【評価4.9超×少数受付】1日3組まで｜加古川支店/尼崎支店

見えない場所ほど、仕事の姿勢が出る。 一件一件、正直に向き合います。 【尼崎市支店・加古川支店】

作業時間目安90分 / 台

詳しいサービス内容

★ご挨拶

はじめまして。
クリンズホームの上別府〈かみべっぷ〉、青木〈あおき〉と申します。

私たちは、エアコンクリーニングを中心に、排水管洗浄や洗濯機分解洗浄など、住まいの清掃・メンテナンスを行っております。

「どこに頼めばいいのか、正直わからない…」

業者はたくさんあり、料金も似ていて、写真だけでは違いがわかりにくい。
実際に来てもらうまで、どんな人が来るのか不安に感じる方もいらっしゃると思います。

だからこそ私たちは、ただ安さや早さだけではなく、
「この人たちなら家に入ってもらっても大丈夫そう」
そう感じていただける仕事を大切にしています。

作業が丁寧であることは、もちろん大事です。
ただ、それだけでは十分ではないと思っています。

お客様の大切なお住まいに入らせていただく仕事だからこそ、言葉づかい、身だしなみ、作業前の説明、作業中の配慮、作業後の確認。
そういった小さな積み重ねに、仕事への向き合い方が出ると考えています。

クリンズホームでは、上別府と青木がそれぞれの持ち場で責任を持ち、同じ想いと作業基準を共有しながら、一件一件の現場に向き合っています。

どちらが伺っても、「ちゃんと見てくれた」「きちんと説明してくれた」「安心して任せられた」そう感じていただけるよう、確認しながら作業を進めてまいります。

私たちは、大きな会社ではありません。
だからこそ、必要以上に大きく見せるよりも、目の前の一件に正直に向き合うことを大切にしています。

エアコンの内部汚れは、普段の生活ではなかなか見えません。
見えない場所の作業だからこそ、状態を確認しながら、必要なこと・無理にすすめなくてよいことも含めて、できる限りわかりやすくご説明いたします。

任せていただいた一件を、流れ作業にしないこと。
お客様の不安を置き去りにしないこと。
できることを、できる限り丁寧に行うこと。

大切なお住まいのことを任せていただくご縁がありましたら、嬉しく思います。

―― クリンズホーム
上別府・青木


　★作業について

作業前に、エアコンの動作確認・設置状況・汚れ具合を確認いたします。
気になるニオイ、カビ、風量、過去の不具合などがあれば、事前にお知らせください。

作業場所を養生したうえで、本体カバー・フィルター・ルーバーなど、取り外し可能な部品を分解し、ひとつずつ洗浄いたします。
その後、専用機材を使用して、熱交換器や送風ファン内部の汚れを高圧洗浄いたします。

作業中に気になる点や、事前説明と異なる状態が見つかった場合は、勝手に進めず、確認しながら対応いたします。

洗浄後は、部品を組み立て、全体を拭き上げたうえで動作確認を行います。
作業前後の状態についても、可能な範囲でご説明いたします。
ご希望があれば、ビフォーアフター写真の送付も承っております。


　★ご予約について

ご予約の際は、ご希望の訪問日時を第1希望・第2希望までご入力ください。

クリンズホームでは、エリアごとに担当を分けながら、一件一件の作業時間を無理に詰め込みすぎないよう調整しております。
そのため、システム上はご予約可能と表示されている場合でも、該当エリアの担当枠が埋まっている場合がございます。
その際は、できる限り近い日程でご提案させていただきます。

また、作業内容や台数、設置状況によっては、2名でお伺いしたり、通常より長めに作業時間を確保させていただく場合がございます。
長時間の作業が見込まれる場合は、午前枠、主に8時〜9時頃からのスタートでご相談させていただくことがございます。


　★お客様へのお願い

・作業当日は、エアコン下や周辺の作業スペース確保にご協力をお願いいたします。
・部品洗浄のため、浴室・洗面台・ベランダ・屋外水栓などをお借りする場合がございます。
・電気・水道を使用させていただきます。
・駐車スペースがない場合は、近隣パーキングを利用させていただきます。その場合、恐れ入りますが駐車料金のご負担をお願いいたします。
・作業中は現場対応のため、メッセージの返信が遅れる場合がございます。

少人数で運営しているため、すべてのご希望に添えない場合もございます。
ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、一件一件をきちんと対応するための調整として、ご理解いただけますと幸いです。

　★追加料金について

事前にご案内していない内容で、当日に急な追加料金をいただくことはございません。

ただし、お掃除機能付きエアコン・特殊機種・設置状況・追加オプションなどにより、作業内容や金額が変わる場合がございます。
その場合は、必ず事前にご説明し、ご納得いただいたうえで対応いたします。

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

【◆お願いと注意事項】

安心して作業を進めるため、事前に下記内容をご確認ください。

■ご予約について
クリンズホームでは、エリアごとに担当を分けながら、一件一件の作業時間を無理に詰め込みすぎないよう調整しております。

そのため、システム上はご予約可能と表示されている場合でも、該当エリアの担当枠や前後の現場との兼ね合いにより、ご希望日時でのご案内が難しい場合がございます。

また、作業内容や台数、設置状況によっては、2名でのお伺いや、午前枠、主に8時〜9時頃からのスタートでご相談させていただく場合がございます。

日程候補は、できるだけ日にちや時間帯をずらして複数いただけますと、調整がスムーズです。(※特に土日祝が混み合っております)

■駐車スペースについて
当日は軽自動車、またはハイエースでお伺いする場合がございます。
駐車スペースがない場合は近隣パーキングを利用させていただき、駐車料金は恐れ入りますがお客様にご負担をお願いしております。
事前に駐車スペースの有無をお知らせいただけますと助かります。

■型式確認について
お掃除機能付きエアコンや一部機種は、追加料金の対象となる場合がございます。
正確なお見積もりのため、エアコン本体下部などに記載の型式番号、または型式シールのお写真をお送りください。

■施工をお受けできない、または保証対象外となる場合
土壁・漆喰・塗り壁・無垢材など、水分を吸いやすい壁に設置されたエアコンは、洗浄中に濡れ・シミ・削れなどが発生する可能性があるため、原則施工をお断りする場合がございます。
また、すでに故障・エラー表示・異音・水漏れ・動作不良がある場合や、製造から9年以上経過している製品は、作業後の不具合・破損について保証対象外となります。
ご了承いただいたうえで施工する場合も、該当箇所の保証やアフターフォローはできかねます。

■ニオイについて
エアコンのニオイは、カビ汚れだけでなく、生活臭・料理臭・お香・線香・ディフューザー・換気不足など、さまざまな原因で発生する場合がございます。
また、洗浄できない電装部品などが原因の場合もあるため、可能な限り洗浄いたしますが、ニオイが完全に取れない場合がございます。
作業後も、湿度や気温などの影響で再度ニオイを感じる場合がございます。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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