お世話になります。大変貴重な意見ありがとうございます。お客様には弊社のミスで大変ご迷惑おかけしたことを大変申し訳なく思っております。今後同じようなミスが発生しないように日々精進してまいります。また機会をもしいただけることがあればその際は期待を越えられるようにお約束いたします。ご利用いただきありがとうございました。

2023年7月31日・匿名さん

営業実績30年！女性スタッフ付添い可能

エアコン取り付け

エアコン２台の交換及び、取り外し・処分をお願いしたのですが、・隠蔽配管であるため、追加費用・配管を延長したため追加費用・マルチのエアコンであるため、取り外し費用に追加費用・室外機が少し大きいので、処分費に追加料金などを請求され、６４,０００円→１００,０００円になりました。くらしのマーケットの「料金表」や「サービス内容」には、追加料金についての記載がなかった旨、伝えましたが、「お客様へのお願い」の欄に、隠蔽配管の場合はお知らせください、と書いてあるので、言わなかったほうが悪い、と言われました。確かに、事前にお伝えしていなかった部分があるのはこちらも悪いと思いますが、申し込みした際に、特に確認事項などについての案内などは全くなく、工事後に請求されたことについては、不信感が残りました。これまでお願いしたことの業者さんであれば、事前に色々確認いただき、追加料金についても事前に概算でお知らせいただいていたので、少し酷いと思います。明細書などの用意もなく、こちらが明細書をいただきたい旨、お願いし、端の切れた紙に書いていただきました。また、領収書につける印紙も用意しておらず、さすがに腹が立ったので、買ってきていただきました。

2023年10月28日・匿名さん

配管４メートル無料交換☆処分エアコン無料回収！非喫煙者が伺います

エアコン取り付け

くらしのマーケットの【損害賠償補償】がこのままだとご利用いただけません。下記URLより口コミをご投稿ください。口コミを強要され不可です。口コミ強要が無ければ、投稿するつもりはありませんでしたが、当初の追加料金よりも高い金額を請求されました。納得はしていませんが、説得力無く面倒なので言い値をお支払い致しました。作業は問題無いと思いますので、残念です。

2026年1月2日・匿名さん

エアコン取付工事-移設　2台目からは1台15,000円

エアコン取り付け

冬になって部屋が寒いと思ったら、室内室外どちらもパテの処理をしてないことを発覚しました。

2025年11月23日・匿名さん

量販店で断られた工事もおまかせ◆

エアコン取り付け

くらしのマーケットだけで４回エアコン工事を依頼してきましたウミデン以外のエアコン工事の評価はすべて５でしたウミデンの評価は自信をもって最低の１となります

2025年8月20日・マエノさん

☆入替工事エアコン処分費無料☆インボイス・難工事☆厳選された職人がお邪魔します☆

エアコン取り付け

初期工事不良からなのにメーカーが最後補修して完全ではではないと言われなんとなく終了で「くらしのマーケット」も問い合わせしても我関せずを貫いているので…くそ暑い中エアコン使えずでホントしんどかった。いい勉強になりました。

店舗からの返信

マエノ様お世話になりました。株式会社港屋の時松です。大変貴重な口コミありがとうございます。メーカーに問い合わせをしたところ今回は機械の初期不良でしたとの回答をいただいております。また完璧に直したので問題ないとのことです。ただ実際にご迷惑を暑い時期かけてしまい大変申し訳なく思っております。また今後エアコンの調子が悪いとのことがあればすぐ対応させていただきますのでご連絡ください。この度はご利用いただきありがとうございました。