4.90
（口コミ486件）
匿名さん
2023年7月
エアコン取り付け
営業実績30年！女性スタッフ付添い可能
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エアコン２台の交換及び、取り外し・処分をお願いしたのですが、 ・隠蔽配管であるため、追加費用 ・配管を延長したため追加費用 ・マルチのエアコンであるため、取り外し費用に追加費用 ・室外機が少し大きいので、処分費に追加料金 などを請求され、６４,０００円→１００,０００円になりました。 くらしのマーケットの「料金表」や「サービス内容」には、追加料金についての記載がなかった旨、伝えましたが、「お客様へのお願い」の欄に、隠蔽配管の場合はお知らせください、と書いてあるので、言わなかったほうが悪い、と言われました。 確かに、事前にお伝えしていなかった部分があるのはこちらも悪いと思いますが、申し込みした際に、特に確認事項などについての案内などは全くなく、工事後に請求されたことについては、不信感が残りました。 これまでお願いしたことの業者さんであれば、事前に色々確認いただき、追加料金についても事前に概算でお知らせいただいていたので、少し酷いと思います。 明細書などの用意もなく、こちらが明細書をいただきたい旨、お願いし、端の切れた紙に書いていただきました。 また、領収書につける印紙も用意しておらず、さすがに腹が立ったので、買ってきていただきました。
設備管理さん
2018年8月
事前打ち合わせ重視、工事保証、損害保険有り、エアコン無料回収、安心で丁寧な工事☆
訪問予定日時に来ない。 17:00予定時間の4時間30分後の20：30に訪問出来なかった連絡があり。 作業完了のメールがくらしのマーケットから来ている状況です。 しかも、予定金額より高い金額で店舗から来ている？ どうゆう事でしょうか。