この度は当店のエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当日は約40分遅れての到着となり、事前のご連絡もできず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、遅延の理由や状況をご説明すべきところ、それもないまま作業を始めてしまい、大変失礼いたしました。当日は急なスケジュール変更により、通常よりも早く作業を終えられるよう、急遽2名体制でお伺いさせていただきましたが、仕上がりや作業中の私語などについてご不快に感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、遅れての到着であったにもかかわらず駐車場代をご負担いただく形となってしまった点も、配慮に欠けた対応だったと深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様へのご連絡・説明・作業対応すべてにおいて見直しを図り、改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

\\元消防士//複数台でお得◇ノーマル５台で３万円◇防カビコーティング無料☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約前にエアコンのカバーを開けた写真まで求められたのは初めてです。それは慎重で良いと思いますが、ベランダのサッシを開けたまま室外機の掃除を始め、埃や水が部屋に入りそうで閉めさせてもらいました。ペットもいるので。集合住宅ですが、水圧で水しぶきがベランダからはみ出した時、隣や下へ飛んでしまうのが気になりました。(難しいですね) 防カビコーティングの事を聞いたら「忘れてた！」と。もう一台のエアコンの方は「やりました。いや、やってないかな、念の為もう一度やります」と言いつつ、そのままでした。残念‥。忘れる事を最近多忙なので‥と仰ってましたが、商売人の自覚を持っていただき、ご自身に影響が出ない働き方を応援したいと思います。エアコンのビフォーアフターの画像は無かったです。現金支払いで領収証も無しです。室外機のホースの端っこをベランダのへりに乗せたままでした。こちらで直しました。元消防士さんとお話するのは貴重でしたが、亡くなった家族の話で、細かく聞き取りをしてきたり、警察の裏話等、聞きたくないデリケートな内容もあり、少々辛くなりました。話題を出したのはこちらですが、あの時こうだった、と言いたかっただけで、診断を仰いだ訳ではないです。ただ、一生懸命作業されてて応援したくはなります。頑張ってください。クリーニングありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後の作業に活かして参ります。

2025年5月・匿名さん

【安かろう！良かろう！】をご体験下さい♡丁寧な対応♡迷ったら当店へ♡非喫煙者です

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング後故障してしまいました。修理はKPハーティ様が行ってくれる事になりました。しかし、クリーニングの仕事までは丁寧な印象でしたが、修理の事になると非常に残念な対応でした。(KPハーティ様がメーカーに修理を依頼したにもかかわらず、後日になってその連絡先が分からないと言われたり等…) でも修理はしていただけましたので星2とさせて頂きます。

2025年6月・匿名さん

安心と綺麗になるまで何度も洗浄。複数台割引き有り。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

臭いが取りきれませんでした。前回良かっただけに、残念です。

2025年3月・匿名さん

【お！値段以上！】【8月は複数台割】【2台以上で1台6500円！】【お得です！】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

3台のエアコンと室外機のクリーニングを申し込みましたが、当日もう1台お願いしたところ、快諾して頂き、4台クリーニングして頂きました。ありがとうございました。当日、連絡は頂きましたが、予定よりだいぶ早く来られました。とても若い方で、丁寧にクリーニングして頂いたのですが、 1台、クリーニングが終わって乾燥させる為に暖房をつけていた時に、バンッという大きな音がして、そのまま動かなくなりました。その方はスマホで色々調べており、家のブレーカーやコンセント部分の問題や、電気系統の故障を疑っていて、素人ですが、ショートしたような大きな音で、エアコンの内部で何か起きたように思いました。何をしても動かないので、しばらくしてから社長に連絡されて、エアコンのメーカーに状況説明をして後日修理に来てもらう事になりました。メーカーの修理の方によると、クリーニング中に機械の内部まで水が入り、基盤が壊れ使えない状態だそうで、基盤交換となりました。たまに水が流れて動かなくなる場合もあるそうで、時間をおいて乾くと動くケースが多いが、ここまで基盤が破損するのは珍しいと言われました。養生の仕方や奥まで洗いすぎたか、本当は少し放置し乾いてからエアコンの電源を入れないとショートするとも言っていました。結果的には保険で対応して頂き、クリーニング費用としては安く終わりましたが、修理も含めだいぶ時間がかかりました。どうしてすぐ社長に連絡しないのでしょうか、修理業者の方から原因を聞くまで、すみませんと言わず、言葉数の少ない方でしたが、人の家に入ってその家の人とのやりとりがあっての仕事だと思うので、コミニュケーションやきちんと謝ったりお礼を言ったり、大切な事に気付いて改善して欲しいです。

