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匿名さんの口コミ：「業界歴15年。プロパンガス、都市ガスどちらも対応可能です。お気軽にご相談下さい！」
2023年12月・匿名さん
給湯器交換 / ガス
12月初旬にYahooショッピングで給湯器を工事費込で購入しましたが、1週間以上経っても工事日の連絡がなく、しびれを切らしキャンセルしました。
それで以前、キッチンの水栓交換を『くらしのマーケット』からお願いした際の方は連絡のやり取りも、こまめにくださり安心して工事日を迎え工事後の清掃なども、とてもキレイに丁寧にしてくださったので、今回も『くらしのマーケット』に依頼してみようと思い、自宅から近くクチコミも良さそうだったので『きーぷおん住まいる』さんに依頼してみました。
『くらしのマーケット』から予約確定のメールが来て、その後『きーぷおん住まいる』さんから現在使用している給湯器の写真を送って欲しいと連絡がきたので複数枚写真を送り、不足な点があれば連絡くださいと伝えたが、その後何の連絡もなく工事日前日を迎えたので不安になり前日に『明日の工事よろしくお願いします』とだけメールしましたが既読スルー。
当日、工事日を迎え16時で約束してましたが12時過ぎに『他でガス工事が入ってしまって今日は行けない』との事。
私も仕事をしていて、やっとの思いでこの日で調整したのに当日のドタキャンはどうかと思います。
仕方なく別日に変更して仕事を遅刻する羽目になってしまいました。
それなのに当日、訪問時『先日はすみませんでした』の一言もなく作業に入り正直『カチン』ときました。
作業も何だかんだで5時間前後掛かり、私は仕事に行かなければならず途中で母に対応を引き継ぎ仕事へ向かった次第です。
母にはガス代の相談に乗っていただいたようで、その点は良かったと思います。
そして他の方もクチコミで書いていましたが、説明なしに作業を進めるため、給湯器をチェックする時、知らぬ間になぜか浴室に入って湯を張ったり、知らぬ間に給湯器のパネルを外していじられたりされ、状況を同時に確認できなかったことです。
後々疑問を残さないためにも、最低限必要な説明はしつつ、一緒に確認しながら作業を進めることは大切かと思います。
こまめな連絡はないので不安を抱く方は他の方が良いかもしれません。
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