エアコン取り付けの口コミ一覧 - くらしのマーケット

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夫婦で、来られて、作業をされていました。日本人の方ではないですが、きちんと作業されて頂きました。今回のエアコンの取り付けは、22畳用で、提示されている金額よりも追加となりました。事前に見積もり依頼して、追加金額をその時に提示され、これ以上の追加はないかの確認をメールまでとりましたが、作業し始めてから、さらに追加金額がありました。あとで、ネットで、確認して、正当な金額だと思っています。ただ、滅多に、依頼することがないので、出来ればり見積もり依頼時に、説明が欲しかったです。見積もり内容は、ネット取引では、特に大切だと思います。またWEB上の提示されてある金額についてですが、固定金額と思い込みました。スクロールして、条件が書いてあるころまで見ませんでした。取付後になって、再度確認して、わかりました。担当者の顔写真の横の提示金額は、できれば、xxxxx円～（から）の表示をつけて頂ければ助かります。～（から）の表示が付いていると、条件在りと私は、判断します。固定金額なのに、なんでこんなに追加されるのだろうと思っていましたが、こちらが、元々よく見ていないのが、よくないことと思ってはいます。

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今回、皆さんの口コミを拝見してこちらの業者様にお願いをしました。【ご対応】今回は、「取り外し」「廃棄」「新規取り付け」をお願いしました。メールのご対応は一般的なやりとりで、可もなく不可もなくとの印象です。ただ、施工料金に「耐熱ドレン1,000円」が説明もなく記載されておりましたので、少し残念でした。なぜ必要なのかを最初の段階でお聞きしたかったです。【施工担当者様・時間】こちらは大変満足です。お一人で2時間30分ぐらいで完了頂きました。作業の途中でも質問にきちんとお答えくださって、非常に好印象でした。【総評】色々なエアコン取り付けの方を見てきましたが、今回の担当者様が一番好印象でした。取り付け後に「施工保証」や「ガス漏れ」の心配をお聞きしたところ、きちんとお答え頂きました。「しっかり自信を持って施工しているので大丈夫です。安心してください。」の言葉が頼もしく感じました。また次回もお願いしようと思います。

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二階子供部屋にエアコンを新設してもらいました。壁の穴あけも必要でかなり不安でしたが、無知なこちらの質問に根気よく答えてくださりました。室外機設置場所も隣家の室外機が近いので距離をとりたい旨説明し、当日も設置場所で打ち合わせしてくださりました。室外機につながるホース設置箇所の足場がせまく、大変だったと思います。急遽応援の方を呼んで下さり作業時間が短縮されこちらも助かりました。途中説明を求めたり撮影なども了承して下さり感謝しています。工事後お帰りいただいたあとに、エアコンの傾きがあり慌てて連絡させていただいた際も、慌てるわたしに排水側に傾けて設置することが多いと丁寧に説明してくださりました。星ひとつ減らしたのはコンセントのアースカバーが劣化で割れてしまったことです。テープで補強してくださったのですが、報告は作業後でした。築８年触ったことがなかったので、不可解でした。別の部屋のアースカバーを触ったところ同じようにかなり劣化していました。ただ、割れてしまったときにお声掛けいただきたいと思いました。この一点だけ腑に落ちないところではありますが、依頼前のやりとりや、当日も話しかけた際には丁寧にすべて答えてくださったので、おすすめできる業者さんだとおもいます。

