パソコン関連以外にも、スマホ設定・操作指導、データ復旧など、何でもOK!

内閣府認証パソコン2級整備士、NTTコミュニケーションズ .comMaster★★資格保有のスタッフによる迅速適切な対応

詳しいサービス内容

■■■■■ 当店のご紹介 ■■■■■
パソコンヘルプガレージは千葉市中央区に拠点をおく、
合資会社アクル・ネットワークスが行っているパソコン出張サポートサービスです。
2003年（平成15年）に会社設立。
大手全国網のパソコンサポート会社代理店として9000件以上のサポート実績を持っております。

一般ご家庭のお客様だけでなく、
NTT東日本、NTTコミュニケーションズ、au、
富士通、NEC、ニフティ、ビッグローブ、ソネット、
ケーズデンキ、その他企業の出張サポート。
病院・医院、弁護士、公認会計士、行政書士など
スペシャリストの方々からもたくさんのご利用をいただいております。

■■■■■ 訪問スタッフのご紹介 ■■■■■
店長の三浦がお伺いして、サポートさせていただきます。
内閣府認証パソコン二級整備士、
NTTコミュニケーションズ ドットコムマスターダブルスター2002を取得しております。

業務には関係ないですが、3級アマチュア無線技士、危険物取扱者乙種4類、パワードパラグライダー（現パラモーター）ライセンス小型船舶1級を取得しています。

■■■■■ くらしのマーケット標準サービスの作業内容 ■■■■■
◎パソコンの初期セットアップ（開梱・設置・初期設定）
◎インターネット接続設定
※標準サービス内では有線接続のみ。無線LAN接続（wifi=ワイファイ接続）ご希望の場合は無線LAN設定オプションとなります。
※無線ルータのご準備が必要です。
◎メール送受信設定
※取得済みメールアドレスの設定（2個まで）。アカウント取得は追加作業7,800円の適用となります。
◎セキュリティ設定
※プリインストールされているウイルス対策ソフト、またはご用意いただいているウイルス対策ソフトの設定。
◎プリンタ接続設定
※標準サービス内ではUSB有線接続となります。無線LAN接続ご希望の場合は「無線LAN設定 1,100円」または「追加作業オプション 7,800円」が適用となります。
◎必要なアプリケーションのインストール（MicrosoftOfficeがプリインストールされている場合のセットアップ）


■■■■■ くらしのマーケットオプションサービス ■■■■■
●無線LAN設定 1,100円


■■■■■ 標準作業以外の追加サービス ■■■■■
●追加作業オプション料金 7,800円
※最長作業時間3時間程度まで、内容にかかわらず固定料金です。（データ復旧・部品代は除く）
※Windows7またはWindows8.1からWindows10へのバージョンアップも追加作業オプションが必要になります。
※Windows10へのバージョンアップにクリーンインストール（初期化してインストール）が必要な場合は、データ復旧オプションも適用になります。
※データ移行は20GBまで。それ以上はデータ復旧オプションが適用になります。
※リカバリ（初期化）が必要な場合、または20GB以上のデータ移行が必要な場合などは、持ち帰りになることがあります。
※故障等のため設定不能でリカバリ（初期化）が必要な場合は、リカバリ終了（購入時の状態）までが作業範囲となります。プリンタやメール設定等の追加設定は、改めてパソコン設定のご予約をお願いします。

●データ復旧オプション料金 22,000円（端末1台毎）
※起動しなくなったパソコンからデータを復旧・救出したいような場合、あるいは20GB以上のデータ移行が必要な場合はデータ復旧オプション適用となります。
※データ復旧には長時間必要な場合が多いので、持ち帰りさせていただく場合があります。

■■■■■ 標準サービス以外の追加作業の例 ■■■■■
・PC・スマホに関する、購入やセキュリティなどのお困りごと対応
・ソフトウエア追加インストール
・リカバリ（初期化）
※リカバリメディア（購入時に付属していたDVD等）が必要な機種は、事前にご用意ください。。
・黒い画面にマウスカーソルだけ表示されてWindowsが起動しない。
・勝手に電源がおちる、勝手に再起動する。
・HDDのバックアップを取ってほしい。
・HDDを増設してほしい。SSDに換装してほしい。
・偽セキュリティーソフト、ワンクリックウエア、詐欺ソフトが勝手にインストールされた。
・パソコンの動きが重い、遅い→軽く、速くしたい。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・当サービスは正常な状態のパソコンが対象です。
正常に動作しない、動作速度が異常に遅い等のような異常な症状のある場合は
トラブル診断費用（追加オプション 7,800円）が基本料金とは別に必要になります。

・インターネット回線が光回線、または高速なケーブルネット以外の場合、
（ADSL、遅い契約のケーブルネット等）
セットアップにかなり長時間かかります。
初期設定は通常2時間程度以内の完了を予定しておりますが、
遅い回線の場合は5時間以上かかる場合があります。
お申込前にご利用の回線を確認してお問い合わせください。

・ご訪問までにインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。

・無線LAN設定をご希望の場合は事前に無線LANルーターのご準備（購入等）をお願いいたします。

・無線LANプリンタ接続がご希望の場合は、無線LANオプション（または追加作業オプション）が適用になります。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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店舗について

店長：三浦 康弘

パソコン修理・設定・データ復旧の実績20年のプロフェッショナルスタッフが対応いたします

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この店舗のサービス

パソコン修理

出張費なし・追加請求なしの作業料金上限保証（部品代、データ復旧・救出は別途）

¥16,500

インターネット設定 / 設定代行

《千葉市》データ復旧もおまかせ・・実績16年9千件以上★士業・法人ご依頼多数★

¥6,500

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インターネット設定 / 接続トラブル

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