神奈川県のエアコン取り付けの口コミ一覧 （3ページ目）

12000円〜17000円を想定していたが、31000円の工事費がかかった。家の構造上、複雑だったのため仕方ないが ある程度事前にヒアリングした上で見積もりをした方がいいと思いました。

エアコンLDK4kwと寝室2.5kwを同時に交換お願いしました。 商品は業者直送で当日持ってきてもらいました。 工事そのものは担当者一名で13時から18時まで賞味5時間 特にトラブルもなく満足いくものでしたが、工事の手配の段階で「フリー便」とか言うものに勝手に指定されて、工事時間の連絡は前日の深夜に当日14～16時にお伺いしますメールで連絡。 一人で工事すると聞いていたので、何時間やるのですか?と聞くと4,5時間と言います。マンションなので深夜帯に工事など出来ませんし、インパクト等使えば騒音でご近所さんに迷惑かけます 工事依頼されるかたは作業時間帯の確認を必ずされることをお勧めします 住所などから相手先の情報は分かっているはずですから、一辺倒な対応ではなく配慮いただきたかったです。フロントの対応がいまいちでしたのでフロント★2,工事は★4、併せて★3とさせてください

仕上がりはきれいでしたが、金額の詳細が不明なので妥当な金額なのかわからず。当初の見積もりより10万円以上多くかかりました。 しっかり明細を提示して頂きたかったです。 最後まで「やってみないと材料費がいくらかかるかわからない」と言われ不安でした。

良かった点 ①時間通りに来ていただけた②受付のメッセージから工事までワンストップで星さんにご対応いただけた③丁寧で無駄のないプロの動きで、ドレンホースの先端に錘を付けてくれる徹底ぶり④ステキな笑顔 残念だった点 ❶駐車場代が別途かかった❷アース線を付けずに作業を終えられようとしていた 残念だった点を差し引いても、多少他の職人さんよりも高くても選ばれる理由が分かりました。是非また星電設さんにお願いしたいですね。

しっかり取り付けていただきありがとうございました。 作業を丁寧にしていただくことと、屋内が汚れないように配慮いただけると、より良いと思います。

エアコンの設置と電圧変換を依頼しました。作業前の配管位置の確認、室外機位置の確認をされ、終了後の支払い時も丁寧だったかと思います。ただ作業中は無言で黙々と仕事をされている方でした。 作業中はこちらへの説明や確認はなし、ちょっとした会話をしようとしても、小ばかにしたような笑みで「ん？」などと言われたり。最後に何も言わずにリモコンのスイッチを入れて、窓全開のまま外に出て行かれてしまい、5分以上戻らないので自分で冷風が出続けていることを確認して切りました。ここはマンションなのですが、このように一旦外に出て行かれることが何回かあり、戻る度にインターホンも鳴らさず、自分の家のようにドアを開けて入ってきたのには驚いたのと、室内配管が壁から少し浮いてしまい、力ずくで壁に付けようとガンガン殴りつけるため、とんでもなく大きな音がし、これはいくら何でもひどすぎるのと、この音で隣人から苦情が来ないかヒヤヒヤしました。 金額は事前の提示額と同一で、その点では問題ありません。この業者の前に別の業者に見積もりをしていて、案内に記載の額より高いため質問した途端キャンセルされたことがあったのですが、少なくともそのような悪徳業者ではないと思います。ただ、もう少しお客の立場に立って話をしてもらえれば、誤解もなくこちらも安心するのにと思いました。

エアコンの取外しと取付をお願いしました。 金額は見積通りでしたが、外側配管の仕上げがイマイチでした。

非常にテキパキと仕事をこなす職人さんで好印象でした。

対応は悪くありませんでしたが、当日「伝え忘れてた項目があるのでプラス15000円になります」と言われました。 その後10000円に下がりましたが、それなら他社さんのほうがお安くできました。 こちらも作業のために遠方から来ていたのでそのままお願いするしかありませんでした。当日言われても困りました。

2回目の依頼でした。14時から16時の予約だったのですが、16時ぴったりにいらっしゃいました。なかなかいらっしゃらないので、日時を私の方が間違っていたのかや、電話すべきなのかどうか等考え、そわそわしてしまいました。ギリギリになる場合は、メッセージや電話等で連絡いただきたかったです。

迅速な対応はありがたかったのですが、連絡を取る際の言葉があまり丁寧ではなく残念でした。

作業員さんの対応、工程の印象は問題なかった。 しかし、作業が終わりお見送り後、新しいエアコンの内部を見てみようと何気なくカバーを開けると２つあるフィルターが一つ外れて本体の上に乗せたままになっていた。一つはセットされていた。（星－1） また、予約の際に空いている時間が〇で確認できるのに、実際申し込むと午前、午後、1日の内いつか、の様にざっくりとした指定しかできず困惑した。（事情があり時間指定できる業者さんを探していたので） また、料金も申し込み段階でサイトがわざわざ表示してくれるのだが、表示された金額より、後でホースカバー再利用料金として上乗せされた。 であれば、ホースカバー再利用などはよくある事だと思うので、会社紹介の料金の欄に最初から目安として入れていてほしかった。 上記2つで星－１。 金額、日時の事情は理解できるのでそこまでの不満ではないが緊急時など比較の材料になるのでそのあたりが最初から記載されていれば、と思う。

15時と予約しましたが、来られたのは17:30過ぎ。周りも暗くなる中で一人でハシゴをかけて2Fでのエアコン取り付け作業はとても心配でした。事前に作業内容は把握されているはずなので安全上、時間設定された方が良いと思います。

作業予約から作業完了まではとてもスムーズで来てくれた方も丁寧な対応だったので高評価でした。 しかし標準工事費が安い分、追加工事費が他の業者の見積と比べて高すぎるので標準工事費以外のものがかかる設置場所に置く方は他の業者をお勧めします。 私の場合は工事予定日まで日数が無く、対応してもらえる業者が消去法的にこちらしかなかったので…評価自体は作業内容だけなら☆5ですが、金額と相殺して☆3です。 逆に標準工事費で収まるなら☆5なので是非ともお勧めします（写真での事前見積と現場での再見積もりを忘れずに）

予約の時間から1時間以上たっても連絡がなく、こちらからメールしました。メールで遅れると返信はありましたが、1時間半遅れるとあり、その後十分してこられましたが、その際に謝罪も特になく驚きました。

繁忙期との事で他社の3月設置より1万円高かったです。 他社より納期的に早く取りつけ日時が設定できたのは良かったです

作業は問題なかったですが、予約時間から1時間近く遅れての訪問でした。

メッセージ良く見ないで、不毛なやりとり多かった。

前回利用時より少し、、、涙。

ありがとうございました。