福岡県福岡市のエアコンクリーニングの口コミ一覧

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2025年12月・匿名さん

保険付◎大手経験実績多数／福岡店・北九州店／2台目以降7500円❀新年限定特典付

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

実施時間の2時間半前に、前の訪問先でトラブルがあり1〜1時間半程遅れそうだとメッセージが入りました。クリーニング立ち会いのため遠方の実家へ向かう必要があり、その後の予定の調整などかなり大変でした。いつ到着するのかこまめに連絡いただけたら、安心できたのですがなかなか連絡がなかったのが残念でした。作業自体は迅速にしていただきましたが、お詫びや次回に使える割引の提示などもなく少しモヤモヤ。2.3日はクリーニングしたエアコンのウインドウ部分がガタガタしていて不具合があったのか心配していましたが、それも解消され問題なく使えています。時間頼むかと言われたら、リピートはないかな。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングのご利用、ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当日は前の訪問先でのトラブルにより到着が遅れてしまい、また到着時間のご連絡が十分でなかったことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご予定の調整などご負担をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。また、作業後のウィンドウ部分の状態につきましても、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。現在は問題なくご使用いただけているとのことですが、今後も万が一お気づきの点がございましたら、すぐに対応いたしますのでご連絡ください。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は遅延時のこまめなご連絡や、より安心してお任せいただける対応を徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

2025年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能が付いているエアコン一台と付いていないエアコン一台をお願いしていました。現場に来た方がお掃除機能が両方付いているので追加料金が発生しますと言われました。以前にも違う業者の方にお願いした時はそのようなことは言われなかったので電話で問い合わせました。「現場に行ってる人は熟練者だから間違うことはないと思います」「自分（電話の人）は現場にいないからなんとも言えませんが現場に確認して現場判断になります」と言われました。その通りだと思うんですが、その方の言い方に良い印象をうけませんでした。結果は、現場の方の勘違いでお掃除機能は付いていませんでした。もちろん謝罪はされましたが、こちらから電話していなかったら追加料金が取られていたかと思うと…ただ現場で作業して頂いた方はとても良い方たちでした。エアコンは綺麗になりましたが少し残念な気持ちが残りました。

2025年12月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンをとても綺麗にしてくださいました。感じの良い方でとても安心しました。作業後に主人が部屋の柱に真新しい大きめの傷があることに気づいたのでお尋ねすると否定されてしまい何も言えなかったのですが、実際には担当の方のベルトが当たって傷が入ったところを主人が見ていたそうです。新築で購入し、部屋中の傷などを点検してもらったあとだったので残念でしたが、こちらも部屋中に養生などしておけばよかったなと思いました。

2025年11月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

市販の洗浄剤は膜を張るため使わないほうがいい事、以前もエアコン洗浄をしている場合はそんなに時間がかからないなど質問にも快く答えていただきました。ひとつだけ残念なのは、洗浄を開始する前に床にも養生用のビニールを敷いていたんですが、我が家はジョイントマットを全面に敷いていて、薄いビニールの上から脚立をそのまま乗せていたので指示通り１時間エアコン稼働し終わってビニールを外したら、脚立の足の跡がくっきりでした。全面新しく敷き直したばかりなのに、えー、と思ってしましました。以前お願いした業者さんは毛布を敷いてから脚立を立てられていたので、気遣いの差なのかな？でも少しだけモヤッとしました。

店舗からの返信

この度は丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、養生が不十分だったことでジョイントマットに脚立跡が残ってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。新しく敷き直されたばかりとのことで、ご心痛のお気持ちはもっともだと思います。状況を踏まえ、こちらでもどのような形で補償・対応できるか検討しております。お取り替えなども含め、可能な限り誠意をもって対応させていただきたいと考えておりますが口コミからではお客様を特定してご連絡することができません。大変お手数ではございますが一度メッセージなどでご連絡をいただけますと幸いです。今後はジョイントマットやクッション性のある床の場合、ビニールのみではなく、毛布や厚手の保護材での養生を徹底し、細やかな配慮を心がけて参ります。同様のことが起きないようしっかり改善いたします。改めまして、この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後とも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。