この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。ご義母様宅での作業をお任せいただき、また、対応や作業内容にご満足いただけたとのことで安心いたしました。事前・当日のご連絡についてもお役に立てたようで嬉しく思います。一方で、予約時の時間表示につきまして、ご不便とご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。表示内容については、システム上変更が難しいですが、今後わかりやすくお客様にご案内できるようお今後もサービス向上に留意してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年6月・匿名さん

◇4月出店◇お時間指定なしの方お値引きあり！写真見積りします！お気軽に♪♪

エアコン取り付け

くらしのマーケットは初めての利用です。当初は最短の予約可能日が来月上旬でしたが、メッセージのやりとりの中で、近日中に同じ市内で工事があるとのことで、予定より3週間も早く設置していただけることになりました。すでに暑い日が多いので、思いがけず臨機応変にご対応いただき有難かったです。事前のご連絡もわかりやすく、スピーディーで、当日作業していただいた方も、ご連絡があった時間通りに到着、テキパキとお仕事され、とても感じが良かったのですが、メッセージで不要と伝えたエアカットバルブが設置されていました。工事終了後、帰られたあとに気が付き、当然その分の料金もプラスされていました。きちんと確認せずに工事終了後の書類にサインしてしまったこちらにも落ち度はあるのですが、社内での伝達が不十分だったのでは？と思うと、残念です。それから、時間指定なしの方にお値引きあり！と記載あったので、指定しなかったのですが、何も値引きなかったです。ただ、その2点以外は良かったので、また次回もお願いすることがあるかと思いますが、今後は工事前の確認を徹底しようと教訓になりました。

2025年6月・匿名さん

量販店で断られた工事もおまかせ◆

エアコン取り付け

ネットショップで購入した8畳用新品エアコンの新規取り付け（一番基本的な内容）をお願いしました。評価を拝見し、当日に追加料金が発生するのは避けたかったので、事前に取り付け場所の写真をお送りして見積もりをお願いし、料金に納得した上で依頼しました。当方の希望スケジュール通りにきていただくことができた点、最終料金に変更なかった点、親子お二人で来られて作業が迅速だった点、仕上がりがきれいだった点、現時点で冷えも問題ない点が良かったです。作業開始後の当方との会話は最低限のもので、本体梱包材の処分（有料）の要否確認、室内機取り付け位置と水平の確認くらいの会話でしたので、お客さんとの相性によってぶっきらぼうに見えるかなとも思い、星は4にしました。作業を見学させてもらう事は問題ないとのことでしたので、ちょこちょこ見させていただいてました。エアコン取り付け完了し、試運転から5分くらい経過したところで今日の作業は終了ですと声をかけられ、料金確認をして終了となりました。今後何年も問題なく稼働してくれることを願います。

2025年6月・匿名さん

【早速対応】新設移設対応します。取り外しは処分費込み安心安全に

エアコン取り付け

今のところ、無事にエアコンを使えてるので全体的にはよかったです。 ■よかった点・予約リクエスト時、早めにメッセージがきた。・当日、時間通りきて、想定された時間内で終わった。・施工、すでに穴がある等の条件があったため、事前にこちらから　　　　作業場所の画像を送っていたが、当日に追加料金が生じた。　　　　置く場所等の相談をしながら進めてくれたのはよかった。 ■悪かった点・片付け、掃除が足りず室内の壁の削りカスがそのままだったり、　　　　　ベランダにも資材のかけらが落ちていた。　　　　　梱包材も部屋に残していった。・その他、作業上、重い家具を移動したが戻さなかった。　　　　　カーテンをよける際、アジャスターフックを折ったのに自分から言ってくれなかった。　　　　　気づかなかったなら鈍感すぎるし、気づいていたなら言って欲しかった。　　　　　アジャスターフック自体はよく折れるものなので言ってくれたら、気持ちよく許したのに。

