作業後にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。それにも関わらず、作業担当者についてご丁寧で感じが良かったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。水漏れの件では再度ご訪問させていただくことになり、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。補償が適用され、損失がなかったとのことですが、お手間を取らせてしまったことについては、心よりお詫び申し上げます。今後は同様の事態が発生しないよう、作業の確認をより一層徹底し、お客様にご安心いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

2024年7月・匿名さん

2種類の洗浄剤使用！完全分解対応。室外機セットで¥10,000除菌水濯ぎで安心。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

復元で稼動しなくなり猛暑の中、数日間エアコン無しの生活でした。原因は配線間違い。次回は気をつけてほしいです。

2024年7月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

部品の付け忘れなどがあり、とても不安になった。

2024年6月・匿名りんりんさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

10年超えのエアコンを5年ぶりにクリーニング依頼しました。カビ汚れはなくなったので快適な夏を過ごせそうです。ありがとうございました。ただ気になることもありました。準備段階でのカバーがあまかったのか、汚水が壁をつたって流れてきました。最後に壁を除菌はしてくださいました。汚れが酷かっのもあるかもしれないですが、送風ファンの汚れが完全に取り切れてなかったです。さらにファンの汚れを落とす際に、手前にある風向きの羽を外さずに高圧水洗浄されたので水が羽で跳ね返ってソファ(ビニールを被せてない部分)が汚れていました。前回依頼した業者さんと比べて全体的に雑さを感じてしまいました。こちらの質問に対して色々と親切に教えてくださったりと感じも良かっただけに残念でした。

2024年6月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

研修中？の方と2人で来られました。エアコンをクリーニングする前のカバーが上手くかけられていなかったのか、帰られた後もエアコンの回りから壁をつたって水が流れて落ちてきました。パーツを洗浄する為にお風呂場をお貸ししたのですが、風呂の壁の至る所にホコリが残っていたり、風呂場に置いてあったスポンジが床に落ちていたりと…洗い終わった後のパーツを見るとそこにも洗い残しのホコリがついていました。クリーニングをしていただいて、中は綺麗になったのですがその後、濡れた壁の掃除、洗い残しのエアコンパネルの掃除、お風呂場の掃除となんだかなあ…という感じだったのでこの評価とさせて頂きます。

店舗からの返信

この度は、エアコンクリーニングのご依頼をいただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に添えずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。研修中のスタッフが含まれていたこともあり、作業が行き届かず、エアコン周りの水漏れやお風呂場の清掃不備が発生してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、洗い残しがあったことも重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、スタッフの教育と研修を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。ご迷惑をおかけしたことを再度お詫び申し上げますとともに、次回ご利用いただく際にはこのようなことがないよう尽力いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。

2024年6月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

汚れの取り残しがありました。帰られたあと、乾いてから浮いてきたのかもしれません。それでも口コミのような他の方が書かれているようにピカピカになったとは感じなかったのでとても残念でした。床にたくさんの足跡とカビのような匂いも残っていたので、できればスリッパを持参していただきたかったです… 金額ですが、当日作業員の方と話し、オプションをつけて作業してもらったのに、予約した時の金額のまま報告してくださいと言われました。理由が分からないので、お支払いした金額で出しています。（損害賠償保証の対象外と記載されてます）

2024年5月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンはキレイになったし、接遇も良かったので、そこは満足しております。ただ、帰られた後に周辺の床を確認すると、清掃で使ったあとの汚れた水がところどころ落ちており、シミになってました。無垢床なので中々落ちず、ワイドハイタープロで磨いたところ、ほとんど目立たなくなったので良かったですが、ショックでしたので★２つとさせていただきます。

2024年6月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

対応等は良かったですが、研修の方がいてその方に教えながらやっていたため少し不安が残りました。新人さんと一緒なのとかその新人が作業する事は事前に教えて欲しかったです。最後も夏に暖房30度1時間付けなきゃいけなくて困りました。今後お願いする事はないですね。

店舗からの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご意見をいただきありがとうございます。研修中のスタッフが同席し、お客様にご不安を感じさせてしまったこと、事前にご案内が不足していたことについて、お詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、事前のご案内を徹底し、お客様にご安心いただけるよう努めてまいります。また、エアコンの点検作業において夏季に暖房を使用することが必要な場合がある旨、事前にお知らせできずご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

福岡県のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧 （2ページ目）

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