匿名さん
2024年8月
エアコン修理
匿名さん
2024年7月
エアコン修理
即日対応可◆水漏れorガス漏れ◆インボイス対応OK◆ガス料金定額◆深夜早朝相談
2
店舗からの返信
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。水漏れの原因は多岐にわたりますので、常にお客様にとって何がベストか考えてご提案させて頂いております。 今回のケースでは熱交換器の温度にもムラがあり、冷えも悪い状況でした。 ご説明させていただき、了承を得た上でガス漏れ修理と水漏れ修理を行いました結果、水漏れも改善し、エアコンの能力も倍以上になったかと思います。 感覚ではなく、数値ではっきりわかるほど冷えるようになったのを確認いただいたかと思います。 修理の性質上、必ず治るわけでは無いですし、追加料金になってしまうことはあります。 事前に料金についてもご説明させて頂き、結果として全て改善したにも関わらず、料金についてのみ言われてしまうと、当方としては提案できることがなくなってしまいます。 例えば、車を車検に出して不具合がある場所が見つかり、修復させて頂き追加料金になった部分について『残念』と言われてしまうようなものです。 追加料金に納得いただけないようであれば修理を見送るのも選択肢としてあったのでは無いでしょうか。 誠心誠意ベストな提案と思い対応させていただきましたが、とても残念な気持ちになりました。 これからさらに酷暑が続きますので、冷えも含めてエアコンの状態が良くなってよかったです。 コメントを頂きましてありがとうございました。
匿名さん
2023年9月
エアコン修理
2
匿名さん
2023年9月
エアコン修理
即日対応◎冷えない、暖まらない、ガス漏れ、水漏れ◎コミコミ14000円◎業歴18
2
店舗からの返信
ご利用頂きありがとうございました。 すみません、メッセージで具体的にお話、やり取りをさせて頂いたと思います。 なので、その様に行ないました。 お話通りの18000円の調査と清掃のセット価格でした。 なので、まずは、そのお話通りに作業をしてみようと思い、作業しました。 少し部材を使い、少し加工もしましたが、お話通りの金額にしようと思ったので、お会計の時に『それでは18000円になります』とお伝えしました。 もしくはなのですが、このクチコミを頂いて、私は違う方とメッセージのやり取りをしてたのではないか?と思ってしまいましたが、多分お客様で間違えないと思います。 それと、水漏れの原因が分からなかったのは、水漏れをしないからです。ですが、怪しいポイントがあったので、一応、部材を使い、加工をさせて頂きました。 その後、問題なく使えれば良いのですが。 私も言葉足りずな事もよく有り、不器用な事などもあるため、もう少し説明がより良くなる様に善処したいと思います。 対応不足、説明不足ですみませんでした。改善したいと思います。 もしですが、またの機会がございましたら、何卒、今後とも、よろしくお願いいたします。
匿名さん
2023年8月
エアコン修理
匿名さん
2023年8月
エアコン修理
即日対応◎冷えない、暖まらない、ガス漏れ、水漏れ◎コミコミ14000円◎業歴18
2
店舗からの返信
ご利用頂きありがとうございました。 作業が多く、追加費用が掛かってしまいすみませんでした。 作業が増えれば増える分、追加費用となります。 ご確認をよろしくお願いいたします。 またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
えええさん
2022年6月
エアコン修理
初めての利用者さん
2020年9月
エアコン修理
ごまたまさん
2019年8月
エアコン修理