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ウイルス感染、または疑いなどお困りに対処法をご案内いたします！
ホームページ閲覧や電子メールなど様々な経路、悪さの程度も様々なウイルスの対応
店長：奥村 雄一郎
セールスポイント
御覧頂きありがとうございます！店長の奥村と申します！
〇丁寧に明るく対応を心がけております。
〇作業車で伺います。駐車場代は請求いたしません。
〇お代金はすべて成功報酬として頂きます。お客様のご希望に添えない場合は代金は頂きません。
〇兼業の為、ご連絡頂くもお返事遅れてしまう場合がございます。ご理解頂けると幸いです。
〇対応地域外もお気軽にご相談ください。
〇損害保険を備えております。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥6,000 |
|---|
オプション料金（税込）
| ウィルス対策ソフトインストール | ¥0 / 台 |
|---|
口コミ
パソコンのウイルス駆除の口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
◆◆◆PC・スマートフォン・タブレットなど各機器のウイルス感染または疑いの対処◆◆◆
機器の挙動がおかしい・ウイルス警告画面が表示され消えない・通知が鳴りやまないなどウイルス感染の疑いがある場合の処置、今後の対策などをご案内いたします。近年サイバー攻撃は複雑化しておりますが、一般的な用途でご使用されている場合ピンポイントで攻撃されている事例は少ないです。不特定多数の人をだまそうと罠を仕掛けている事が多く、それらの見極め方などご説明したします。
◇◇◇パソコンやスマートフォンはもちろん、今や冷蔵庫やエアコン、スマートスピーカーなど様々な機器がインターネットに繋がる時代になりました。こういった機器の設定やトラブルには一定の傾向がございます。お客様の代わりに経験や検索を駆使しお使いの機器のインターネットトラブルを解決いたします。◇◇◇
◆◆◆注意◆◆◆
無駄な出費を避ける為、メーカーや購入店での無料もしくは月額契約に付帯するサポートがある場合は事前にそちらへご相談をお願いいたします。
※電気系統の不良により電源が入らない機器については対応出来かねます。ご了承下さい。
作業日前日には、お伺いの確認の連絡をさせていただきます。
作業前には、調査としてお客様のご希望が何か、何が問題でお困りなのかを詳しく伺います。
そのうえで具体的な作業内容について説明し、ご納得いただいてから作業を開始いたします。
作業中は、現場を見て臨機応変に対応いたします。途中経過をご確認いただきながら、丁寧に作業を進めます。
お客様にとってわかりやすいように、トラブルの原因や作業の進行状況について随時説明いたします。
作業後は、作業箇所の確認と動作チェックを一緒に行い、何か問題があればすぐにアフターフォローに対応します。
今後、お客様がご自身で問題が起きた場合、解決できるように丁寧に説明いたします！
お客様からのご連絡、心よりお待ちしております！
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
※パソコンのウイルス駆除 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。
保険に加入されていますか？
損害保険に加入しています。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：奥村 雄一郎
ITサポート
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
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神奈川県
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