東京都練馬区のエアコンクリーニングの口コミ一覧

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トップレビュー最新順

2024年6月・匿名さん

エアコン清掃の時期ですね♬既に猛暑で効き目は大丈夫ですか?ご依頼お待ちしてます。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニングをお願いしてから、エアコンの調子が悪くなってしまい、温風がでたり、運転が止まってしまいます。。すぐにお伺いすればよかったのかもしれないですが、エアコンは買い替えすることになりました。

2024年7月・りゅうさんさん

【7/18.19空きあり】2台目1000円オフ！除菌コート抗菌無料！24h対応！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

信頼して2回目のリピートで故障が起きたのに3年経過の新型で。のらりくらりして一切保証はしてくれない酷いお店です。頼まない方が良いです。

店舗からの返信

今回お仕上がりにご満足いただけず申し訳ございませんでした。担当させていただきました三崎です。何点か誤解を招く内容でしたので、訂正させていただきます。のらりくらりして一切保証がないと書かれてる点ですが作業完了後からお店のページに書いてる10日以上経ってからの連絡。尚且つ再度訪問し動作確認しまして正常でした。お客様と確認済みです。ですので事実と異なります。一カ月以上経ってからの故障はこちらとしても対応できません。リピート頂きましたのでこちらとしましても誠心誠意対応しましたので満足いただけなかったようで、こちらとしても残念です。　　　　　　この度はご意見頂きありがとうございました。

2024年8月・りゅうさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

安くて時間の融通がきいてスピーディーだったので 8/8に２回目のリピートで頼みました。購入3年の新しくダイキンエアコンです。１回目、最初に汚さずにしっかり養生して、最後ゴミとか忘れないようにと伝えてお願いしましたが、帰ってみると養生のビニールテープが2枚ほど床に落ちたままでした。細かい汚れも散見されました。でも価格がお安いのでまたリピしました。２回目のクリーニングが完了して、帰った後にリモコンを操作すると本体室内機から音がしません！翌日ダイナミックさんに電話して故障したので至急見に来て欲しいと連絡して日にちの調整を何回かして来てもらいました。動作確認するとならなかったらなったりして、ほぼなりません。直してくれた言うと基盤が壊れていると思う。おそらく直らないだろうと。メーカーに問い合わせて聞いてみるのでしばらくお待ちくださいと言われて、待っているが一週間位待っても連絡ないので数回連絡するが返事待ちだといい回答だがダイナミックからの経過報告はなし、こちらから問い合わせると暮らしのマーケットの規約監視があるので直ぐに返事は来る。メーカーに連絡しているかも怪しいので、クリーニング代金の返金の予定も全くないようなので、暮らしのマーケットのサポート損害保険の請求をして欲しいとお願いすると、今それを暮らしのマーケットに問い合わせていると言う。言っていることが雑で適当で誠意がありません。ダイナミックからの連絡、詫び、提案などまったくえりません。自分でダイキンメーカーに頼み修理にかかった金額は修理は含め17000円超、ダイナミックは全く自分たちに責任があると自覚していない対応です。メーカー修理担当が言うにはクリーニングの時にホコリや水の付着、または振動により基盤が損傷した可能性がタイミング的に高いとのこと。今後どのように賠償してくれるのでしょうか？現時点10/10で丸2ヶ月たち進展無しです！暮らしのマーケットにも今後の対応に期待します。暮らしのマーケット事務局さんダイナミックに返事をしてください

店舗からの返信

今回お仕上がりにご満足いただけず申し訳ございませんでした。担当させていただきました三崎です。何点か誤解を招く内容でしたので、訂正させていただきます。エアコンの音鳴らない場合でしたら帰りません。お客様立ち会いの元音の確認しております。お客様、自分のウチのスタッフの３人で確認しました。でないと帰りません連絡もらった時点2週間以上経過しております。養生ですが残りありません2名で必ず伺いますのでそこのチェックは厳しくしております。こちらもエアコンクリーニング経過すぐでしたら責任はありますが1か月以上立ちました商品は責任ありません。メーカーに頼まれた原因特定もあいまいですのらこちらの責任転嫁はご遠慮ください。メーカーの問い合わせしておりますがそのような事起きることはまずないとの回答でした。そちらのお話もしています。この度はご意見頂きありがとうございました。

2024年6月・匿名さん

【開店御礼】学校にいる気のいい用務員のおじさんのような清掃屋

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

通常タイプで依頼し、メーカー名、機器型番まで伝えていたが、お掃除機能付きとのことで高額な作業費での対応になるとの連絡を受けましたた。幸い、以前に通常タイプでクリーニング頂いていたことがあり、ネットで調べてもお掃除機能付きではないことからこちらから再確認し、通常タイプで対応頂いたが、何も怪しまずそのまま作業をお願いしていたらどうなっていたのかと思います。作業時間もわかりづらい記載のされ方をして長時間無駄に拘束されることにもなりました。こちらからの連絡先もなく、とてもではありませんがプロの作業とは思えない。２度目の依頼は無いですね。

2024年6月・匿名さん

値下げしました！納得のこの価格！お家丸ごとクリーニング！3台目から1台7000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

くらしのマーケットさん経由での業者利用で初めて失敗したと思います。全体的に掃除のやり方や機器の扱い方が乱暴で不安でしたが、帰宅したあと、洗浄していた場所でプラスチックのパーツが落ちていて、2台のうちの一つの何かだとは思いますが、もう再度開けての確認依頼もいやなので良いです。また、玄関側のホースの蛇口を使用して洗浄したのは全く問題ないのですが次の日ホース利用としたら外したのを戻しておらず、自分で蛇口付け直しました。他のスタッフさんがこうでない事を願うばかりです。

2024年6月・匿名さん

抗菌消臭・エコ洗剤無料！実績7年1000台以上！仕上り保証！損害保険加入

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

明らかに清掃のせいでガス漏れで壊れた(メーカー診断でも外し方が悪いと言われた)のに認めず何の補償も清掃代の返金すらなし。 LINEの返事すらないです。少なくとも口コミの半分は自作自演なのも納得。

2024年3月・匿名さん

【ハイクオリティ洗浄】新品のような風♪エアコンクリーニング専門店◎ダイキン背抜き

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

20年近く前の古いエアコンでしたがメーカーと型番もお伝えした上で、補償は出来ないがクリーニング可能ということでしたのでお願いしました。クリーニング前に動作確認した時は動いていたのにクリーニング後は全く動かず。基盤に水がかかってショートしたのか、理由は言われなかったので分かりませんが「もしかしたら時間が経ったら動くかも知れないので様子見て下さい」と言われ、クリーニング代は半額でしたが請求されました。(クーポンがあったのでさらに値引きはありましたが)補償がないのを承知でお願いしたので、本当に故障したのならエアコン本体の買い替えは仕方ないですが、クリーニング代を半額といえど現時点で全く動いていないのに「くらしのマーケットに手数料も払ってるので…」と請求されたのは、やはりおかしいと後で冷静になって思いました。勉強代だと思って諦めますが、どこの業者であっても作業前にきちんと補償内容等、確認することをお勧めします。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂きありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。生産から約20年経過しているエアコンということで通常より更に慎重に作業を進めましたが希望に添えない結果となってしまい申し訳ございません。作業費用の半額をいただいた理由は、ご予約のお問い合わせから当日までの中で確保したお時間及び最低限のコストを考慮した上で、算出いたしました、ご理解いただけると幸いです。