6日前・依田さん
害獣駆除 / ネズミ駆除
店舗からの返信
この度は数ある業者の中から 当店にご相談いただいたにも関わらず、 ご期待に沿えない結果となってしまい 大変申し訳ございません。 また、貴重なお時間を割いて 現地調査にお立ち会いいただいたこと、 心より感謝申し上げます。 何点か事実誤認がありますので 訂正させていただきます。 ①当日のご案内についてですが、 調査にお立ち合いいただいた 同業者の田中様より 「忌避剤と毒餌のみ設置してほしい」 とのご要望があったため、 その内容に沿って施工しております。 そのため、当店のご案内に 不備はなかったと考えております。 ②どちらの会社様を ご覧いただいたのかは 分かりかねますが、 当店は水道工事会社ではなく、 害獣駆除を専門としております。 名称が似ている会社もございますので、 所在地等をご確認いただけますと 幸いでございます。 ③今回、施工をお受けできなかった件は、 繁忙期によるスケジュールの都合と、 対応エリア・施工条件の兼ね合いにより、 やむを得ずお断りさせていただきました。 また、当日は同業者様が何の意図か 別の方として立ち会われていたため、 当店としても不信感を抱き、 慎重な対応となってしまいました。 結果として配慮が足りず、 ご不快な思いをさせてしまった点は、 深く反省しております。 今後は、より分かりやすく 誤解のないご説明とご案内を徹底し、 安心してご相談いただけるよう 改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、 誠にありがとうございました。