東京都のエアコンクリーニング / 天井埋込タイプの口コミ一覧 （2ページ目）

契約をする前に何度もメールをしながらも、こちらは3台でお願いしているつもりが、2台でよろしいですか？ ちゃんとメールを見ているのですか？ そちらから送られてきたメールには長々とすみませんが最後まで読んでご確認下さい。 こちらから返信をしたら中々返信も来ず間違えて理解する。 当日も少し不安でしたが、案の定本日は2台でよろしいですか？だって 呆れてものが言えません。 そちらの会社からの派遣会社の方でしたが、暑い中、一生懸命に仕事をされているのに、元請け、下請けの頭の方たちの連絡不足のお陰で私は気分を害しました。 残念です❗

作業は50分程度で終わりました。 終了時に声かけがあっただけで、どれくらい綺麗になったのかを確認させてもらう機会がなく、本当に綺麗になったのか確かめようがありませんでした。 汚水を勝手にベランダに流していたり、レースカーテンに汚れがついていたりと、作業を終えられて家を出られた後に気づいたことが多く愕然としました。 納得できていません。

お金をお支払い後は、連絡がとれません。こちらからの連絡も承知している筈なのに、敢えて連絡して来ません。とても残念な対応です。もし作業に不具合があった場合、フォローはしないということなのでしょうか。今後は依頼しないと思います。

エアコンクリーニングをお願いしたく申込ました。予約がかなり埋まっているようで、最短でお願いできる日時をメッセージでご教示頂き、その日程でお願いしました。 作業当日の14時前に、此方から本日は14時からで大丈夫でしょうか？とマイページからメッセージを送っても、返信が来たのは14時半過ぎでした。（しかも15分遅れるとのこと） 結局15時過ぎに到着し、作業を開始したのは15:10頃。前の作業が遅れたり、交通状況などで遅れるのは事前に判る事です。14時前に遅れる旨を電話一本くれても良いのではないでしょうか？ 作業は３人がかりなので小一時間で終わり早かったのですが、約1時間の遅刻・返信が遅い　という連絡のやり取りに不満を感じました。 それと細かい話ですが、玄関で作業員さん達が靴を脱いだ際、ある方のスニーカーが主人の靴に乗っかってました。マナーが少し欠けていると感じました。

エアコンは手際よくきれい清掃していただけたのですが、カバー類の洗浄をバスルームで行うと事前に聞いていたところ、気がつくとベランダのウッドデッキ上で行われていました。そのため、担当者が帰られた後に濡れたデッキが乾燥した部分をみると、洗剤の影響で表面の塗装（ワトコオイル）が完全に剥がれて真っ白くなってしまいました。

清掃時間は早かったけど、終わってからのエアコンの効きが悪くなった。。 前回お願いした業者は5時間かかってかかりすぎと思ったけど、汚れ度合いや、エアコンの中がこれだけ綺麗になったっていうのを確認しながらの作業だったのでなんとなく信頼できたけど、この業者はただ早いだけって感じでした。

作業が上手くいかない環境だったのか不満が態度に出ていて、良い印象を持ちませんでした。 もう二度と頼みません。

作業前、作業中、作業直後の説明が特にないので 考え方・対応に差異が生じることが多々あった。 特に申し訳ない感じも無く、自分達の意見だけ押し通してくる。 作業後は、ブレーカーの扉が開けっ放し、 作業の為に物を移動したら、その物が元の位置に戻って無いなど、 来た時の状態のままで帰るように心がけるようした方が良い。 こちらが対応する前に、駐車場に勝手に車を止めてるのもどうかと思う。 いくら営業時間前だとは言え、男性作業員が明らか女子トイレと標識があるのに、女子トイレにずかずか入っていくのはありえないと思った。 使い勝手の良い水場は別の場所にあるのに何の用で入ったのか不明。 最低限のマナーは守って欲しいと思いました。

