弥富市Mさま　この度はエアコン取り付け工事のご依頼、ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。当日は、急なご依頼にもかかわらず日程をご調整いただいたにもかかわらず、開始時刻が大幅に遅れてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。前工事の状況により遅れが生じる可能性がある旨は事前にお伝えしておりましたが、結果として90分以上お待たせしてしまい、配慮が行き届いておりませんでした。そのような中でも、施工内容について「問題ありません」とのお言葉をいただき、大変ありがたく思っております。今後は当日の進捗連絡をよりこまめに行い、少しでもお待たせする時間を減らせるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

2025年11月・匿名さん

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エアコン取り付け

標準取付工事費用がどこまで請求されるのか不明瞭だった。エアコン標準取付工事には4mまでの配管が含まれている認識であら、今まで設置をお願いした業者から請求されたことはなかった。今回配管延長3,300円が数量2で6,600円含まれて請求されてました。少なくとも工事前に標準取付工事費用の範囲について説明頂きたかったです。

2025年11月・匿名さん

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エアコン取り付け

エアコンの取り付けをお願いしましたが、平屋の屋根の上に室外機を置くだけで、通常料金の3倍ほどの金額になりました。追加料金が発生するのは理解できますが、さすがに高すぎると感じました。

2025年10月・匿名さん

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エアコン取り付け

雨の日で、申しわなかったですが、多分やりたくなかったんでしょうね。という感じの人がやってくれました。今のところ異常は有りませんので、様子は見ておきます。委託の職人の方が来るんでしょうけど、当たりハズレはあると思います。挨拶ぐらいして欲しかったですね。会社名だけで名前も言わない方でした。もう1人は作業手伝う新人でしょうが、名前もしりません。何故なら挨拶されて無いからです。ホスピタリティはそこまで求めてないですが、礼儀は要ると思います。予定時間変更も、一方的に変更なった事伝えられてます。変更なるのは別にいいですが、そちらの都合な訳ですし、申し訳ないですが、少し時間ズレてこの時間になりそうです等クッション入れるぐらいした方がいいと思います。口コミも書かない方がこの社長さんにとっては得かなと思い昨日は無視してましたが、また口コミ記載要求のメール来たんで書いときます。

店舗からの返信

この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました挨拶や言葉遣い、連絡面での配慮不足については、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。このようなご意見をいただけたことに感謝申し上げるとともに、より安心してご利用いただけるようスタッフ教育を徹底してまいります。

2025年11月・匿名さん

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エアコン取り付け

諸事情により、回答不可にします。

2025年9月・匿名さん

ダイキン講習合格◎東大和市発◎1月9日〜◎電気工事士の岩切が訪問します☆

エアコン取り付け

とにかく相場に比べて高すぎる。それに尽きる。見積もりも、なんやかんやで提示額より1万円以上高くなってたし。夏場はすぐに予約が取れるようなところは、それなりの訳があるという訳だ。夏場はそんな業者が多いらしい。世の中、そんなに悪い人はいないだろうとどこまで思ってたが、やはり油断できないなと思った。大手の量販店で工賃込みで頼んでも、チンピラみたいな業者にぼったくられたりという話はよく書いてあるし、それよりはマシなのか、どうなのか。これは、いい勉強なのか？仕事は手際がめちゃよいわけでもなく、まあ普通。何が言いたいかというと、よかったエアコン業者の名刺は絶対になくしたらダメ。

店舗からの返信

お客様、この度は誠にありがとうございました！素敵な口コミのご協力も頂きまして、勉強させて頂きました。お客様に寄り添った丁寧なコミュニケーションができますよう、改めて徹底して参ります。今回いただきました貴重なご意見を無駄にすることなく、今後のサービス向上に活かしていく所存です。誠にありがとうございます。またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。失礼致します。アイディング　岩切