口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。お力になれず大変申し訳ありませんでした。 1.【詳しい説明がない】こちらに関してはお客様が側にいない時説明、確認の時に必ず呼びます。 2【音が静か】申し訳ないぐらい音はうるさいです。スイッチを押す前に必ず、音がうるさくなります、失礼しますとお声がけをしています。特にお子様やペットが近くにいる時は気をつけています。 3.【汚れを見せてくれなかった】ビフォーアフターのお写真又は動画を必ずお見せしています。写真に関してはメッセージで送らせて頂いております。【次の日変な臭いがする】【ホコリが残っていた】アフターサービスはしっかりしておりますので、ご連絡頂ければ何度でも無料で伺います。　こちらも作業完了後に必ずお客様にお伝え頂いております。これからもご連絡頂ければ対応させて頂きますので、よろしくお願いいたします。今後とも改善点を見つけながら更に気をつける事を心がけます。ご依頼ありがとうございました。

2023年5月・匿名さん

お掃除機能付き11,000円！口コミ1000件突破！完全分解洗浄対応店舗！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングは熱交換器の洗浄がメインでは無いでしょうか？作業され帰られた後に確認したところ熱交換器の洗浄が行われておりませんでした。確認したところ熱交換器洗浄が出来ない機種という事でしたが、出来ないのであれば作業前に説明して欲しかったです。他の複数の業者様に確認したところ、熱交換器の洗浄は問題無く出来る機種とのことでした。エアコンクリーニングを依頼して熱交換器の洗浄しないなんて、ある？熱交換器の洗浄せずに消臭抗菌コートとか？？？爆笑された業者様もおられました。基本料金、お掃除機能、消臭抗菌コートをつけて2台で24,000円支払いましたが、返金してほしいです。消費生活センターに連休明けに相談します。

2023年5月・匿名さん

愛知県【金賞２連覇】汚れ落ち重視の方必見：専門店が行う９０％送風ファン脱着洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニングを2台頼みました。くらしのマーケットさんに、問い合わせしたい内容がありますので、ご連絡お待ちしております。損害補償内容についても、詳しくお聞きしたいです。

店舗からの返信

脇田さま、お忙しい中、口コミ登録ありがとうございます。お申込時は、出店者のサービス内容をしっかりと読んで頂いた上で、お申込みをされる事をおすすめします。また、元々壊れていた外水道を通常利用し、あたかもこのこちらが壊したかの申出には困惑しました。再度、修理をされた水道業者に再点検のご依頼をお願いします。この度は、当店のご利用ありがとうございました。

2023年4月・匿名さん

【こんなに分解できるの？】99%の人が驚く完全分解のお店！元警察官がカビ検挙！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めて利用しましたが、パーツを洗ったベランダは汚れたまま、本体のカバーはきちんとはまっていない、折れたパーツは落ちてるわ、という残念な結果でした。

2023年3月・匿名さん

愛知県【金賞２連覇】汚れ落ち重視の方必見：専門店が行う９０％送風ファン脱着洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約した日に、お金が引き落とされている。普通は、仕事をした日に引き落とされるのではないのか？また、エアコンとオプションを間違えて予約したが、本来は、掃除をしに来る前に、金額訂正をしてくるのではないのか？仕事をしてから、あなたは、注文の金額を間違えています。不足分は、数日後の予約という事で、払ってもらいます。と言われた。仕方なく、従ったが、やり方が汚い。（今回は、支払いのための予約で、仕事はしていない。）仕事よりも、お金を引き落とすシステムが気に入らない。仕事は、真面目にやってくれたかもしれないが、このようなシステムの所には二度と頼みたくない。

店舗からの返信

石川様、お世話になります。お忙しい中、長文の口コミ登録、ご意見ご指摘を頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。記載された内容について、一部説明不足があった点、お申込内容の確認不足があった点については、当店の確認不足部分です。お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。オンラインクレジットの引き落としについては、この場をお借りし、再度ご説明をさせて頂きます。一部のクレジットカード会社では、オーソリ（カードが決済出来るかを確認する処理）が行われ、ご請求は未確定にも関わらず、【ご利用のお知らせ】に記載される場合がございます。このオーソリ処理については、カード会社主導のシステムで行われる処理のため、当店（くらしのマーケット含む）でも把握する事は出来ない事をご理解くださいませ。また、こちらでは、どの種類のクレジットカードを使ってお支払いになっているか、までは把握出来ない事は、併せてご理解をお願いいたします。ちなみに、実際の金額確定は作業後になります。今回、頂きましたご意見は、今後のお客様対応の参考とさせて頂きます。この度は、ご利用頂きありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。お忙しい中、お電話対応頂きありがとうございました。