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金額面というよりも品質面を求めて利用しました．結果，大満足ではありませんが，満足しております．エアコンを家電量販店で購入し設置してもらうのが，一番楽で補償も間違いないと思うのですが，家電量販店の用意する工事業者はピンキリで，工事の品質が担保されていないことに不安を覚え，今回はくらしのマーケットさんから依頼させてもらいました．一般的な施工業者よりも丁寧に対応していただいたと思いますが，以下の点が残念だったので，星4とさせていただきました． ①屋外配管化粧カバーをつける際に失敗したネジ穴をそのまま放置．ネジが壁内の鉄骨に当たり進めることができなかったため，位置をずらしてネジを再挿入しました．そもそも鉄骨のある場所にネジ穴を刺して欲しくなかったのですが，開けた穴をそのまま放置されたのが残念でした． ②ドレーンチューブ用逆止弁を屋外化粧カバー内に設置．逆止弁は定期的に交換が必要だと思うので，屋外化粧カバーよりも先に設置してもらえると交換がし易く助かりました．また，逆止弁の交換の必要性や交換方法も教えてもらえたらよかったです． ①②を後日お伝えしたところ，迅速に対応いただきました．再訪問してくださり，ネジ穴部分はコーキングで塞ぎ，逆止弁は屋外化粧カバー外まで延長してもらいました．指摘後に迅速に対応いただいた点は良かったのですが，指摘がなければそのままだったのかと思うと，その点が残念でした．私がこだわりすぎてるあまり，少し不満が残る結果となりましたが，他は満足しております．ありがとうございました．

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≪要望≫ 基本料金の他に掛かる費用が、最初からホームページに提示されていた方が頼みやすかった。エアコン設置基本料金のみ提示されていて、その他特別作業によって掛かるであろう料金が要る要らないかがわからず不安だった。室外機搬入や取り付け費その他作業費他材料費、色々な作業による諸経費など初めての人にも分かりやすいよう、作業内容から料金も色んなパターンで先に掲示しておいて欲しかった。 ≪感想≫ 作業事態は、人当たりの良いお兄さん２人で真夏の極暑の中頑張って下さいました。広いスペースを確保できなかったので申し訳なかったですが、エアコン設置する部屋にはマット？のような引っ越し屋さんが良く使うようなキルティングっぽい大きな布を敷いて作業されていました。エアコンと室外機が梱包されていた箱や梱包材の発泡スチロール、添付品等使わなかった物などは全部持ち帰ってくださいました。ので、ゴミは出ませんでした。ただ、室外機取り付け時に使わなかった、上げ底みたいな白い小さなプランターをひっくり返したみたいなのと、ケーブルを通して90度曲げるみたいな管っぽい物は、色々DIYで利用出来そうだったので貰っておけば良かったと後悔しています。添付品は使わなくってもエアコン購入時の金額に含まれるものですし、購入者の持ち物なのでこちらから処分をお願いしない限り所有権はこちらなので。特に声掛けなくすべて空き箱に放り込んで持って帰られました。一声有れば、欲しいなと思う梱包材も余りの添付品も貰いやすかったな・・・と残念です。設置後の説明は、親切で丁寧に解りやすく頂けました。後、こちらから申し訳無かったのが、自宅に冷やしたペットボトルのお茶などの用意を忘れ、コロナ以降コップで氷を入れてお茶を出すのも人によったら気にされるでしょうからと変な風に気を使い、飲み物を出せず仕舞いで本当に悪かったです。せめて常温で良ければと声を掛ければ良かったと後悔しています。作業中の写真は撮してなかったので添付できずすみません。

