急遽作業を変更された内容が私がお願いした内容じゃないのに何故か急にこの金額しかもらってないんでね、とかこんなん初めてでお宅がおかしいみたいな感じで強気で言われる部分もあり、こちらはずっと低姿勢でそちらの不手際だけど、いつも通りの普通に掃除してもらって大丈夫なんで気になさらないでくださいと、全く責める言葉を一言も言わず我慢してるのに何でなんだろうと思う部分もありました。 これからどうすればいいですかとか仕事の参考にされたいのか私に言われてもという様な話もされたりでモヤモヤ。 一言言うならば、こちらの疑問点や問診の様にメッセージで真摯にお返事されるのがいいかと思います。 それなら私も違う業者さんにお願いできましたし、そちらも思っている仕事をしなくてよかったんじゃないかと思います。 私はちゃんと確認したい内容を送りましたがあっさり流されてこのようになりましたのでね。 とりあえず薬品で変色したパーツなどは交換してくれますし、全て対応してはくれましたが、今だに薬品臭を無くすために毎日壁も天井も拭く作業があったり気になる箇所もあったりでとりあえずメンタルも体力もヘトヘトです。 仰っていた30年掃除したことがない家が綺麗になるのは一目瞭然で喜ばれる方は多いと思うので、そうゆう方は頼まれたらいいかと思います。 掃除への一生懸命さと人柄は良かったのですが焦って多分全てが空回りされたのかとは思いますのでこれから頑張ってください。

細かいところの汚れがぜんぜん落ちていない。お風呂場は自分で歯ブラシに中性洗剤つけてこすったら簡単に落ちる汚れが全体的に残ってるいる。写真は掃除後です。 キッチンの中は対象外なら事前にわかりやすく教えてほしかった。 当日は２名で来る予定だったが４名で来て半分の時間で切り上げて行った。写　手抜きではないのか、と思う。この後他の業者に再依頼しようと思います。残念です。

落ちない汚れと説明された汚れが、撤収された後ちょっと擦ると落ちたり、技術の低さを感じました。 また、作業で他の場所についた汚れを放置しされてた部分もあり、注意力に散漫な印象を覚えました。 撤収の後始末も悪く、床に敷いていたシートについていたものなのか、塵やゴミなどが残っていました。 今後進んでお願いしたいとは思いません。

再度の依頼は、することはできません。

渋滞で1時間近く遅れてきて、作業は当初6時間ほどと聞いていたが2時間程度で終了。 結論から言うと2度と頼むことはないです。 清掃レベルでは自分でもできるレベルの清掃でしかなかった。 シンクの水垢など自分で掃除して取れないからプロにお願いしてるのに、専門業者ではないので汚れ取るしかできませんとのこと。 コンロの五徳に関してはベタついたまま。魚焼きグリルなどは掃除されておらず、そこは行わないとのこと。浴室の鏡ももオプションなのでやってませんと終わってから言われました。 作業内容を説明して、安全・丁寧にサービスいたします。と書かれているが完全に嘘でした。 お金の無駄でしかなかったです。

びっくりするくらい掃除しきれてなかったです。 その後、自分でも掃除し直しました。 おそらく賃貸の退去後の簡単なクリーニングしかしてこなかった方なのかなと思います。 高い料金を払ったのに残念でした。

今回2回目の依頼でした。 前回は、かなり良かったので今回酷かったことがかなりショックでした。 まず、水垢を落としていただきましたが、金属ブラシで擦ったのかというくらいにこすり傷がついていました。 場所は洗面所、風呂場給湯器、風呂場栓水カバーの3箇所。 あまりにも傷が酷かったため、修復を依頼しましたが、あくまでも傷を目立たなくするために細かい傷をつけたとのこと。 確かに目立たなくなりましたが、傷は傷。 綺麗にはなっていません。 もう1箇所、お風呂のドア（外側）の塗装がはげていました。 薬品のせいで禿げてしまったかも、とのこと。 こちらも修復（塗装）をしていただきましたが、 用意していたカラーとは少し色味が違うけど、なんとかやってみます！正直自信ないです！DIYのレベルです！ と、言われました。正直納得いきませんし、不安でした。 結果塗り方も全然滑らかではなく、ムラがあるしショックでした。 ただ、もう終わりにしたかったので何も伝えず終了しました。 足元だし、洗面所の電球の色に助けられて目立ちはしないけど、出来ないなら外注するなどちゃんと修復してほしかったです。 結果かなり不満の残る作業でしたので︎この評価にしました。

今回で3回目のリピ(2ヶ月の間で)でした。だんだん家も綺麗になりました。今後も定期的にリピを考えていましたが、こちらの担当者の方は、顧客と会話をしないタイプの方なので、やって欲しいことと、その粒度を伝えても、やはり伝わらないですね。。安くはない金額なので大きな所が済んでいるのだから、小回りが利く柔軟性がある所に次回からは頼もうと思っています。それに長時間、家で作業をするわけですから、最低限気持ち良い会話ができないと家は綺麗になっても、気分が悪いです。仕事をこちらでリクエストしても、ありがとうございます、の一言が無いのは、こちらの方だけですね、今のところ。もちろん家に来た時も、3度目になるのに、いつもありがとうございます、も無いです。人の暮らしの中に入って長時間してもらう仕事なので、気持ち良い挨拶と笑顔ができる業者さんもいたので、私にはそちらが合っていると思いました。

バイトの人だったのでしょうか‥ どこもそんなにきれいなっていなくて、びっくりしました。

当日5分前に行けません！担当者からの電話 店側から何の連絡もない

これから予約する方は、以下の箇所は掃除に含まれないので注意した方がよいと思います。 ︎ キッチン／魚焼きグリルは含まれないそうです トイレ／基本、便器のみです。床は簡単な拭き掃除程度　※壁、棚、窓枠、トイレ内の独立した手洗い場などは含まれないそうです。 浴室／浴室内にあっても、浴室リモコン、手すり、窓などは含まれないそうです　※いずれも湯垢や汚れが残ったままでした。 つまり、くらしのマーケットがサイト上で提示している清掃箇所とは異なります。独自に「清掃をしない」としている箇所については、どこにも明記されていません。当日説明を受け、「キッチン清掃に魚焼きグリルが含まれていないことはどこに書いてあるのですか？」と質問しましたが、「書いてはいないですが、うちでは含まれないんです。すみません」と謝るだけで、清掃や返金はありませんでした。 こうした評価に1を付ける方は、神経質なのかと思っていましたが、この業者に至っては、評価1のコメントがとてもしっくりきました。 よごれが相当酷い状態なら、汚れが半分でもなくなれば評価5にあるような感想になるかもしれません。

ご夫婦で一生懸命やって頂きありがとうございます。 仕上がりですが浴室の壁は普通に手で擦れば取れるようなベタつき、ホコリが溜まっていました。 水垢も市販の水垢取り剤で取れるレベルのものがほぼ取れていませんでした。 パッキンも黒カビ取れてないです。 トイレは元々キレイでしたのでよくわかりません。 キッチン、換気扇は大まかにキレイになっていました。 年末の大掃除で水回りを後回しにしてヘロヘロになった状態で素人が掃除したらこんなもんだろうなっていうレベルです。気合い入った状態の素人の方が圧倒的にキレイです。 引っ越したばかりで、元々の状態がかなり綺麗でしたが水回りはちょっと気持ち悪かったのでお願いしましたが、忙しかったのでかわりにだいたいの汚れをとって頂いたのは助かりました。 あとは自分でやります。