この度はご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ご出産前の大切なお時間に、安心してご依頼いただける対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。シートの扱いや報告時間からの到着の遅れ、ミスによる作業時間の延長、汚水の置き場所など、いずれもお客様への配慮に欠けた対応であったと深く反省しております。特に妊娠中でいらっしゃったとのことで、余計なご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、現在は使用資材の衛生管理の見直しや、お客様宅への到着時刻の連絡徹底、作業中の確認事項の共有強化、汚水処理の速やかな対応など、サービス全体の質の向上に取り組んでおります。このたびは大変貴重なご意見をありがとうございました。ご出産が無事に迎えられますよう、心よりお祈り申し上げます。

2024年11月・匿名さん

複数台で割引！！お掃除機能付きをさらにお安くします！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

安い費用で丁寧に対応いただき、エアコンもある程度きれいになりました。真面目な人柄は評価できますが、養生不足で壁に水が垂れて、水の流れた後が残ってしまいました。乾けば水の跡は消えるとの説明でしたが残念ながら残ってしまいました。事後については、保険対応可能とのことで説明をいただきましたので、誠意のある対応を期待します。

2024年11月・匿名さん

【安心の実績◎】今だけ価格7000円＋P代消臭C無料♪年間実績2000台!!!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業お疲れ様でした。恐らくこれが最安値の作業内容と思われます。なので写真のように何ヶ所か汚れが残っていたり、シールが濡れてグチョグチャになっていたりと完璧とまでは行きませんでした。大まかには綺麗になりました。

2024年7月・匿名さん

駐車場無料！追加費用なし！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

設置後2年半ほどのエアコンの匂いが気になり、清掃作業を依頼。作業中には匂いの原因なども丁寧に教えてくださった。ただ、開始が10:00予定だったのに10分ほど遅れて到着。特に謝罪などもなく「この業界ではこれが普通なんだろうか？」と微妙な気分に。また、すべて終了した後に洗浄作業をされていた風呂場を見ると、汚れが流されずに残っていました。仕事が多く入っていて急いでいたのかもしれませんが、残念な気持ちになりました。そして、この作業から1ヶ月ほど経った8月20日頃、冷媒ガスがすべて抜けてエアコンがまったく効かなくなりました。設置時の施工業者に充填を行ってもらい、涼しさは戻ったのですが、そこからまた1ヶ月ほどで再び同じ状態に。これは確定ではないですが、この業者に作業を行ってもらうまでは正常に作動していたエアコンが、1ヶ月ほどでうまく作動しなくなる(2回ともほぼ同じ間隔で発生)というのは、作業時にガスが漏れるような何かが起こったのではないでしょうか？まさに安物買いの銭失いですね。高い授業料になりそうです。

2024年7月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

中のカビが綺麗になり良かったなと思いましたがそれからエアコンからカタカタと異音がするようになり、夜気になって眠れなくなるほどです原因もわからず残念です

2024年9月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン2台して貰いました　１台は掃除機能付きでした。確かにキレイにはなりましたが掃除機能付きエアコンは壊されました　保険が有るとの事でメーカー手配はしてくれましたがこのくそ暑い時期に３日掛かりました　二度と頼む事はありません　風呂で部品やら洗ってましたが帰った後に電話して来てゴミを流したりして汚いと思うので排水溝掃除しといて下さいとの事　いやいやお前がしろよ　おかしいやろ？

2024年6月・匿名さん

口コミ投稿のお約束で抗菌コート無料！高濃度次亜塩素酸水で徹底除菌！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

Panasonicのお掃除機能付きエアコンのクリーニングをお願いしました。予約などのやり取りはスムーズで、作業前日にも訪問予定時刻の連絡をいただきました。 14時の予約だったのですが、前のお客様からの移動時間があるため14〜15時の間になるとのご連絡をいただき、了承しておりました。当日来られたのは13:50頃で、早い分にはありがたいのですが、予定からずれるのであれば(たとえ早まる場合でも)事前にご連絡いただけたらありがたかったです。エアコンは綺麗になったのですが、帰られたあとに冷房を起動するとH51というエラー表示が出て、取扱説明書を見るとフィルターが正しく付いていない・フィルターそうじノズルの異常のようでした。すぐにご連絡して対処法を教えていただき、フィルターを取り外し再度付け直して、一旦はエラー解消しましたが、翌日に使用しようとしたところ、同じエラーが出ました。フィルターの取り付けの問題ではなさそうなので、お掃除機能の故障かと思われます。クリーニング前には出ていないエラーでしたので、クリーニングの作業で何かしらの問題があったのではないかと思います。作業後の動作確認は送風のみ(エアコン内部を乾燥させるためとお聞きしました)で、お掃除機能の動作確認まではしておりませんでした。もし今後、お掃除機能付きのエアコンクリーニングを依頼される方がおられましたら、作業後の動作確認は送風だけではなく、冷房・お掃除機能まで見ておいたほうがいいと思います。