2025年5月・匿名さん

【千葉エリア】特別キャンペーン価格！《丁寧な作業》複数台割引☆完全分解対応店☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても丁寧にご返信をいただいて当日まで安心して待つことができました。当日も何も問題なくテキパキと進めていただきました。ただ、タバコの臭いが臭すぎて全部屋換気したほど辛かったです。小さい子供も臭いと言ってました。残念ですが同じ方に依頼することはないです。

2025年5月・匿名さん

☆元接客のプロが伺います☆細かいお釣り発生なし☆お子様受けも好評です☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回エアコンクリーニングをお願いしましたが、作業中にも私からの質問に丁寧に答えて下さり、とても好印象でしたがエアコン送風口付近のカビが結構目に見えて残っていたのでそこが残念な点です。

2025年5月・匿名さん

8/1以降まだまだ空きあり☆8月10日まで抗菌コート無料キャンペーン中☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

養生が甘くてカーペットに洗浄の水がこぼれてしまいました悪い人ではなかったのですが気を付けてください来年もまたお願いします

2025年5月・匿名さん

業界歴25年◆実績豊富の信頼保証！店長の成田が伺います！＜全機種対応可＞

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

自動掃除機付なので、６千円高くなった。

2025年5月・匿名さん

【事前の作業説明＆料金説明で安心◎】素早い作業とスタッフの対応が好評です！◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンはキレイになりました。予約時間過ぎても連絡なかったので、こちらから連絡しました。前のお客様のところにいるので1時間ほど遅れますとのこと。1時間過ぎても到着せず...そのうち連絡はきたけど、最終的な到着は予約時間から3時間以上過ぎてからでした。作業の進行状況によると思いますが、間に合わないなら連絡は欲しかったです。作業養生は最低限のようです。エアコンを覆うビニールをしてましたが、作業で使用しているタオル？やバケツは床に直置きで作業してました。汚れたものを扱うのでもう少しやり方はあるように感じました。

2025年4月・匿名さん

◤エアコンクリーニング専門店◢ ◎電気工事士による分解◎天然エコ洗剤◎複数台割り

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

以前こちらのアプリの引越し業者で値段重視にしたところ、破損トラブルがありましたので今回は、少し高めでもレビュー評価の高い方で選びました。金額、時間は、提示通りでしたが爪の破損がありました。取り付けは、できたようですし破損というほどでもないと思ってるのでレビューするか悩みましたが気がつかなかったにしても、そのまま放置した場合小さいものなので子供やペットが飲み込む可能性があるので気をつけて頂きたくレビューします。

2024年12月・匿名さん

《完全分解対応店》【複数台割有】技術、接客共にお値段以上！お任せください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