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この猛暑にリビング＋和室（⇠私が寝てる部屋）のエアコンの調子が悪くなり、車検2台があったところなので少しでも出費を抑えつつ1日でも早く取り付け工事してもらえる方法を探り探り… エアコンをネットで購入、取付をくらしのマーケットさんで依頼（くらしのマーケット初利用）、という形にしました。 8/7夜間に依頼連絡、翌朝連絡を頂き当初は12日が最短との事でしたがキャンセル空きが出れば連絡するとのことで早々に連絡いただき、 8/11にエアコンの取替工事完了！ようやく快適に過ごせ安心して寝ることができます！！容量サイズアップしたので100vから200vへの電圧変換とコンセント口変更の工事もあり詳細連絡で伝えましたが、特に「その他の工事」に記載した事についての説明もなく簡単にできるものなのかわからず見積もりのみの回答でしたが、当日スムーズに工事進めていただき良心的なお値段で助かりました。盆前の多忙期でやり取りは最低限になってしまうのは仕方ないのかなぁとは思いました。ただ、取り外したエアコンは知人のリサイクル業者へほかの家電と一緒に譲る事になってたので引取は希望していなかったにも関わらず…何も聞かれず言わず持ち帰ろうとしていたので引取無料であっても確認はすべきでは？！とそこは残念でした。配管類は持ち帰られていたようでしたが同席していた息子が気付き連絡したようで後から持ってきてくださいました。配管カバーは元のを使ってもらい料金も発生せずで助かりました。外したのを取り付けるだけでも手数料をとる業者さんもいるので、価格はほんとに良心的です。（18畳エアコン　5kW〜、電圧変換・コンセント口交換、配管延長あり、で合計34200円） 35度超える猛暑の中での作業、ありがとうございました！

店舗からの返信

この度は、猛暑の中、エアコン取り付け工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回、お急ぎのところ、ご希望に沿う形で工事を行うことができ、ほっといたしました。しかしながら、エアコンの引き取りに関するご案内が不足しており、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は、お客様へのご案内をより丁寧に行い、このようなことが起こらないよう、社内体制の強化を進めてまいります。また、配管カバーの再利用など、お客様のご要望に柔軟に対応できたこと、そして料金にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

◎3月18日〜◎ダイキン講習合格◎東大和市発◎電気工事士の岩切が訪問します☆

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くらしのマーケットを初めてお願いしたのは今月初めの我が家の10年使用のエアコンクリーニングを頼みました。手際良く、それでいて丁寧と印象良く、今回はもらっていたエアコンの取り付けを誰にお願いしたら良いのか分からずそのまま数年間眠らせていたけど、くらしのマーケットに頼ろうと、縁がありアイディング　岩切様へお願いしました。メールのやり取りからちゃんとやっていただけそう！と思いました。中古のエアコン取り付けは初めてだったし、自宅ではなく父の家に取り付け。中古エアコンは孫がちょっと使っていたものだったので、取り付けてもらったものの上手く作動しなかったらどうしよう？と不安はたっぷりありました。　取り付け最中、やはり本来曲がっててはいけない管が勢いよく曲がってて「ダメかも…」とヒヤヒヤしましたが、岩切様はその気持ちを察してか、落ち着いて「何とか大丈夫かも…」と言いながら手を止めることなく何とか使えるようにと成形に一生懸命尽力してくれました。おかげさまで使えそうな状態までになってくれて、試運転も本体と一緒に渡したはず!と言われていたリモコンがなく、各メーカー共通のものを買っていてこれも使えるか心配でしたが、クリアし、試運転成功！実家のエアコンが数十年ぶりにきれいなものになりました！！いろいろ難がありましたが、経験豊富な方に来ていただき、きっと思っていた時間より延びてしまい、次の訪問先へもご迷惑をおかけしたと思いますが、今日も快調にエアコンは実家を冷やしてくれているとのことです。　　本当に暑い中ありがとうございました

店舗からの返信

かむーたん様、この度は誠にありがとうございました☆ とても素敵な口コミのご協力も頂きまして誠にありがとうございます！また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい☆ どうぞよろしくお願い申し上げます！失礼致します。アイディング　岩切

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想定より大掛かりなエアコン取り付けになり、その分料金も高くなりましたが丁寧に対応していただきました。1ヶ月ほど経ちますが問題なく作動しています。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　ちなみにアプリ側の問題かと思いますが、元々申請した金額を上回るとクレジットカードが使えなくなるとの事で現金となりその点だけとても残念でした。きっとどこかに載っていると思いますがもっと分かりやすくしていただきたいのと、利用者側はほぼ素人なので設置にあたり何が必要なのかは業者さんに当日来てもらうまで分かりません。(私も素人なりに色々調べて申請前に質問をし、ご対応頂きましたが素人知識では難しいです) それらを踏まえて施工当日にも申請した金額を訂正出来る等、何とかクレジットカードが使えるようにアプリ側に対応をしていただけるともっと使いやすくなると思いました。