2024年7月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃は普通通りしてもらいましたが、エアコンのルーバーが通常の位置に戻らなくなりました。理由としてエアコンが15年以上なので経年劣化があげられるのでと言われました。(作業をする前に故障しても保証外となりますと言われたです)冷房は働くので仕方なく諦めたのですが、事情をこの店舗に送信したところ13000円の半分6500円を返して頂きました。

店舗からの返信

この度は弊社のご利用いただきありがとうございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。弊社としても修理で対応したかったのですがメーカーに部品が無い為、返金と言う形になったことをお詫びさせていただきます。

2023年8月・匿名さん

キャンペーン中￥7000●室外機とセットでしたら抗菌コートサービス●複数割

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング☆★★、室外機★

2024年7月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン室内機のお掃除については綺麗にしていただき満足しておりますが、洗ってる時に破れてしまった。と風の方向を変える羽の起動部分が取れて機能しなくなりました。年式が古いので劣化していました。と言われましたが、年式の古いのは連絡済みで作業後の保証はされません。というのは、作動の事だと思ういます。年式が古く劣化していると分かっていたのでしたら注意して丁寧に扱って欲しかったです。それと、室外機は、見た目がほぼ変わりなく裏のフィルターが綺麗になっていましたが、これなら自分でブラシで出来ます。フィルターを外してファンの掃除をしてもらえると思っていましたが中はモーターがあるので出来ません。と言われました。予約の時に室外機の作業内容を聞くべきでした。この作業で4,000円は、高すぎます。友達からの紹介でしたが残念でした。

店舗からの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございます。弊社としても修理をさせて頂きたいのですが、年式が古い為、メーカーに部品の在庫がない状態ですので修理ができません。普通に洗浄していてもプラスティック部分などは劣化して不可抗力で割れてしまう事があります。その為、作業日までのメッセージのやり取りで洗浄後の保証ができない事を伝えさせて頂いておりますのでご了承下さい。

2024年7月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今まで別のところで頼んでいたのですが、予約でいっぱいだったため、今回お願いしました。まず予約時間より20分ほど早く来られたので片付けることもできませんでした。予約時間に開始して欲しかったです。養生するから大丈夫とおっしゃってましたが、かなりまわりに水がとんでおり、養生しきれてないところに細かい水滴がとびちり、洗浄後の水の一部が養生していない床にしたたりおちてぬれていました。高圧洗浄機の着脱時に水がとんで自身の顔にもとんでつらかったです。身体のおおきさからすると狭くて作業がおそらくしにくかったからこうなったのかもしれませんが、不慣れさが目立ったのと、他ではここまで水の被害を感じることはなく時間もここまでかからず、お値段もここより安かったので、残念ながら✩2とさせていただきます。

2024年6月・匿名さん

5年連続アワード受賞店！★知識と経験を生かしたアドバイスも好評いただいてます★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台お願いしました。気さくな方で話もしやすく、今後気をつけるべき点など色々と教えて頂きありがたかったです。ただ、仕事は雑な印象です。お喋りに集中し過ぎて手元が…。養生が甘くて水が垂れてたのに、見えてないのか滴ったままだったので自分で拭きました。不備もあり、水漏れもして下の階に漏水被害まで…。後が大変でした。エアコンの裏側も黒い汚れが少し残り、残念です。結果としては不満足なのでリピートはないです。一回一回が勝負のお仕事だと思います。リピーターを増やしたいなら、作業に集中して欲しいです。

店舗からの返信

この度は、数ある中から当社をご利用して頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。せっかくご利用して頂いたのも関わらず、ご満足いかない結果となりましたこと大変申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。