水回りクリーニングの口コミ一覧

4.79

（口コミ23,006件）

2025年5月・匿名さん

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

依頼した箇所は基本的にとても綺麗になり、スッキリしました。ありがとうございます。今回は「ハウスクリーニング有資格者」ということで、他の業者より少し値段が高いにもかかわらず期待して選びました。しかし残念ながら、見える範囲は綺麗になったものの、プロならではの「自分では掃除しにくい部分」への対応を特に期待していたところ、正直なところ自分で行う大掃除と同レベルだと感じました。実際、夜になって自分で磨き直した箇所が複数ありました。また、お風呂の排水溝も（普段自分で簡単に外して掃除しているパーツなのに）掃除されておらず、結局自分で対応しました。ドロドロの汚れが取れました。業者さんからは「洗面器置き場の台の存在を事前に聞いていなかったのでドライバーを持参していなかった（外さないにしても、台の裏側の磨き残しが目立つ）」「次の現場が遠いので時間がなかった」などの説明がありました。しかし、これらの言い分は「汚れていたのが悪い」「時間がかかったのはこちらの責任」のように聞こえ、申し訳ない気持ちにさせられました。また、次の予定まではさすがにこちらも察しがたいです。100%の作業ができなかったのに100%の料金を支払うことには疑問を感じ、次回の利用は見送ろうと思います。最後になりますが、最近掃除が行き届かず気になっていたので、基本的な部分を掃除していただけたことには大変感謝しています。プロへの過度な期待があったのかもしれません。これを機に、汚さないようキレイを保つ努力をしていきたいと思います。

2025年4月・匿名さん

【資格保持技能士監修】☆対応可能地域日時確認☆水まわり4箇所をスッキリ快適☆

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

数年ぶりにリピートで依頼しました。キッチンのレンジフード（こちらは標準パック内）、食洗機、鏡のウロコ取り、多機能換気扇、トイレのお掃除などオプションでつけた部分は十分綺麗になっていて満足でしたが、シンク全体、浴室の浴槽や床などは洗剤カスが残っていました。作業時にもお伝えして、追加で作業されていましたが、帰宅された後に確認してもまだ残っている状態てました。シャワーホルダーバーのメッキの浮きも生じてしまいました。普段こまめに掃除していることもあり、シンクの蛇口周りも、自分で掃除した方が綺麗だったな、、という仕上がりでした。メッセージで店舗の方にもお伝えし真摯に対応くださっていますが、再度来ていただく時間を確保できないのが難しいところです。今後ハウスクリーニングをお願いするとしても、ピンポイントで、自分がやり辛いところを依頼するに留めようと思いました。

2025年5月・匿名さん

【業界歴10年、月30件の実績】水回りの事ならお任せください！

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

綺麗にしていただきましたが、清掃後に問題が起こりました。そちらについては迅速に対応していただきましたが、気になった点がいくつかあります。 1つはレンジフードのふたの部分を外した際、床に直置きしていたことです。床に倒れたりもしていたので、布を敷いた上に置くなどしていただいた方がいいのではないかと思いました。もう1つ、レンジフードのシロッコファンを洗剤に漬け置く際、シンクにお湯をためたのですが、そのお湯が、シンク内にあった食器を洗うスポンジまで浸水させてしまっており、その後油汚れで使えなくなってしまったことです。細かいことかもしれませんが、改善された方がいいと思い、書かせていただきました。

2024年12月・匿名さん

大手清掃会社出身。スピードよりも仕上がり重視で丁寧に作業いたします！

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

16時希望で予約お願いしたら15時にして欲しいと連絡がきたので、他の約束を調整して 15時に家にいるようにしたのですが 14:30頃に少し遅れそという連絡が。年末だったし 30分前後は全然予想範囲内なので問題ないのですがその後一向に連絡がなくこちらから何時になるか連絡したら 17時頃とのこと実際到着されたのは17:30。さすがに2時間半も遅れるならこちらも別の用事入れるなり何なりできたので早く連絡欲しかったです。それより、結局15時に前倒ししたのは何だったんだろ？前の家が汚れてて押したと仕切りに仰ってましたが何処かで切り上げては？とは思うし私の方は約3時間と書いてたのにこれなら2時間いらないとあっという間に終わりカビは落としきれなかったとのこと。前の家はそんなに粘ってたのにウチはあっさり終わるのね… 費用の差なのかわかりませんが。しかもお風呂カビ防止お願いしてたけどハイターで掃除してみてくださいとアドバイスされたけどハイターやったらカビ防止落ちないのかな？とかそもそも本当にカビ防止やってくれてるのかも説明なかったので不信感ばかりです。床もあちこち水滴おちて濡れたままだったし。一応綺麗にはなってたので接客面でのやり取りが残念でなりません。

店舗からの返信

口コミをいただきありがとうございます。お客様にはご説明させて頂いておりますが、年末でご予約をたくさん頂いておりましたので、紹介ページに到着時間が遅れる可能性があることを記載し、ご予約して頂いた時点でもメッセージで事前に時間が遅くなる可能性が高い事はお伝えさせて頂いております。また、作業時間に関しましては、汚れ具合やサイズにより作業時間が変わってきます。途中で引き上げたり、雑に作業する事はできない為、スケジュールがいっぱいの時は事前にお伝えさせて頂いております。お客様は単身用マンションだった為、ファミリータイプのキッチン、お風呂よりもサイズが小さかった為、その分、予定作業時間よりも早く終わった経緯になります。防カビに関しましては、作業後に施工した内容を説明させて頂き、パッキンに着いた黒カビは何度磨いても落ちない為、ジェルタイプの塩素系漂白剤を数時間つけると落ちると言うアドバイスをさせて頂きました。水滴が残っていた件に関しましては申し訳ございませんでした。丁寧に説明する事を心掛けて、都度説明をさせて頂いてはおりますが、もう少し言い方や説明方法を変えないといけないと思いました。貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後、改善していきたいと思います。