2025年7月・匿名さん

☆株式会社信電☆[業界10年目]エアコン取付・取外し・移設おまかせ下さい

エアコン取り付け

お暑い中ありがとうございました。エアコン設置工事は穴あけから対応していただき、お二人で1時間程でした。工事前のメッセージで伺っていた日程とは異なる日程でシステムから確定通知が送られてきて、その際にメッセージが何もなかったこと（日程変更して確定しましたよ、と一言ほしかったです）、その後の私からの"日時決まったら連絡ください"というメッセージにも何も返事がなかったこと。当日の朝、"元々メッセージで伺っていた日時でよいですか？"と送るとやっと返信がきて、次の日に変更したとのこと。混乱招いてすみません、や、返信遅くなりすみません、等の謝罪の一言もありませんでした。工事はしっかり対応いただいて感謝ですが、メッセージのやり取りではすごく不安要素の残る業者様でした（クレームを書くのは人生で初めてですが、さすがに良い評価は書けず、すみません。。）しかし、工事のスピードだったり現地でのお見積りの速さは◯だと思います。

2025年7月・匿名さん

⦿経験豊富◉工事保険加入◉電気工事士

エアコン取り付け

丁寧に事前確認と工事をして頂いたので全体としては満足しています。料金は基本料金に加え、事前にオプション価格単価を頂き、例えば延長ホースが1mごとに幾らとか、高所作業料金などの提示がありました。当日現地調査をしてから最終価格を確定する形です。しかし結果として、基本料金として提示頂いた金額(19800円)の 1.9倍くらいになってしまいましたので、相場価格、事前提示の単価に相違はなかったものの、そこまでとは想定しておらず、私自身もう少し細かく確認しておけば良かったと反省しています。 (業者さんが悪いわけでは無いです。) ご依頼される場合は、単価だけでなく最大〇〇円程度かかる可能性があるのか？を確認された方が良いかと思います。

2025年6月・匿名さん

★地域密着型。 ★クレジットカード利用可能。

エアコン取り付け

2日前の予約でしたが快く対応くださり、非常に助かりました。ありがとうございました。終始作業を見させていただきましたが、手際良く丁寧に施工していただけてました。特に不満や不安、不快になることはなく施工費用も追加無く終えましたし、取付して頂いたエアコンもまだ数日しか経っていませんが今のところ問題なく稼働しています。持ち家の方は事前に打ち合わせをすれば、必要十分な対応をしていただけて満足出来るのではないかと思われます。（賃貸ほど余計な心配しなくて良い。という点で）賃貸の方は予約前や作業前に不安な事を相談しておく必要はあると思います（賃貸者契約の関係で）。作業進行中も確認しながら作業していただければ適宜対応いただけるので問題ないかと思います。新規エアコン取付の際、段ボールや緩衝材等の大きなものは回収いただけませんが価格や作業の質を考えると問題ではないです。

2025年7月・匿名さん

◎損害保険に加入◎大手での業務経験を生かした安心安全な確実なエアコン取り付け！

エアコン取り付け

長らく使っていたエアコンが壊れたため、連日猛暑で困っていたところ、くらしのマーケットさんでもなかなか予約が先まで埋まっていて取れなかったり、ダイキンのうるさらなので、とても高くついたりとでどうしようかと思っていた所、こちらのマルショウさんを見つけ、お見積もりが他よりもかなりお　お値打ちになっていたためお願いしました。お電話で何度か早く来れそうな日付を提案してくださったりと親切な方だなという印象をうけました。実際来ていただいたのは予約の時間よりは前の現場が押したとのことで、３時間ほど遅れましたが、お一人でテキパキと作業をこなされ、無口な職人さんといった印象でした。設置位置についてもキチンと確認してくださったり、帰りも全て綺麗に古いエアコン、室外機、段ボールも片付けていただき、２時間弱で作業を終えられていました。また機会があったらお願いしたいと思います。

