エアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

4.90

（口コミ672,273件）

2025年11月24日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回、くらしのマーケットでいくつかの業者さんに予約リクエストをお送りしておりました。いずれも、予約確定前にメニュー・料金について、保有するエアコンの型番が分かる写真付きで確認メッセージをお送りしており、1番リーズナブルな価格だった為、依頼をしました。当日、作業開始前にオプション料金がかかるエアコンであったことが発覚し、メッセージ内で提示された金額の倍の価格が提示されました。お店のページに【写真】の記載がある事から、キャンセルの場合はくらしのマーケットのキャンセルポリシーに沿った対応(当日キャンセルは料金の100%)になると説明を受け、悩んだ末、そのまま作業依頼をしました。【写真】の掲載があるのは承知の上ですが、料金の確認がしたいという主旨の写真付きメッセージでエアコンを見誤り、金額提示をするのはプロ意識に欠けるのではないかと個人的に感じます。当日の作業は男性2名で訪問がありました。可能な範囲内のクリーニングを行って頂き、問題はありませんでした。しかし、上記の事があり残念に思います。総合評価として今回の評価とさせて頂きます。

2025年11月13日・匿名さん

【修理屋による数字で説明】綺麗になるのは当たり前、節電～G対策まで可能です！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニングを頼みました。エアコンをビニールでカバーしてましたが隙間から水（エアコンを掃除する洗剤入）が漏れてました。電気カーペットの上に！！壁紙にタバコのヤニが付いてるせいで養生テープが密着しなかったらしいです。以前別の業者にお願いしたときはもっと状況が悪い中でも水は漏れていませんでしたけどね。その分フィルター！？のサービスはしていただきましたけど。。。ヤニのせいで壁紙に養生テープが貼れなかったらしく？エアコン本体に養生テープを貼ったせいでエアコンに貼り付けてある型番などが記入されてるステッカーが剥がれました。次回から型番を聞かれた時にどうしたらいいの？見えなくなりました。業者さんが帰られた後なので何も言えず。。。すごく人当たりのイイ人だったので残念です。

2025年11月29日・匿名さん

【女性スタッフ同行★高評価店舗】夫婦で訪問／技術と安心／丁寧仕上げ／2台目割引

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

子どもがいる家庭なので、過剰になっているかもしれませんが、気になる点がいくつかありました。メッセージが早く、愛想もよかったのですが、非常に残念です。 1，清掃前の取り外したエアコンの外装カバーを養生シートではなく、我が家のマットの上に置かれました。 2，カビ、ホコリをとっているので、11月で少し寒くても窓を空けて作業をしてほしいです。 3，清掃後の一緒に状態確認、キレイになったことを確認し、検収しました。乾燥運転しているときに咳がとまらなかったので、中を見ると汚れが付着していました。おそらくファンに残っていたのが飛び散ったみたいです。

2025年11月30日・匿名さん

◇2月限定◇2台目5500円！3台目以降5000円！！複数台がお得！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まず、予約がダブルブッキングになってしまっていて、早朝に電話があり、その旨を正直に伝えて下さったので、こちらも時間調整に関しては不満を持つことはありませんでした。しかし、作業の出来具合が前回と違って不満が残ってしまいました。前回の作業者は作業が早い上に丁寧で、光触媒集塵フィルターの掃除まできちんとされていました。しかし、違う方が作業者で、ブッキングで急いでいたせいか、元々そう言うタイプなのか分かりませんが、作業の後、まだエアコンから水が滴って落ちてきているのに養生シートを片付けてしまっていて、床や畳に水が落ちて濡れていました。うちのエアコンご汚かったせいなのかもしれませんが、中の羽根にもカビがついたままでしたし、床にも落ちてました。結局こちらで羽根や床を掃除しました。それでも、急いでたのだろうしと目をつぶろうと思っていました。なので、写真などもあえて撮りませんでした。口コミで写真載せるとマイナスイメージしかないであろうとおもったので。しかし、挙げ句の果てに、あまりの作業時間の短さに不安を感じたので、フィルターの確認をしたら、フィルターはよれているし、ブラシはビショビショだし、光触媒集塵フィルターは掃除されていないだけでなく一部が濡れてしまっていました。濡れに気付かず掃除機でホコリを取ろうと吸ってしまったため、破れてしまい、光触媒集塵フィルターを買い換えるはめに…。前回が大満足だっただけに、今回は作業費が1.5倍くらいかかったけど信用してお願いしただけに、がっかりしました。ブッキングだけだったらこのような不満を書き込むことはありませんでしたが、今後のことも考えて書かせていただきました。改善をお願いしたいです。

