☆７年連続アワード入選☆不要なエアコンの無料回収　全国入賞店舗の口コミ一覧

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2025年8月13日・匿名さん

エアコン取り付け

転居に伴うエアコンの撤去、取り付けをお願いしました。取り付け直後、室外機からの水漏れがあり、すぐに修理に来てもらいました。次の日、今度は室内本体から水漏れがあり、すぐに対応してくださり、室外のドレンホースを調整していただきました。 4日後に、再度室内から水漏れがあったので連絡しましたが、修理についてのご連絡がいただけないまま1週間経過しました。幸い室内の水漏れは止まったのですが、パソコンの真上のエアコンなので再発の不安は拭えず、水受け用ボウルを置いたままにしていて不便です。

店舗からの返信

作業担当からの連絡がないとの事で、ご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。すぐに対応させていただきたいので担当作業員のお名前をご教示頂きますようお願い致します。お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。

2023年12月1日・匿名さん

エアコン取り付け

高い！高すぎる　やばい！

店舗からの返信

この度は、弊社へのご依頼誠に有難うございました。どのような点でそう感じられましたでしょうか？作業前に最終お見積もりをしまして、全体の料金をお伝えさせていただいております。その金額でご納得いただいた上での施工でありますので、そのような謂れのないお言葉がありますのは大変遺憾に思います。どのお客様も、施工前は同じ手順でお見積りさせていただいておりまして、ご納得いただけない場合はキャンセルなさる方もいらっしゃいます。こちらとしましても、お客様がご納得の上でなければ施工致しませんし、作業員が必ずご確認を取るようにしております。作業後にも、何か気になる点がないかの確認もさせていただいております。お客様もご納得されましたから、施工をさせていただきましたのに、後出しで、しかも匿名で弊社を悪く言われるようなことは、はっきりと申しまして、営業妨害の他なりません。こちらとしてもキッチリと着地させていただきたいのですが、一度担当にご連絡いただけますでしょうか？お客様のお話をお聞きした上で、改めてこちらからご対応させてください。

2025年12月26日・SnowManさん

エアコン取り付け

初めて暮らしのマーケットを使ったのですが、工事に、問題があり二度手直しをしてもらわないことになってとても残念でした。時間も3時間近くかかり驚きました。

店舗からの返信

この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。また、せっかく初めてくらしのマーケットをご利用いただいたにも関わらず、工事内容や対応につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。工事に不備があり、再度手直しが必要となってしまったこと、また作業時間が長くかかってしまったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば安心してお任せいただくべきところ、このような結果となり大変心苦しく思っております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前確認や作業品質の向上に努め、再発防止に取り組んでまいります。またお気づきの点がございましたらご連絡いただけますと幸いです。

2025年5月22日・匿名さん

エアコン取り付け

威圧的で感じが悪かった

店舗からの返信

この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう接客態度の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

2022年12月7日・匿名さん

エアコン取り付け

実家のエアコン設置をお願いしました。高齢の母1人で対応できるか心配でしたが、予定が合わず、母に事前に説明し、当日は1人で対応してもらいました。メールで提示された20000円をはるかに超える48000円の支払いでした。通常以外の工事を必要とし、詳細な内訳はメールで設置後に送られてきました。金額にびっくりし、母に確認しましたが、別途購入していたエアコン代金が含まれていた、という認識でした。金額が不適切とは思いませんが、母が理解しているかを確認してほしかったし、倍以上の金額になるなら、娘である私にも事前に連絡して欲しかったです。不親切な対応だと感じました。

店舗からの返信

この度は、弊社へのご依頼、誠に有難うございました。メッセージでのやり取りの中で、お見積もりの判断が難しく、当日施工前の最終確認にて、金額のご提示をさせていただくようお願い致しましたところ、お母様との相談により確定、施工とのご返答をいただいておりました。こちらとしましても、作業前に確認をしまして、何にいくらかかるかのご説明、お見積もりをご提示致しまして、ご納得とご了承を頂きましたので施工させていただいた次第でございます。工事内容も、通常工事と大きく異なる難工事となりましたため、ご予約時に表記されます金額と差異が発生しておりました。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、以後、同様の事が無いよう思案・対策して参ります。施工致しましたエアコンは、一年間の工事保証がごさいます。アフターケアにもしっかりと務めさせていただきますので、何かございましたらご連絡くださいませ。

2023年1月26日・匿名さん

エアコン取り付け

200ボルトのエアコンを取り外して、移動して取り付けるのに、取り付け代が11000円移動が2000円取り外しの料金は何も言ってなく、ウオシュレットの取り外し、取り付けが6000円、合計金額が19000円なのに、43000円請求されまいた。ぼったくりですから、ここに頼むは、止めた方がいいです。

店舗からの返信

この度は弊社ご利用誠に有難うございました。事前にメッセージでのお見積り金額のご提示。当日新たに発生しました追加料金、新たにご依頼頂いた作業に対しての追加料金に関して、きっちりご説明させて頂きご納得の上で工事を施工させて頂いております。その上で、ぼったくりとは弊社としましても心外でございます。お客様の認識不足、確認不足でこのような口コミはやめたほうがいいですよ。もし、まだご不満がございましたら直接ご連絡ください。