必ず店長の私が伺います！自社こだわりの丁寧な作業で安心

見えない部分までピカピカに！お客様の快適な空間づくりをサポートします

作業時間目安90分 / 台

詳しいサービス内容

ご覧いただきありがとうございます。
　早速ではございますが、エアコンが臭う原因をご存じですか？
　実は　夏場に一度もエアコンの手入れをしていないと
内部にホコリやカビ菌、そして湿気が溜まります。
　そのまま放置すると秋の間にカビが大繁殖し、寒くなった冬に暖房を使うと…
カビが吹き出し臭ってしまうんです。
ですので私たちのエアコンクリーニングサービスで、お客様の快適な生活空間づくりのサポートをお手伝いさせて下さい。丁寧な作業で、見えない部分までしっかりと清掃いたします。

その為に．．．
▹作業前には、お客様との事前イメージの共有を大切にしています。
▹現場で追加料金が発生しないよう、丁寧な打ち合わせを行います。
▹エアコンの年式や型番をお知らせ下さい。適切な作業計画を立てることができます。
▹お客様のご都合に合わせて、営業時間外の予約にも柔軟に対応いたします。
▹有料駐車場を利用する場合の代金は当店が負担いたしますのでご安心ください。
▹作業中は、お客様の大切な空間を尊重します。
　その為に移動の動線を確認し、それ以外の場所には触れないよう細心の注意を払います。
▹作業後は、エアコン本体だけでなく、使用箇所の清掃もきちんと行い、綺麗な状態でお引き渡しいたします。

以上を徹底するためにも下記のご確認、ご協力をお願いいたします。

①ご確認いただけていない場合。
　ご予約のキャンセル又はお客様のご希望日時に合わせられないことがあります。

②到着時間にご注意ください。
　車で伺う関係上、時間ぴったりに到着では御座いませんので、あらかじめご了承ください。
例）9：00～ご予約の場合　　9：00～9：30頃目安で到着。
※繁忙期である5‐8月は前後1時間程度幅を頂いております。
※交通事情等で遅れる場合はご連絡をさせていただいておりますので、必ず携帯電話、メッセージで連絡がつくようにしていただけますと幸いです。

③作業時間目安について。
※汚れや設置状況により時間が前後する場合がございます。
ご予約時はお時間に余裕を持っていただけますと幸いです。
　
④原則、ご注文いただいてからのキャンセルは不可とさせていただきます。
　とりあえず予約や、一旦キャンセルは他のお客様のためにもご遠慮ください。

⑤ご予約の前に対応地域のご確認をお願いいたします。

⑥日時変更はご予約日の5日前まで承ります。

⑦お申し込み後詳細メッセージを送信いたします。
　必ずご返信をお願いいたします。
ご返信がない場合はキャンセル扱いとなる場合がございます。

⑧以下の作業は不可になります。
・壁に設置前のエアコン
・業務用エアコン
・窓用・床置き型エアコン
・臭いの確実な消臭、解消をご希望のお客様
・神経質、潔癖症の方
・お掃除機能エアコン
・無断撮影
・大幅な常識の欠ける対応の場合
・規約にご納得いただけない、返信の確認が取れない場合

◆作業内容に関する注意事項◆
❶エアコンクリーニングとは
　臭いや汚れを完全に落としきることを保証するものではございません。
また　臭いを落とすためのプランはございませんので、臭い等による再施工はお断りしております。
　エアコン内部のプラスチックや綿素材に染み込んだ臭い、またはアルミや鉄部分の腐食等に染み込んだ臭いは通常洗浄では落としきれない事もございます。
　臭いがどうしても気になる場合は、他社様の完全分解洗浄またはエアコンのお取り換えを推奨いたします。

❷生活臭〖汗.タバコ.芳香剤.柔軟剤.料理油.ペット関連の汚れ等〗全般
　洗浄では完全に落とせない場合がございます。
また染み付いている臭いをカビやホコリが固着することで覆い、臭いをせき止めている場合　クリーニングをすることによって悪化する場合もございます。
※最善を尽くし取り組ませていただきますが、臭いに関する保証はございません。
ご了承いただけない場合はご遠慮ください。

❸破損や不具合について
　再施工につきましては、施工完了日より1週間以内とさせていただきますのでご注意ください。
また年式が8年以上のものは対象外となり、再訪問等はお断りしております。

●訪問が確定した際、ご準備いただきたいもの＆お借りしたいもの●
・電気(高圧洗浄機稼働や充電に必要です。)
・水道(エアコンを洗う際に必ず必要です。）
・リモコン(動作確認の際に必要です。）
・エアコン下のスペース(脚立を置いて作業するのに必要です。）
どうしても難しい場合はご相談ください。

最後までご覧いただきありがとうございます。
　一人でも多くのお客様に喜んでいただける様
心を込めて作業させていただきます。
　是非ご利用下さい。

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします。
・電気、水道をお借りします。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。
・水漏れのリスクがある為、土壁、漆喰、珪藻土、塗り壁に設置されたエアコンは施工できない場合があります。
・高所に設置してあるエアコンの場合には、足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・養生により壁のクロスの一部がはがれる可能性があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・８年以上経過している機器については保障できない場合があります。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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