2025年11月20日・匿名さん

複数台割引あります！分解のプロにお任せください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まずはマスクをしてない事に驚きました。作業に入るとエアコンのカバーを外し送風ファンを洗浄したのですが、中で回してないので綺麗になってるかはわかりません。アルミフィンは洗浄してないどころかエアコンカバーやフィルターも洗浄せずに取り付けて終わりでした。使った水も少なく洗面台の流しに捨てて、カビの細かいカスがたくさんある状態で帰ってしまいました。毎年エアコンクリーニングをしてますが、この様な雑なお仕事されたのははじめてです。もう2度と頼む事はありませんね。

店舗からの返信

当日の作業内容を改めて確認いたしましたところ、送風ファンにつきましては、分解後に薬剤を浸透させたうえで高圧洗浄機の水圧で回転させながら内部の汚れを洗い流す通常工程にて作業を行っております。外側からは回転が見えにくいため、作業内容が伝わらずご不安にさせてしまった点は説明不足として真摯に受け止めております。また、分解パーツは埃やカビの付着が非常に少なく、専用クロスでの拭き上げで十分に対応できる状態と判断いたしました。洗面台に流した水は “すすぎ用の真水” であり、汚水は徹底して屋外の下水に流す運用を行っております。洗面台の汚れが残っていたとのご指摘については真摯に受け止め、よろしければ無償にて再点検・仕上げをさせていただければ幸いです。今後はより丁寧な工程説明と確認を徹底し、お客様に安心してご依頼いただけるサービスを心がけてまいります。

2025年12月7日・匿名さん

【3月まで限定】エリア拡大！お掃除機能「¥10,000」で対応◉複数台もお得です

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

壁付けのエアコン２台のクリーニングを頼みました。リビングは掃除機能付きと認識していましたが、もう一台が掃除機能付きだと認識しておらず、作業を始められる前に料金が変更になることを伝えていただきました。今回は分解はなく洗浄のみの作業でしたが、リビングのエアコンはカビが目視出来るほど残っていました。作業後に一言教えて欲しかったです。とても残念な気持ちになりました。

2025年10月14日・匿名さん

◆2025アワード受賞◆複数台割引実施中！！更に消臭抗菌コート全台サービス！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まず、てっきり代表の方が来られるのかと思っていましたが、別の方がお越しになったので大丈夫かな？と最初に感じ、その不安が的中した形になります。エアコンの清掃自体は綺麗にやっていただいたので満足はしています。しかしながら、残念だったのは後片付け。風呂場の壁や浴槽に埃が付着したままになっていたり、風呂の出入口付近の床や扉周りで濡れたままの箇所がありました。また、エアコンに送風モードが無いため冷房30℃設定を風量MAXの3時間で付けたままにして作業終了されましたが、冷房30℃では設定温度より気温の低い秋ではエアコンは動きませんし、そもそも内部乾燥モードが付いているとランプを見たらわかる型式のものなので、エアコンのこと自体が不勉強なのでは？と感じました。 Panasonicのエアコンでは定番のようですので、そのような基礎知識が無かったことが非常に残念でした。

店舗からの返信

このたびは数ある業者の中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応ができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃自体にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴しながら、後片付けの不備や作業知識の不足によりご不信を招いてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。本来であれば、作業完了後の確認・清掃を徹底し、安心してお任せいただける状態でお引き渡しすべきところ、私どもの配慮が足りませんでした。また、エアコンの運転方法につきましてもご指摘ありがとうございます。今後はメーカー別の仕様確認を全スタッフに徹底し、再発防止に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより丁寧で確実な作業・説明を心がけ、信頼を回復できるよう精進いたします。

