この度はご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ご出産前の大切なお時間に、安心してご依頼いただける対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。シートの扱いや報告時間からの到着の遅れ、ミスによる作業時間の延長、汚水の置き場所など、いずれもお客様への配慮に欠けた対応であったと深く反省しております。特に妊娠中でいらっしゃったとのことで、余計なご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、現在は使用資材の衛生管理の見直しや、お客様宅への到着時刻の連絡徹底、作業中の確認事項の共有強化、汚水処理の速やかな対応など、サービス全体の質の向上に取り組んでおります。このたびは大変貴重なご意見をありがとうございました。ご出産が無事に迎えられますよう、心よりお祈り申し上げます。

2024年11月・匿名さん

【安心の実績◎】2台目以降7000円＋P代消臭C無料♪年間実績2000台!!!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業お疲れ様でした。恐らくこれが最安値の作業内容と思われます。なので写真のように何ヶ所か汚れが残っていたり、シールが濡れてグチョグチャになっていたりと完璧とまでは行きませんでした。大まかには綺麗になりました。

2024年7月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃は普通通りしてもらいましたが、エアコンのルーバーが通常の位置に戻らなくなりました。理由としてエアコンが15年以上なので経年劣化があげられるのでと言われました。(作業をする前に故障しても保証外となりますと言われたです)冷房は働くので仕方なく諦めたのですが、事情をこの店舗に送信したところ13000円の半分6500円を返して頂きました。

店舗からの返信

この度は弊社のご利用いただきありがとうございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。弊社としても修理で対応したかったのですがメーカーに部品が無い為、返金と言う形になったことをお詫びさせていただきます。

2023年8月・匿名さん

キャンペーン中￥7000～複数割●室外機とセットでしたら抗菌コートサービス

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング☆★★、室外機★

2024年7月・匿名さん

【業歴30年の実績】神戸市発・地域密着店・好評につき☆キャンペーン価格延長中☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン室内機のお掃除については綺麗にしていただき満足しておりますが、洗ってる時に破れてしまった。と風の方向を変える羽の起動部分が取れて機能しなくなりました。年式が古いので劣化していました。と言われましたが、年式の古いのは連絡済みで作業後の保証はされません。というのは、作動の事だと思ういます。年式が古く劣化していると分かっていたのでしたら注意して丁寧に扱って欲しかったです。それと、室外機は、見た目がほぼ変わりなく裏のフィルターが綺麗になっていましたが、これなら自分でブラシで出来ます。フィルターを外してファンの掃除をしてもらえると思っていましたが中はモーターがあるので出来ません。と言われました。予約の時に室外機の作業内容を聞くべきでした。この作業で4,000円は、高すぎます。友達からの紹介でしたが残念でした。

店舗からの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございます。弊社としても修理をさせて頂きたいのですが、年式が古い為、メーカーに部品の在庫がない状態ですので修理ができません。普通に洗浄していてもプラスティック部分などは劣化して不可抗力で割れてしまう事があります。その為、作業日までのメッセージのやり取りで洗浄後の保証ができない事を伝えさせて頂いておりますのでご了承下さい。

2024年7月・匿名さん

複数台で割引！！お掃除機能付きをさらにお安くします！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今まで別のところで頼んでいたのですが、予約でいっぱいだったため、今回お願いしました。まず予約時間より20分ほど早く来られたので片付けることもできませんでした。予約時間に開始して欲しかったです。養生するから大丈夫とおっしゃってましたが、かなりまわりに水がとんでおり、養生しきれてないところに細かい水滴がとびちり、洗浄後の水の一部が養生していない床にしたたりおちてぬれていました。高圧洗浄機の着脱時に水がとんで自身の顔にもとんでつらかったです。身体のおおきさからすると狭くて作業がおそらくしにくかったからこうなったのかもしれませんが、不慣れさが目立ったのと、他ではここまで水の被害を感じることはなく時間もここまでかからず、お値段もここより安かったので、残念ながら✩2とさせていただきます。

2024年6月・匿名さん

5年連続アワード受賞店！★知識と経験を生かしたアドバイスも好評いただいてます★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台お願いしました。気さくな方で話もしやすく、今後気をつけるべき点など色々と教えて頂きありがたかったです。ただ、仕事は雑な印象です。お喋りに集中し過ぎて手元が…。養生が甘くて水が垂れてたのに、見えてないのか滴ったままだったので自分で拭きました。不備もあり、水漏れもして下の階に漏水被害まで…。後が大変でした。エアコンの裏側も黒い汚れが少し残り、残念です。結果としては不満足なのでリピートはないです。一回一回が勝負のお仕事だと思います。リピーターを増やしたいなら、作業に集中して欲しいです。

店舗からの返信

この度は、数ある中から当社をご利用して頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。せっかくご利用して頂いたのも関わらず、ご満足いかない結果となりましたこと大変申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。