採用情報はこちら
Wifiルーター・PC・プリンターなど接続トラブルに丁寧に対応・説明いたします！
【お急ぎご相談下さい】様々な機器トラブルには多角的にアプローチが必要です！解決に向けて尽力いたします！
店長：奥村 雄一郎
セールスポイント
◇◆ご覧頂きありがとうございます！◇◆
インターネット機器について些細な事でもご相談下さい！
快適なITライフをお過ごし頂くためにお力添えが出来れば幸いです！
【当日対応可能】※18時以降になります。ご質問よりご相談下さい。
【成功報酬型】※お客様のご納得頂けない場合お支払いは頂きません。
【アフターサポート】※私の作業起因による不具合についてはもちろん無償修復対応いたします。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥7,700 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
5.00
（口コミ59件）
-
559件
-
40件
-
30件
-
20件
-
10件
3週間前・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
3週間前・makoさん
パソコン設定
2026年8月5日・しらすさん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年8月9日・匿名さん
パソコンのウイルス駆除
2026年8月6日・あーさんさん
インターネット設定 / 接続トラブル
インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ
4.95
（口コミ18件）
-
518件
-
40件
-
30件
-
20件
-
10件
3週間前・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年8月5日・しらすさん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年8月6日・あーさんさん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年7月28日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2週間前・小野寺さん
インターネット設定 / 接続トラブル
詳しいサービス内容
ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー
⌘⌘⌘ 御挨拶 ⌘⌘⌘
初めまして！k&r(ケーアンドアール)のオクムラと申します！
9歳の長男と6歳の長女の父で39歳です。
子供には【いつもはふざけているけど、いざ！という時は頼りになるお父さん】を目指して日々子育てに奮闘しています。
趣味はパソコンやスマホなどガジェットをいじくり回していて、設定やエラーの対処などは大好きです。
仕事とプライベートでiPhone・Android・Windows・Mac Book・iPad Proを常時使っています。
IT機器は今の時代ものすごく色々な使い方が出来るようになっていますが、多機能を全て使いこなす必要はなく、皆それぞれがやりたい事だけフォーカスして使えればいいと考えております。
背伸びして購入したハイスペックなパソコンも、ちょっとした事で使えればいいと購入した中古のパソコンもお客様がちょこっと困っているところの【お助け屋さん】になれればいいなと思い日々精進しています。
◇◇◇ 機器のネットワークトラブル、PCソフトのエラー ◇◇◇
PC・スマートフォン・Wifiルーター・プリンター・その他のインターネットやネットワークのトラブル・Outlookなど各PCソフト
インターネットに繋がらないというとネット回線の問題、PCなどデバイス側の問題、Wifiの問題と症状は様々ですのでひとつひとつ切り分けを行いなにが原因かを突き止め極力シンプルに解決できるよう尽力いたします。
Wifiルーターや中継器などテスト端末をお持ちいたします。
◆◆◆ お困りの事例 ◆◆◆
〇急遽仕事でZoomを使ったミーティングに参加しなければいけないがパソコンの動作が遅くミーティングに参加できるか不安…
→設定を見直し、普段お使いのないプログラムやアプリと蓄積している一時ファイルを削除により無事解決。
〇普段Outlookでプロバイダーメールを使用しているけど、パソコンを買い換えた際に設定が上手くいかず受信ができない。
→プロバイダー提供のメールはPOPメールというシステムで受信メールサーバーと送信メールサーバーの認証設定が必要ですので、該当の情報を確認し設定後正常化