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対面直後はちょっと愛想のない人かなと感じましたが、話してるうちにそれは感じなくなりました。気さくで良い感じの方でした。作業は概ね良い仕事をされたと思います。室外機も室内機も設置状態は良く、配管の室外機への引き回しや配管保護材のテーピング処理も問題ありませんでした。手動の機材ではありましたがちゃんと真空引きもされてました。テキパキと早かったです。ただ気になることが２つ。ひとつは配管通す壁の穴に保護カラーを付けずに直接壁にパテを付けてあったということ。もう一つは、配管を壁に通す際に出た石膏ボードの粉が壁穴の下に多少落ちますが、作業完了後にハンディー掃除機などで吸い取ってもらいたかったということ。剥いた配線の被覆も室内に落ちてました。前者は自分で手持ちの保護カラーを付けてパテを付け直しました。後者は自分で掃除機で吸い取りました。あと、これは業者さんには直接関係ないかもしれませんが、暮らしのマーケットさんから工事日時が確定したとのメールが届いたので確認すると、時間が10:00 と書いてありましたのでそのつもりにしてましたが、その後、工事日の前日に業者さんから直接電話があり、10:00で確定したとのメールの件はご存知ない感じで、14〜16時で伺いますと言われました。こちらは別にどの時間帯でもよかったんですが、当日は外出の都合もあるので、暮らしのマーケットさんからのメールには、『10:00（仮）後日業者より確定の時間連絡します』の表示が欲しかったです。ちなみに実際に訪問されたのは14:40頃でした。事前にハッキリした訪問時間を連絡してもらえたら良かったなと思いました。

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引越しのため、使用していたエアコン2台の取外しと取付をお願いしました。 1台の年数が古くて使用継続しようかどうか迷っていた事もあり、直前に処分から取付への変更依頼も快く引き受けて下さいました。また、2台とも天井吊りにするか、片方だけ床置きにするかで現場を見てもらってから決めたいという申し出も柔軟に対応して頂けた事も助かりました。天井吊りの設置もきちんとされていて、全体的に満足しています。一点だけ、取外し場所でのスリーブ（配管穴）のカバーがあったのに、カバーがあるかどうか聞かれずに粘土？で塞がれていました。あとで剥がしてカバーを取り付けました。私が事前に出しておかなかったのがいけないのですが、せめて「カバーはありますか？」と聞いてくれたら良かったと思い、星一つ減点しました。次回に活かせたらと思います。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。引越しに伴うエアコンの取り外しと取り付けをお任せいただき、また、柔軟な対応についてお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望に応じて、現場を見てからの判断ができるようにしたことが、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。ただ、スリーブのカバーに関する件については、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。事前に確認ができていれば、よりスムーズに対応できたかと思います。貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かさせていただきます。次回もぜひお手伝いさせていただければと思いますので、何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。ありがとうございました！

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［よかった点］ハキハキとした対応で、安心してお任せできました。始めに作業内容や説明をしてくださったのがよかったです。室内の配管についても、どのようにするか、こちらの意向を伺ってくださったのが好印象でした。［気になった点］駐車場の準備は事前に連絡があったのですが、台数のアナウンスはなく、当日に2台と分かり少し対応に焦りました。こちらからも確認をするべきでしたが、事前に2台でとお伝えいただいたいてるとより良かったと思いました。