2022年12月・匿名さん

3度洗い基本です。7月中の施工でお得料金です。Ｐ代不要PayPay可です

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

金額が思っていたものと違った。期間中に予約すれば安くやってもらえると聞いたので予約したが、終わってみたら、事前に料金の説明なしに、倍の金額を取られた。綺麗になって満足はしているが、料金が変わるなら、事前に説明がほしかった。

2021年5月・匿名さん

🩷公式youtube出演🩷人気メニュー🛜エアコン洗浄&風呂釜洗浄専門店🛜

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

掃除後に臭いがひどくて連絡したら"了承済みでやってる"と言われ状態を確認しに来ることもなかった。結局他の所に頼んだ。

店舗からの返信

この度は、ご予約いただきありがとうございました。匂いについては、サービス内容にも記載させていただいておりますが、汚れ以外にも、設置環境や、運転モード、温度設定等によっても匂い発生いたします。オーバーホール洗浄では、ございませんので、壁に取り付いた状態での、分解清掃になりますので、分解できない箇所の、匂いの染みつき等ございましたら、匂い発生してしまいます。お部屋の環境に、匂いの原因ある場合は、オーバーホール洗浄行っても、改善されない場合もございます。お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。

2022年10月・匿名さん

早得実施中　複数台で超お値打ち！　なんと防カビコート塗布(1700円)を無料！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業中に呼ばれ、内部ファンの動きが悪いので、手で回してもらえば動くので、まだまだ使えます。と言われて作業続行。掃除後に動作確認をしたらエラーになり動かなくなくなりました。その事を伝え、一緒に確認もしましたが動きませんでした。時間をおいて電源を入れてください。室外機が暑くなってるせいかもしれません。時間をおいて外が涼しくなったら電源を入れ試してみてください。と言われたんですが、やはり夜もエラーで動きませんでした。リモコンの点検機能で調べたら、室内ファンモーター異常でした。修理も値段が高いみたいなので、買い替えになりそうです。残念です。

2022年10月・プチ潔癖さん

壁掛けエアコン年間1000台施工実績！丁寧な作業が好評！即日翌日可能要問合せ

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

土足部分に置いた物を直接室内の床に置かないで欲しかった。挨拶なし、依頼内容事前確認なし、コンセント使うなら使用しますぐらい言って。老眼鏡かけて作業して。エアコンカバーだから自分でもう一度洗えたけど…。無口と非礼は違いますよ。

2022年9月・匿名さん

令和7年 7月～予約受付中安心の保険対応

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

自動お掃除機能1台とノーマル4台を掃除して頂きました。 13:00に見えて、16:30に終わりました。「うちは、よそよりも作業が早い」をアピールされていましたが、帰られた後、2階の3台のファンを見たら、ファンが水色なので、カビが黒く残っていて、綿棒で拭き取ったら黒く付きました。 1階の2台は、ファンが黒いので確認出来ません。電話をしたら「古いエアコンだとファンに染み込んで取れない場合がある、高圧洗浄機で充てる確度によって全て落ちない場合がある」とのことで、「あれが精一杯」とのことで、再度来て貰うことは出来ませんでした。作業中は、こちらの質問にも嫌な顔をせずに答えて頂き、庭のホースを使った後の片付けもされていたところは、良かったですが、大事な洗浄には満足はいきませんでした。 1台ずつ綺麗になったところを目視で確認させて貰え、見えない所は写真で見せて頂くと、もっと評価が上がると思います。今後のお仕事には、スピードよりも、丁寧な仕事に重点を置かれることを望みます。

