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店舗情報
所在地
東京都 港区 浜松町2-2-15 浜松町ダイヤビル2階
営業時間
定休日
店舗概要
～ハタナカ美掃の畠中です～
ページをご覧頂き誠にありがとうございますm(__)m
色々なサービスを自分自身利用致しますが、人が関わるサービスに於いて一番重要な事はサービスを行う人物のパーソナリティだと考えます。
職人気質で無口ですが、一流の仕事をする人もいます、おしゃべりが上手でお客さんを楽しませる人もいます、手際が良く仕事が早い人もいます。
私自身は決して超一流の仕事を行う職人では御座いませんが、超感じの良い職人を目指し日々仕事をさせて頂いております。
特にハウスクリーニングでは見ず知らずの人間が自宅のプライベート空間へお邪魔する為、私自身もこの様なサービスを頼む際に感じの悪い人を招きたく無いと思います。
☆自分だったら、こんな人ならお願いしても良いかなと注意している事
①清潔感がある
②感じが良い
③良く話を聞く姿勢がある
④丁寧に受け答えする
⑤笑顔がある
⑥周囲への配慮を行う
⑦自分がされて嬉しい事を行う
⑧状況を出来る限り丁寧に説明する
⑨目に見えないサービスを見える化する
⑩一生懸命、誠実に取り組む
凄く当たり前の事ばかりですが、凄く意識しています。
特に⑦の自分がされて嬉しい事は他人は嬉しく無いかも知れませんが、嫌な事では無いと思います。逆に自分がされて嫌な事は他人も嬉しくは無いと思います。
⑧⑨は歯医者さんに行って良く思う事があります。凄く腕のいい歯医者さんですが、説明を全くしてくれないといった事があります。自分の口の中で何が行われているのか？素晴らしい処置をしてくれているかどうかは説明が無いと全く分かりません。
ひょっとしたら適当にされているのではと不信感さえ感じるかもしれませんので自分は凄く大事な事かと思います。
あくまでも自分だったらという事で、こんな事は必要ないという方もいらっしゃるかもしれませんが、この様な事を注意してお伺い出来ればと思っております。
宜しくお願い申し上げますm(__)m