埋め込み式のエアコン一台と、壁掛け式のエアコン一台、計二台のクリーニングと、埋め込み式エアコンはHG超防カビコートの追加をお願いしました。 クリーニング完了後、埋め込み式のエアコンが効かなくなりました。色々試してみましたが、暖房、冷房が機能せず、ただ生温かい風が出るだけの状態。事務所に問合せをした後、作業を担当して下さった方から電話をもらいましたが、状況を伝えると「それは故障なので、エアコンのメーカーか、マンションの管理会社に連絡をして、修理に来てもらって下さい。私は掃除屋であって、修理屋ではないのでわかりません。私にやれる事はありません。私は掃除をしたとしか言えません」との回答。エアコン自体はクリーニングの直前まで問題なく使えていて、クリーニング後から使えなくなったのだという事を念押ししても「保証外のエアコンでしたので、責任はお客様の方にある状態なので、あとは管理会社と上手くやって下さい」と言われました。その時の遣り取りでは、一度状態を確認に行くという話も、謝罪の一言もありませんでした。 その対応に、いくら保証外とはいえ、あまりに誠意が感じられないと思い、非常に不愉快な思いをしました。その後、会社としてその対応はマズイと判断されたのか判りませんが、再度作業担当者から電話があり、一度状態を確認に来る旨と、もし本当に壊れてしまっていた場合、クリーニング代金は返金対応すると話がありました。 作業翌日の夜に来て頂き、やはりエアコンが機能していない事を一緒に確認した後、再度基盤部分を開けて諸々確認して頂いた後に、正常に動作し始めましたので、最終的には大丈夫そうな状態になりましたが(まだ様子を見ないと何とも言えないかもしれませんが)、一旦落ち着いたので、こうして口コミを投稿させて頂いております。 クリーニング自体については、気になっていたエアコンの匂いはなくなりましたが、埋め込み式のエアコンには、カビが見える位置に残っていて、理由を聞いたところ「エアコンのスポンジの部分にカビが生えていて、近くに配線もあるためあまり水が使えず、漂白はしたのだが、シミのようになっていて消す事は出来なかった」との説明を受けました。「初めての機種だったので…」という事も仰っており、以前マンションの管理会社経由で他の会社さんにクリーニングして頂いた時は綺麗にして頂けていたので、精度を求めるなら、価格が高くても慣れているところに依頼するべきだという事なんだろうな、と私も勉強になりました。 キャンペーンで安いお値段でお願いする事が出来たので、ある程度は仕方ないと思っており、カビのシミ残り(カビ自体の残り？)については、気持ちとしては残念だけれど目を瞑ろうと思っていますが エアコントラブルで最初に問合せた時の、作業担当者の対応にあまりに誠意が感じられなかったため、このような評価にさせて頂きます。2度目の電話以降の対応をみると、会社としては悪くないようにも思いますが…難しいところですね。 何はともあれ、作業とその後の対応については感謝申し上げます。有難うございました。

知識とご経験は十分と思いますが、請求が不明瞭。1台はサイト記載の作業が一部省略されたにもかかわらず同料金が請求。これはアカン。この１台についての費用対クオリティは従って✖。他の数台の作業クオリティは普通で特に不満は無し。 極力短時間で効率良く稼ぎたい業者さんとの印象でした。 くらマの利用は今回が初めてでしたが、余計な心配をしないといけないとなると今後の利用については悩ましいところです。

当日お掃除して下さった方はとても良い方でしたが､メールでのやり取りはなんだかなぁ(-_-) 同じ内容で他店があるならそちらにすると思う｡

汚れも残り、においもとれなかったです。

10日間経った今、臭いが復活。 クリーニングが終わったあと、若干臭いが残ったが、作業員曰く「これぐらいの臭いは気にならない」「これはカビの匂いではないから除去できない」。 「酸っぱい臭い」「腐った雑巾の臭い」でネットで調べたら、冷房を使うときに熱交換器についた水滴でカビが発生し臭いの元になるとのこと。 作業内容の詳細を確認しなかったので熱交換器も洗浄していただけたかなと若干不安は残るが、「これはカビの匂いではないから除去できない」と宣言された以上、他の業者に頼むしかない。

値段は安いと思いますが、それなりかな。 リピなしです

女性と男性のスタッフで来られましたが、男性スタッフがとても愛想悪かったです。家に上がる際も無言で作業始める際、終わった際も何も説明もなかったです。せめて作業の説明くらいあっても良いのではないでしょうか？他にもたくさんの業者さんがいるので次は違う会社にお願いすると思います。