この度は、弊社へのご依頼誠に有難うございました。どのような点でそう感じられましたでしょうか？作業前に最終お見積もりをしまして、全体の料金をお伝えさせていただいております。その金額でご納得いただいた上での施工でありますので、そのような謂れのないお言葉がありますのは大変遺憾に思います。どのお客様も、施工前は同じ手順でお見積りさせていただいておりまして、ご納得いただけない場合はキャンセルなさる方もいらっしゃいます。こちらとしましても、お客様がご納得の上でなければ施工致しませんし、作業員が必ずご確認を取るようにしております。作業後にも、何か気になる点がないかの確認もさせていただいております。お客様もご納得されましたから、施工をさせていただきましたのに、後出しで、しかも匿名で弊社を悪く言われるようなことは、はっきりと申しまして、営業妨害の他なりません。こちらとしてもキッチリと着地させていただきたいのですが、一度担当にご連絡いただけますでしょうか？お客様のお話をお聞きした上で、改めてこちらからご対応させてください。

2023年8月・匿名さん

大阪府・実績豊富な店長が作業終了まで対応します！冷房能力4キロ

エアコン取り付け

工事終了後に29000円ですと言われて支払いました。取り外しは他の業者に頼んんだほうが安いですよと言われて、何のことかわかりませんでした。今更他の業者にたのむのはややこしいので１万円でお願いしました。（1000か1500の延長コード）は別料金。メーカーに聞くと延長コードはダメですとのことでした。話し合いの後に移設工事込みで一万円でしてもらいました。私たちは素人なのにOKしたといわれても（延長コード意味わからない）OKするわけがない。後味の悪い依頼でした。

2023年8月・匿名さん

女性スタッフが同行可能！2名以上での作業　エアコン引き取り無料！非喫煙がお伺い

エアコン取り付け

あまりよくなかったです！違う人に頼めばよかった！

店舗からの返信

口コミありがとうございますご希望に添えず残念です

2023年7月・匿名さん

写真で見積もり徹底！本人がお伺い！　paypay使えます　禁煙者本人が伺います

エアコン取り付け

取り付けの際、エアコンからの配管を壁に沿わさずにエアコンから室外機に真っ直ぐおろしてから宙ぶらりんに垂れ下がっているいように何も確認も聞くこともなく取り付けられました。リビングの大きなガラス扉から配管が丸見えでプロの仕事ではないように感じ、壁に沿わせてつけて欲しいと伝えると取り外し料金と取り付け料金がかかると言われ、納得していないのに、そういう事なのでと一方的に終了されました。どのように取り付けるかの確認もせずにこのような仕上がりになりリビングからの眺めも最悪になり残念です。

2023年6月・匿名さん

女性スタッフが同行可能！2名以上での作業　エアコン引き取り無料！非喫煙がお伺い

エアコン取り付け

今回事前に設置場所の写真やエアコンの種類等写真にて報告しておりました。今回設置のエアコンは200Vの為コンセントの工事が必要とまでは聞いていましたが、いざ訪問し確認して頂いた所、コンセントの工事だけでは無理で追加工事費が約5万5千円程度掛かると言われました。いきなりの事だったので悩んでいた所どのみち工事は金額が掛かるのでおすすめしないとの話でしたが、工事しないのであればキャンセル扱いとなる為何もしないまま工事費だけ支払う事になりました。その様な内容も聞かれされて無かった為キャンセル料を払った挙げ句、商品も返品・交換出来ない事となり現状無意味な支払いをしただけで終わりました。そうであれば見積もりの際にきちんとした説明が欲しかったです。そもそも工事もしていないのにキャンセル料を100％支払う事に納得出来ておりません。数十分後に追加料金を支払う為工事して欲しいと再度お願いしましたが、既に次の予定を組み込んでいる＋やはり金額が掛かる工事はおすすめしないと言われました。こちらの知識不足とはいえ取り付け工事のプロとして工事の詳細の説明がないまま、無駄な支払いだけ請求されたのは残念でした。

店舗からの返信

港通信　土本です事前にお客様側からの情報では専用回路との情報はありませんでした現地にてチェックして事で発覚した事です今回の工事では100vから200vに変更しないといけません現地の状況としては照明回路などと同じになっている状況でしたあのまま工事すると全ての機器が故障します事故が防げて良かったと思います専用回路の増設もケーブルを見えるのが嫌だという事でモールなども含んで現地で見積しましたお客様に管理会社にご連絡して頂きましたがケーブルを通すのに穴などを空けると管理会社からは退去時費用を請求するなど言われていましたそれを踏まえてお客様が今回はキャンセルと言われましたご納得された上で対応させて頂いています次のお客様にご連絡した後にまたご連絡頂いても対応は難しいです弊社は写真確認後概算見積りを作成します写真がない場合や事前情報と違う場合は現地にて追加費用が発生しやすいですとご連絡しています

2023年1月・匿名さん

●5年連続アワード入選●不要なエアコンの回収 ⇒★無料対応中★

エアコン取り付け

200ボルトのエアコンを取り外して、移動して取り付けるのに、取り付け代が11000円移動が2000円取り外しの料金は何も言ってなく、ウオシュレットの取り外し、取り付けが6000円、合計金額が19000円なのに、43000円請求されまいた。ぼったくりですから、ここに頼むは、止めた方がいいです。

店舗からの返信

この度は弊社ご利用誠に有難うございました。事前にメッセージでのお見積り金額のご提示。当日新たに発生しました追加料金、新たにご依頼頂いた作業に対しての追加料金に関して、きっちりご説明させて頂きご納得の上で工事を施工させて頂いております。その上で、ぼったくりとは弊社としましても心外でございます。お客様の認識不足、確認不足でこのような口コミはやめたほうがいいですよ。もし、まだご不満がございましたら直接ご連絡ください。