お子様、ペットにも 安心のエコ洗剤を使用しています！

お客様へのお願い

・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
　※最新型の機種や最上位機種の場合お断りする場合があります。
　※一部メーカーのお掃除機能付きエアコンはお断りする場合があります。
・カバーの洗い場としてお風呂等水場をお借りします。
・電気、水道をお借りします。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。
・高所に設置してあるエアコンの場合には、足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している機器については保障できない場合がありますが、ご了承いただける場合のみ作業いたします。
・一部のおそうじ機能付で分解できない機種もありますので、現地で確認後にお断りする場合もあります。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

変更・キャンセルについて

予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承ください。
ただし、当日訪問して事情により作業困難と判断し作業を行わなかった場合は料金は一切頂きません。

よくある質問と答え

Q.

追加料金がかかる場合がありますか？

A.

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

Q.

どんなエアコンでも大丈夫ですか？

A.

最新の機種や最上位機種のエアコン、一部のメーカーのエアコンで、当店が分解困難と判断した場合はお断りさせていただく場合があります。 また、現場にて作業困難と判断して作業を行わなかった場合、一切の請求は発生いたしません。

Q.

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A.

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。

Q.

クレジットカードは対応していますか？

A.

ICチップ付きのクレジットカードに対応しております。 VISA　JCB　mastercard　AMERICAN EXPRESS