2025年11月2日・匿名さん

◎業界歴4年・作業実績1500件以上◎エアコンクリーニングのプロにお任せください

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

第一希望が9時からで第二希望が10時でした。予約確定メールでは9時と返信があり、正確な到着時刻は当日連絡とのことでした。お掃除当日、到着予定が9:40〜10:00と連絡がきました。その後10:10くらいに到着され作業が始まりました。添付した床の画像ですが、作業中ガタンっと大きな音がした際におそらく床に傷がついと思います。こちらも担当の方が帰られた後に気付く程度の小さい傷ではありますが、もう少し注意や配慮がほしかったです。エアコンはとても綺麗になりお掃除に関しては満足です。

2025年9月26日・匿名さん

★大特価サービス★技術力が高いスタッフ在籍★エアコンの気になる汚れ解決

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンはキレイにしていただいたのだと思いますが、説明が少ないように感じました。他の方の口コミにもありますが抗菌コートはどの段階でしていただいたのかわかりません。お掃除機能付きと普通のエアコンと2台お願いして、お掃除機能付きのほうは設置場所（壁との隙間がギリギリ）の関係で基盤が外せない、お掃除ユニット外さないでそのまま洗浄していいですかと言われて、それは仕方がないですが、それなら普通のエアコン料金と同じではないのか疑問に思いました。次の日、外にフィルターのような部品が置きっぱなしで、電話で確認したところ、捨て忘れちゃったので無くても大丈夫な部品なので捨ててくださいと。外したなら外したとそのとき一言説明してほしかったです。無くてもいい部品だとしてもこちらの所有物なのに勝手に捨てるのでしょうか。早く終わらせてほしい方にはいいのかもしれませんが、私はいろいろと雑に感じました。遠くまで来ていただいたのにすみません。

2026年2月1日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを2台、室外機清掃を2台依頼しました。【良かった点】・清掃時間はスムーズでした。・清掃員の方の印象は良かったです。【悪かった点】・清掃員の方は愛想も良かったのですが、タバコ臭が酷く、私が喫煙しないので、とても匂いが気になりました。清掃後も数時間は匂いが消えなかったです。・室外機清掃を2台依頼したのですが、1台は目の前で清掃してもらったのですが、2台目は清掃せず。後から気づいて連絡したら、高圧洗浄機準備した時に清掃したと。家人が居るのに、これから清掃しますもしくは終わりましたと報告無し… 正直そんなに汚れている訳では無かったので見た目で判断も出来ず。床は殆ど濡れてなかった(乾いた？) やったやってないの水掛け論になるので、私もその場で確認しなかった反省もあるので、あーだこーだは言えませんが、モヤッとします。・会計時に、お釣りを要求するまで支払おうとしなかった。これは…正直びっくりしました。お金管理はしっかりして欲しいところです。・マンション内に駐車場がない為コインパーキングを利用してもらい、利用料金を請求されましたが、どこのコインパーキングで1時間〇〇円なので幾らです等全く無く、コインパーキング代が〇〇〇円です。と。たかだか数百円の事ですが、その辺も明瞭にすると安心だと感じました。細かいかもですが。正直、そこまで汚れてはなかったので劇的な変化が無かった分、悪かった点が目立ちました。

2025年11月28日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

帰られてからエアコン下を見ると無垢床が濡れて黒いシミが出来ていました。明らかに汚れが染み込んだ後で拭き取りしてみて見ぬふりをされた感じです。それならその時に言って欲しかった。エアコンは綺麗になって良かったですがそれ以上に取れない汚れが出来てしまい残念でした。次はないかな。

2025年12月6日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのカバーを外す時結構力ずくでやっていてバキバキとすごい音がしてたので心配になりながら見ていたら破片が飛んできました。床に水滴が落ちていたり色々と気になることがあったのでリピートはなしかなと思いました。エアコンの中身は綺麗になったのでありがたかったです。

店舗からの返信

この度は、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。作業中の音や水滴、破片についてご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。掲載いただいたお写真を拝見する限り、エアコン本体の部品には該当しないように見受けられますが、当日の状況も含め、念のためしっかり確認させていただきたいと考えております。もし現在もその破片をお手元に保管されておりましたら、点検・確認は無料にてお伺いいたしますので、いつでもメッセージよりご連絡ください。匿名での口コミのためこちらから直接のご連絡ができず心苦しく思っておりますが、少しでもご不安を解消できれば幸いです。