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依頼して直ぐに丁寧な連絡があり安心しました。見積も丁寧且つ詳細に説明頂き、納得してお願いできました。隠蔽配管であったので、管洗浄なども付帯工事扱いで値引きして頂けました。設置当日、隠蔽配管の排水管が細いことが判明。前のエアコンは、その細い配管に無理やりねじ込んであったため、良く今まで漏水せずに済んだことが奇跡でした。今回は隠蔽されている排水用塩ビ管を確認して水漏れの心配がない様にする為、点検口を新たに作ることを提案してもらい。更に値引きもしてもらいました。別日での対応でしたが難しい工事も丁寧に行って頂きました。時間は掛かりましたが水漏れの心配の無い工事をして頂き安心できました。全体としては満足の工事でしたが、敢えて言うなら古いエアコンを撤去したあと、クラスに汚れがありました。こちらが雑巾等を用意して初めて拭き取りをいてくれましたが、それを自ら拭き取って頂ければなお良かったと思いました。

店舗からの返信

ご依頼いただき、誠にありがとうございます。丁寧な連絡と詳細な見積もりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、隠蔽配管に関する工事についても、適切な対応ができたことをお伝えいただき、感謝申し上げます。排水管の太さに関する問題や、点検口の提案についても、安心してご利用いただけるよう努めた結果として評価していただけたこと、非常に励みになります。古いエアコン撤去後の清掃についてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様にご不便をおかけした点については、今後の改善点としてしっかりと受け止め、スタッフへの指導を強化してまいります。全体としてご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。今後とも何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続きよろしくお願いいたします。

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エアコン５台の取り付け作業をお願いしました。台数の多さに応じて化粧カバー等割引き価格にして貰えればなお良かったので、星マイナス1にしましたが、作業に来てくれた方は、見積もりの段階からとても礼儀正しく、気持ちの良いやりとりができました。作業当日は、朝から取り付け作業にあたり、５台という作業量の多さにも手抜きをする事なく、丁寧に、住んでエアコンを使う者の身になってよく考えて配置や外観を最適なものにしてくれました。合計15万以上と決して安くはない会計になりましたが、仕事ぶりはとても満足でした。

店舗からの返信

この度は弊社にお任せいただきありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。もし何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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メールのやり取りもスムーズ。約束の時間もきっちりされており、安心できました。説明も丁寧でした。ただ一つ、使用予定の室外機のカバーを横に置いていたのですが、帰られた後付けようとしたら、壁際きっちり置かれていたため、室外機カバーがはまらず、自分で微調整せざるを得ませんでした。室外機カバーまでつけてくださいとまで言いませんが、せめて置くだろうと予想して位置を決めて欲しかったので、星4つにしました。

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エアコンの取り付け取り外しを依頼しました。エアコンの取り付け、取り外しに関してはスムーズに対応いただき、パテ埋めなどの細かい部分も丁寧に施工いただき満足しております。エアコン施工以外の部分で改善いただきたい点としては、取り付け時の石膏ボードクズの清掃が足りなかったこと、養生マット運搬時に家具にぶつかり家具から落ちた物で床面が傷ついたこと、2人作業時の業務連携があまり良くない気がしたこととなります。エアコン施工として丁寧に実施いただいたため、満足しております。

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エアコン3台でしたが2名、4時間程で工事が完了しました。懸念的は現場で適切に回答頂き、また、丁寧に工事していただいたので工事全体的に問題ありませんでした。工事後クリーナで部屋を清掃していただきましたが部屋に細かなゴミ少し残っており、自分で清掃した所がマイナス1点です。総じて満足度は高く、工事保証が10年ありますので次回も工事依頼したいと思います。

店舗からの返信

この度はエアコンの工事をご依頼いただき、また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。工事全体にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。現場での適切な対応や丁寧な工事についてご評価いただき、スタッフ一同励みになります。清掃に関してご指摘いただいた点については、今後さらに注意を払い、改善に努めてまいります。工事保証10年についてもご安心いただけて嬉しく思います。次回のご依頼もお待ちしておりますので、どうぞお気軽にお知らせください。