14時～15時で予約してました。前日に電話がありましたが、仕事のため出ることできず、翌日朝から子供と買い物に出かけている際に再度連絡あり、担当さんより10時半には着けるのですが大丈夫か、と。今日予約は午後なんですが、と返答するも、会社から連絡入ってなかったのかとの事。昨日は出れなかったから知らないというも、約束の時間にはならず、買い物は切り上げて帰宅。子供の昼食も寝かしつけもしてからの予定でしたがそうもいかず、11時過ぎから作業開始に。作業開始の際、エアコン下にダイニングテーブルがあるので、軽くどかしておいたのですが、もっとずらしていいかと聞かれたので大丈夫ですと返答したら、壁に擦られ壁紙が5cmほど剥がれました。私がちょっと壁紙！！と言うと、これは元々の傷では無いですか？と。擦れて落ちた壁紙もそこにあるのに。その後も、このおうちはこだわって建てられた家ですか？とか聞かれ、こだわって建ててなかったら壁紙は擦られたままでいいみたいな言い方をされました。結局は会社の保険屋と調整するとの事で、後日に壁紙屋さんが現調に来ることになりました。エアコン掃除自体は問題なく終わり、仕上がりも綺麗で満足ですが、この件があったせいか予定時間もオーバー。また、お客さんの住宅を傷つけたことに対して、普通なら会社からせめて謝罪の電話1本あってもいいと思いますが、何も無いです。壁紙屋さんとの調整も、こちらから言わないと話しが始まりません。今壁紙屋の現調終わって数日経ちましたが、それからの連絡もまだありません。本当に交換されるのか不安です。キッチンの壁紙はめくれたままの生活です。凄く嫌です。次回はエアコン掃除する機会がある際はこちらの会社には頼みません。本当に残念です。以上の点から星減点させて頂きました。

店舗からの返信

この度はありがとうございました。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。この度はクロスが剥げれてしまい、誠に申し訳ございませんでした。家具移動の際の注意確認などお客様への配慮が不足していたと反省しております。クロス屋さんの手配をし、元に戻させていただきます。今回の意見を真摯に受け止め、すべてのお客様により良いサービス向上のために改善して参ります。

2024年12月・匿名さん

✿ 毎月200台以上実績✿複数台でお得に！《完全分解対応店》ご予約受付中！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めて利用しました。来る時にご連絡が来るような内容だったんですけどないので少し不安になりました。予約時間もあまりよくわかりません。確定時刻と来た時間が違うのにはあまりよくわからなかったです。

店舗からの返信

この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。事前連絡やご案内の不十分さにより、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。予約時間のご案内や当日のご連絡体制について、今後はより明確かつ丁寧にご案内できるよう改善してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。いただいた内容を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。

2024年12月・匿名さん

⇧アワード受賞⇧ 0歳児・お子様・ペットと暮らす方へお勧め　完全分解洗浄・複数割

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

部品を破損したけどアロンアルファでくっつけて、何の謝罪も無く何も無かったように帰られました。

店舗からの返信

この度は不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。部品の破損対応ですが、経年劣化による破損や元々破損している場合は簡易的ではございますが、対応させて頂いておりますが、事前にお客様のエアコンの状態をご説明し作業させて頂くように努めさせて頂きます。また、お客様の立場になりご対応させて頂きたいと思います。この度は私の対応に対してのご指摘誠にありがとうございます。匿名の為お客様がわからないのでメッセージでの謝罪になりますが申し訳ございませんでした。

2024年11月・匿名さん

●抗菌コート消臭スプレーサービス！●2台目から激安！今月だけの特別価格です。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

期待しすぎてた自分も悪いのですが、正直微妙でした。エアコンがフィルター外れのエラーマークが出ていてメーカー問い合わせかもしれないですと言われましたが、ネットで調べてリセットボタン押してつけなおしたら速攻治りました。所々不安感がある感じなので、この程度なら次から自分で掃除します。

2024年11月・匿名さん

■■■7月満員御礼8月施工空きあります■■■■■■

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

思ったより早く終わりました。洗ってないフィルターがあったし、ゴミがあちこちに落ちてました。物を床の上に置くのも気になってました。去年まで依頼した業者さんは物を置くときは全てシートの上に置いてました。

2024年10月・匿名さん

◎夏特割！★リーズナブル＆高品質★複数台7,000円/台★抗菌＆室外機も★非喫煙

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても丁寧にクリーニングしてくださいました。ですがクリーニング後のエアコンが薬剤臭くなってしまい、1時間以上換気をしても喉が痛いです。消臭抗菌コートしてもらったのに…。どうしたらこの薬剤臭さがなくなるんでしょうか…。