2025年12月26日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

掃除の仕上がり自体は満足でした。しかし、連絡や訪問時の対応に不安と驚きを感じ、2回目の依頼はしないと感じました。前日にお電話をいただきましたが、登録のない番号からで留守番電話もなく、アプリのメッセージもありませんでした。当日に同じ番号から連絡があったので、そこでこの業者だとわかりました。その際に業者名は名乗ってましたが、こちらの名前や番号が合っているかの確認もなく、突然「本日はお願いします」という内容のみだったため、少し戸惑いました。一人暮らしのためご夫婦での訪問は安心感がありましたが、入室時にお二人ともお名前の名乗りがなく、女性スタッフの方は挨拶もなく視線が合わず、威圧的な印象を受けました。女性スタッフの方は、エアコン周辺の棚にビニールをかける作業前の説明の際も、背中を向けた状態で話され、目を合わせずに話されたので、コミュニケーションの取りづらさを感じました。作業終了後も女性スタッフの方から挨拶はありませんでした。男性スタッフの方の対応や作業中の説明は丁寧で安心できました。対面でお客様のご自宅に訪問する業務である以上、基本的な接遇マナー（名乗り・挨拶・連絡手段の明示など）は改善していただけると、より安心して依頼できると感じました。

2日前・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

遠い所、来て作業して下さってありがとうございました。 2時間の作業予定が3時間くらいになった所と、作業中、よく物を落とされていた所が気になりました。エアコンの下が備え付けのカウンターになっていたのですが、そこに乗って作業されていた事にビックリしました。もう、お願いしようとは思いませんでした。

店舗からの返信

この度は数ある業者の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。作業時間が予定より延びてしまったこと、また作業中の配慮や所作につきましても至らない点があり、ご心配とご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。備え付けのカウンターの使用につきましても、事前のご説明や確認が不足しておりました。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、作業手順や周囲への配慮を改めて見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

2025年11月27日・匿名さん

【2月限定特価！！】地域優良店が2台で10800円！安くても他社と変わりなし！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

電話対応やメッセージの対応はとても良かったのですが、肝心のエアコンクリーニングの仕上がりが残念でした。作業はお一人で2台60分弱で、所々汚れが残っていました。もう少し時間をかけてもらえたら良かったです。

2025年9月29日・高輪9.21さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

過日はありがとうございました。エアコンのクリーニングそのものはとても有難い価格で、作業も素早く行っていただきありがとうございます。壁紙の件で剥がれた部分の損害賠償については暮らしのマーケットは口コミに投稿しないと対応ができないとのことで掲載します。作業のクレームでなく悪意もないのでお許しください。恐らく前の業者さんの養生テープの粘着物質だろうとの見解でしたが、この様なケースは個人で壁紙の修繕を負担するものなのでしょうか。過失責任がないので賠償を使わないとの意見だったのですが、この様なケースは個人負担になるのでしょうか？

2026年1月22日・匿名さん

【完全分解対応！】圧倒的技術による分解洗浄☆防カビコート無料！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

猫がいるから玄関開けっ放しNGと最初に伝えていたけど、開けっ放しにされた。話伝わってないのでしょうか。。帰られたあと、床は濡れてる箇所あるし作業に使ったお風呂は汚いままでした。あちこち黒いの付いたままだし(シャワーですぐとれる)、排水溝もそのまま。今までの業者さんはちゃんと掃除してくれていたのでビックリです。無料でついていたカビコートはしてくれたのかどうか不明です。私も確認忘れていましたが、してくれてるのでしょうか。。あと駐車料金も取られます。せっかくエアコン綺麗になったのに、なんだかなーでした。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、作業中および作業後の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。猫ちゃんがいらっしゃるため玄関を開けないよう事前にお伝えいただいていたにも関わらず、十分な配慮ができておらず、心よりお詫び申し上げます。また、作業後の床や浴室、排水溝の簡易清掃が不十分であった点につきましても、本来あるべき対応ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。無料サービスのカビ防止コートにつきましては施工しておりますが、事前・事後のご説明が不足しており、ご不安を残してしまい申し訳ございませんでした。駐車料金につきましては、事前にご案内はさせていただいておりましたが、当日のご説明が十分ではなかったと受け止めております。今後は、事前のご案内に加え、当日もしっかりとご説明することを徹底してまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。