2025年6月・otoさん

【横浜】店長の私がお伺いします【エアコン処分費無料】

エアコン取り付け

子供の新居にネット購入したエアコンを新規取り付けのために業者さんを探しました。口コミ数が多いのに低評価がなかったので星電設さんにお願いしました。最初の問い合わせからこちらの説明の意図を汲み取って頂ける丁寧な対応でした、実際現場で対応したのは子供なので私では星さんの人柄はわかりませんが子供の評価を以下に載せます。【印象も良く仕事も丁寧で、ゴミも全てまとめて頂きました。説明も最初から丁寧にして頂いたので大変わかりやすかったです。仕上がりも綺麗でコード類もコンパクトにまとめて頂きました。】これが問い合わせ対応と現場に来る人間が違うような業者だったら当たり外れがあるのかもしれませんが、その点も安心材料でした。問い合わせのメッセージのやり取りで想像はつきましたが星電設さんにお願いしてよかったです。

2025年7月・匿名パンダさん

◆◇3月新規出店◇◆月1000件超の実績！安心の法人店舗◎スピーディに対応します

エアコン取り付け

引越しに伴い新品のエアコンを購入し、取付位置や配管カバーなど事前の相談にも乗っていただき、設置後に万が一不具合が起きる場合などの原因や対処なども教えてくださって大変助かりました。お人柄も良く、作業も手際良く早かったです。ただ、設置後にリノベーションしたての床板にキズがついていました。施主検査を終えたばかりでキズはどこにもありませんでした。当方、引越し当日にエアコンも設置していただいたのですが、引越し作業自体は床や壁にに全て養生シートを貼っており、荷物搬入後にキズが付く原因が他にありませんでした。たぶんエアコン本体と室外機を部屋に搬入する際についたのではないかと思われます。先に注意を促していなかったのでこちらにも責任あるとは思いますが、わざわざ新しくリノベしたばかりなのでショックでした。

2025年4月・匿名さん

◎外注作業一切無し！ご気楽にご相談ください！エアコン処分代無料です！

エアコン取り付け

取り付け、取り外し全てスムーズに行われました。 ★気になったこと ①屋根置きの室外機作業において、１階より梯子か持ち上げリフトかあると思っていましたが無いようで、二階にある娘の部屋に入り、その窓を開け、50ｃｍしたの屋根にある室外機を交換されました。高所作業と言っても屋根は６畳近くあるので高所の意味がないと思われました。しかも娘の部屋を開けないといけなかったので不満を覚えました。 ②標準工事取付及び取り外し１６０００円、屋根取付８８００円高所作業５０００円合計２９８００円だったのですが、標準工事に隠ぺい配管があり、無理な様で元配管利用になり、配管径が少し大きかったみたいで合わすための作業があり、元配管利用にも関わらず、見積もり通りの支払いでした。但しコインパーキング代金は取られませんでした。一応見積もり通りなので仕方無いですが、隠ぺいの取り換えなら別料金請求と思います。元配管利用なら値引きと思います。その辺が少し気に入らなかったところです。作業はスムーズでした。

2025年7月・匿名さん

【工事10年保証】創業17年【大切なお家の工事お任せ下さい】うるさら割増なし

エアコン取り付け

うるさらミニを室外機ラックの上段に取付けて頂きました。金額内訳は以下の通りです。エアコン取付　　19800円エアコン取外　　5500円引取り　　　　　無料対応金物外し　　　　2200円架台取付　　　　3300円転倒防止処理　　5500円コンセント交換　3300円合計　　　　　　39600円コンセント交換など、取付に必要な工事もお願いしていますが、想定以上にかかりました。エアコン取外がある場合には参考にして頂けたらと思います。 10年保証とのことで、安心感はあります。工事は筒無く対応頂きました。ありがとうございました。

店舗からの返信

このたびはうるさらミニの設置工事について詳細なご報告とご感想をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける仕上がりとなり、また工事内容や費用についてもご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。エアコンの取外しや取付、配線工事など、必要な作業を丁寧に行わせていただきました。また、10年保証もご安心いただけるポイントかと存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、丁寧な対応と確実な施工を心掛けてまいります。何かご不明点や追加のご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。