〇自分でアップデートを行った後に色々設定が変わってしまい使えないアプリや動作がおかしくなった…
→OS側の意図でユーザーに不利益な機能が作動してしまった為、お客様にヒアリングし不要な設定を見直し復元。
◯◯◯ 御注意 ◯◯◯
無駄な出費を避ける為、メーカーや購入店での無料もしくは月額契約に付帯するサポートがある場合は事前にそちらへご相談をお願いいたします。
※電気系統の不良により電源が入らない機器については対応出来かねます。ご了承下さい。
作業後は、作業箇所の確認と動作チェックを一緒に行い、何か問題があればすぐにアフターフォローに対応します。
今後、お客様がご自身で問題が起きた場合、解決できるように丁寧に説明いたします！
ご不明点はお気軽にご相談下さい！
ご納得頂けない場合はキャンセルして頂いても構いません。
お客様からのご連絡、心よりお待ちしております！(^^)/
ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
事前確認
こちらからお困りの内容やどのような状況かいくつかご質問させて頂きます。
日程調整
対応可能な日程とお時間をお伝えしお客様のご都合と調整いたします。
事前連絡
対応予定日前にご都合の確認させて頂き、当日は到着時間の見込みのご連絡をさせて頂きます。
作業
お伺いしヒアリングと作業を実施。お困り内容(ご希望)が解決されたかどうかご判断下さい。
お支払い
成功報酬として費用を頂戴し退室いたします。ご納得難しい場合はお支払い頂く必要ございません。
ご予約の前に
お客様へのお願い
〇必要情報(メールアドレスやパスワード)を事前にご用意下さい。
Microsoftアカウント.Appleアカウント.Googleアカウント.メールアカウント.Yahooアカウント.など
〇インターネット接続契約やプロバイダ契約時の書類をお手元にご用意下さい。
〇お客様のお使いの機器の不具合や急なシステムエラーにより作業困難な可能性もある事ご理解下さい。
よくある質問と答え
費用についてはどのようになってますか？
一度のご訪問につき２時間程作業時間を頂戴しており、その間に行う作業については基本的に追加料金などございません。もし別途費用を頂戴する必要がある場合事前に確認しご了承頂きます。
予約の際の対応時間についてどのようになっていますか？
私都合で恐縮ですが主業務後の遅いお時間での対応となってしまいます。地域によりますが18時頃以降となりますのでご理解頂き良ければご相談頂ければと思います。
自宅にペットがおりますが大丈夫ですか？
問題ございません。動物昆虫問わず生き物は大好きなので触れ合いが出来ると私も嬉しいです。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の4〜2日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：奥村 雄一郎
【◎電子機器のお助け屋さん◎ITサポート◎】 Windows・Mac・Android・iPhone・インターネット
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
東京都
- 大田区
- 品川区
- 世田谷区
神奈川県
- 綾瀬市
- 鎌倉市
- 川崎市麻生区
- 川崎市川崎区
- 川崎市幸区
- 川崎市高津区
- 川崎市多摩区
- 川崎市中原区
- 川崎市宮前区
- 逗子市
- 茅ヶ崎市
- 藤沢市
- 大和市
- 横浜市青葉区
- 横浜市旭区
- 横浜市泉区
- 横浜市磯子区
- 横浜市神奈川区
- 横浜市金沢区
- 横浜市港南区
- 横浜市港北区
- 横浜市栄区
- 横浜市瀬谷区
- 横浜市都筑区
- 横浜市戸塚区
- 横浜市中区
- 横浜市西区
- 横浜市保土ケ谷区
- 横浜市緑区
- 横浜市南区
この店舗のサービス
4.90
(2)
スマートスピーカーの接続・設定（Amazon Alexa・Google Home等）
TV、エアコン、照明などの家電機器を音声やデバイスで操作可能なスマートホーム化
¥7,700
4.90
(3)
スマホ設定・サポート
動きが遅くなってしまったアンドロイドはまだまだ快適にお使い頂けます！
¥7,700
4.91
(3)
パソコンのウイルス駆除
ウイルス・マルウェア感染、または疑いなどお困りに対処法をご案内いたします！
¥7,700
4.95
(19)
パソコン設定
新規購入や初期化された後のセットアップ/古いパソコンのお掃除などお困りサポート
¥7,700
4.95
(14)
インターネット設定 / 設定代行
Wifiネットワーク構築/調査/ルーター設定など機器設定をサポート
¥7,700