2026年2月2日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。 ご連絡のやり取りにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 そのような中でも、工事およびスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。 今後はよりスムーズにご案内できるよう、工夫・改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025年11月1日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました挨拶や言葉遣い、連絡面での配慮不足については、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 このようなご意見をいただけたことに感謝申し上げるとともに、より安心してご利用いただけるようスタッフ教育を徹底してまいります。
2025年8月25日・taku0004さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。 追加費用のご説明につきまして、ご本人様不在の中でお母様への口頭説明のみとなり、事前に十分なお伝えができなかったこと、またご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 断熱材につきましては、配管の結露防止に必要な処置ではございますが、本来はご契約者様にもしっかりと内容や必要性をご理解いただいた上で施工すべきでございました。今後はご家族様に代わってご説明を受けられる場合でも、必ずご依頼者様へ事後のご報告を徹底するよう改善して参ります。 この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
2025年6月16日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご不快な思いをさせてしまいました点、深くお詫び申し上げます。 スタッフの靴の扱いや言葉遣い、室内でのマナーに関して、ご指摘いただいた通り配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。 また、タバコのにおいに関してもご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は消臭対応の徹底も含め、再発防止に努めてまいります。 それにも関わらず、配線の仕上がりや事前の対応についてご評価をいただきましたこと、ありがたく受け止めております。 いただいたお言葉を無駄にせぬよう、社内で共有致しました。今後ともサービス向上に努めてまいります。 この度は率直なご意見をありがとうございました。 今後、お客様に信頼いただける対応を心がけ、誠実に努めてまいります。
2025年7月17日・匿名さん
エアコン取り付け
2025年8月3日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。 今回の施工において、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は作業後の確認や説明をより徹底するよう改めてスタッフにも指導いたしました。このようなご指摘をいただくことのないよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025年8月9日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。 細かい気配りが行き届かず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 もしよろしければ、改善のために具体的なご指摘をお聞かせいただけますと幸いです。
2025年7月13日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。 こちらこそ、ご依頼いただきありがとうございました。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
2025年7月18日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。 ご期待に添えなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいりたいとおもいます。 何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
2024年6月2日・匿名さん
エアコン取り付け
2024年1月31日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
お世話になります。 この度は弊社へのご依頼、誠に有難う御座いました。 作業に不安があったとのこと、大変失礼致しました。 一年間の工事保証を設けておりますので、すぐにお伺いさせていただければ、確認・手直しをさせていただきます。 一度担当の者にご連絡いただけますでしょうか? お手間、お手数をおかけしますが、何卒、宜しくお願い致します。
2023年8月20日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度、施工の金額についてご納得されていないとのお声をいただきましたが、 弊社では、ご予約時のメッセージで概算お見積もりをお伝えさせていただき、ご了承を得て、段階を経た上でご予約確定をしております。 また、施工時には、作業前に全体の確認、お見積り金額から上がることなく最終金額のご報告を致しまして、お客様から直接ご了承を得て、施工させて頂きました。 にも関わらず、施工完了後、口コミに書き込むぞ、安くしろ、お宅も困るだろ、会社も潰れるぞ。など担当者に詰め寄り恐喝される行為はいかがでしょうか? 担当の者も不安と恐怖を感じ事務員や上司に迄電話をして相談をした程です。 弊社と致しましても、こちらの口コミはあまりにも不当で、損害は計り知れないことであり、今後こちらもそれ相応な対処を取らせて頂きます。 引き続き運営とお話を進めさせて頂きます。 最後になりましたが、弊社への施工依頼をいただきまして、ありがとうございました。 失礼致します。
2023年9月5日・匿名さん
エアコン取り付け
2024年7月20日・匿名さん
エアコン取り付け
2025年6月28日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度は数ある中から再度弊社にご依頼いただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。 前回の対応にご満足いただいていたとのことで、今回の対応によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 見積もりのご連絡が滞ってしまったことは真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、社内での対応体制を見直してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。また機会がございましたら、改善した姿でご対応できるよう努めてまいります。
2022年12月11日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
お世話になっております。 この度は、弊社へのご依頼、誠に有難うございました。 また、施工での不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。 すぐに手直しさせて頂いたかと思いますが、その後如何でしょうか? 1年間の工事保証もございますので、 その他お気づきになられたことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022年7月21日・匿名さん
エアコン取り付け
2022年10月4日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
お世話になっております。 この度は、弊社へのご依頼、誠に有難うございました。 施工に関しまして、お客様に不快な結果を残す形となり、大変申し訳ございませんでした。 作業員への教育を徹底致しまして、精進してまいります。 貴重なご意見、誠に有難うございます。 また、改めて機会をいただけるのでありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
2021年12月21日・keprenzさん
エアコン取り付け
2021年7月13日・KAZUさん
エアコン取り付け