2022年9月・匿名さん

防カビ抗菌コート2200円→無料！複数台がお得です♫3台以上1台あたり8000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃していただきましたが、ところどころ黒カビが残ってました。今までお願いした業者さんの中ではクオリティは低いと感じました。

2022年7月・匿名さん

【丁寧・親切】抗菌サービス☆赤ちゃん・ペットにも安心洗剤☆P代負担☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングは汚れた水を見せてもらえたのでしっかりしてもらったと思いますが最後にエアコンの中を見せてくれると言われたのに見せてもらえなかった。あと部品を洗うのに使用していたお風呂場の排水口の蓋とゴミ受けを外され浴槽の中に置いたまま帰られていて気持ち悪かった。わざわざ浴槽に置く意味も分からないし、今の時期ゴミ受けを外されて害虫が入ってくるかもしれないしエアコン掃除の汚水を流したであろう排水口部分を浴槽に置かれて気持ち悪くて掃除をし直し手間が増えた。クリーニングしたエアコンの下にはホコリや水が落ちていてその部屋も掃除をし直しました。暑かったので早く終わらせたい気持ちは分かりますがちょっと期待ハズレでした。

2022年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても丁寧な対応で良かったのですが、壁掛けエアコンが外れて残念でした。私も手伝い応急処置しましたが、次の予定もあり、かなり焦った様子でした。結果的に、かなり傾いた取付になりました。再度、据付工事が必要になり、保険会社に問い合わせて、保険適用できるかどうか確認する羽目になりました。

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。正直、長い経験のなか壁からエアコンごと外れる事は滅多に経験しておりませんでしたので、相当焦りました。元々のお申し込みもお掃除機能無しで受け付けておりましたので、お掃除機能付きで時間が余裕が全く無い状況でしたので、対応が焦ったように見えてしまいすみません。 (じっさい焦りまくってました。) 取り付け工事の際のビスが荷重に対する規定に合ったものが付いていなく、完全な取付け工事のミスが発端で、いつエアコンが落下してもおかしくない状況でしたので、応急処置はさせていただきましたが、取り付け終わった部分をスムーズに修正する程のスキルと余裕がありませんでした。当店がこの状況で出来る最大限の努力はさせていただきましたが、お客様に正確な認識をもっていただく説明の時間も取れなかったので、誤認をした評価を頂くことになってしまい残念です。この経験を活かして今後はエアコンの落下も可能性のなかに入れて、作業準備を出来るように精進します。

2022年8月・匿名さん

QR・カード★フィルター掃除機能付は14000円でプロが全機種対応！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ブルーシート敷いてましたが、そのブルーシートが汚れていたのか畳に茶色い汚れがついてしまい、その対応もされずに帰りました。作業は普通にスムーズでしたが、とても最後に残念でした。畳の弁償とかしてほしいと家族と話してます。

2022年7月・匿名さん

【丁寧・親切】抗菌サービス☆赤ちゃん・ペットにも安心洗剤☆P代負担☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを２台頼みました。掃除機能付きと機能無しの２台です。当日の連絡、所要時間、対応はネットに記載の通りでした。クリーニング２日後の夜、掃除機能付きエアコンがバキバキと異音がして明らかに壊れました。翌朝連絡し、翌々日に再度来て確認してもらいました。部品の欠損ということでした。その日には修理不可とのことで HITACHIから部品を取り寄せ、別日に掃除機能部分の交換になりました。欠損部品は小さな物でしたが交換部分は大きく、驚きました。エアコンクリーニングの日から完了まで計3日間、期間でいうと16日を要しました。 (エアコン全てが故障したわけではないので、不具合の起きたエアコンを一応使用できたことがまだ救いでした。) 本日部品交換完了したので今後また不具合が出たらまた連絡しようと思います。返金対応などの提案は無かったです。部品の欠損について、クリーニングの時の欠損なのかその他の時の欠損なのか分からないと言われました。購入から5年間、今回のクリーニングの時以外、取り外したことのない部品です…。 2万4千円支払いましたが返金対応や他のサービスの提案なども無く、私たちはただただ迷惑を被った。という形になります。作業していただいた方はとても良い方でしたが、会社の対応はあまり良いとは感じませんでした。

愛知県のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧 （5ページ目）

愛知県のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧（5ページ目）