【出張費0円】【写真で相談可能】電話による状況診断で迅速にトラブルに対応します
パソコン訪問サポート歴23年/3000件以上の訪問経験で迅速・的確に状況を診断し、トラブルを解消します。
店長：山内国弘
セールスポイント
【口コミ110件以上、評価はオール5】
これまでのお客様にはとても喜んでいただいています。
メール相談・ご予約から訪問作業まで迅速丁寧に対応いたします。
【即日・翌日対応可能です】
くらしのマーケットのシステム上、2日後以降でしか予約ができませんが、問合せメールで
ご相談いただければ、可能な限り、即日または翌日対応いたします。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥12,100 |
|---|
オプション料金（税込）
| ウィルス対策ソフトインストール | ¥0 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
5.00
（口コミ137件）
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5137件
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40件
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30件
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20件
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10件
匿名さん
2024年10月
パソコン修理
匿名さん
2024年10月
パソコン設定
匿名さん
2024年5月
パソコン設定
匿名さん
2024年11月
パソコン設定
クニオウさん
2024年10月
インターネット設定 / 設定代行
パソコンのウイルス駆除の口コミ
4.89
（口コミ5件）
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55件
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40件
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30件
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20件
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10件
みんとさん
2023年6月
パソコンのウイルス駆除
ふくやんさん
2023年4月
パソコンのウイルス駆除
匿名さん
2022年8月
パソコンのウイルス駆除
Macoさん
2021年12月
パソコンのウイルス駆除
まこチャンさん
2020年11月
パソコンのウイルス駆除
詳しいサービス内容
★パソコンのウイルス駆除
最近のパソコンにはほぼ100％、ウイルスバスター、マカフィーなどの有料のセキュリティ対策ソフトや
無料のWindows標準ソフトが入っているのでウイルス駆除のお仕事の依頼はほとんどありません。
その代わりに、ウイルス感染に似た症状の
・画面に急に変な画像や文字が表示される
・警告画面がやたらに表示される
・突然音が鳴り出す
・再起動を繰り返す
というご相談が多くあります。
ウイルス感染ではないのですが、早急に対応が必要です。
トラブルの際には症状もなるべく詳しくお知らせください。
なお、パソコンの初期設定が必要な場合は下記の作業が料金に含まれます。
（所要時間：約120分）
★初期設定
★インターネット接続設定
※無線LAN設定を含む
※回線速度確認
★Officeソフト設定
★PDFソフト設定
★メールソフト設定
★Googleアカウント設定
★セキュリティ対策ソフト設定
★プリンタ設定
作業項目が少ない場合は、相応時間を利用して基本操作や活用法などをご案内します。
（例）
・データの自動バックアップ
・写真の保存/編集/上手な仕分け
・Googleの便利な使い方
・Word・Excel等ビジネス活用法
【日頃の疑問も解消】
パソコン・スマホ・無線LAN設定などITに関することはなんでもお尋ねください。
【メール相談無料】
パソコンの買い替えやトラブル診断など無料対応いたします。
【作業完了後のアフターサポートも万全です】
訪問後の電話によるご相談は無料です。
訪問時にやり終えなかった内容やちょっとした質問なども無料で対応いたします。
【24時間営業】
予定が入っていない限りはいつでも対応いたします。
深夜・早朝もOK。
お気軽にお問い合わせください。
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
※パソコンのウイルス駆除 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ご予約と同時にご依頼の作業内容の詳細を添えていただけますとやりとりがスムーズになります。
・旧パソコンからのデータ移行が必要な場合は必ず事前にお知らせください。
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・無線LAN設定をご希望の場合は事前に無線LANルーター／カード等の準備をお願いいたします。
よくある質問と答え
すぐに来てもらいたいが、対応してもらえますか。
他の案件が入っていなければ可能な限り対応いたします。 但し、くらしのマーケットの予約システムでは48時間以降の日時でしかご予約できませんので、問合せメールで「緊急対応希望」とお申し付けください。
土日や早朝、深夜など営業時間外でも対応できますか。
弊社は365日24時間対応です。事前にご予約いただければ可能な限り対応いたします。
マンションの敷地内に駐車スペースがありません。来てもらうためにはコインパーキング代がかかるかもしれませんが、その費用は？
有料パーキングの駐車場代は当店が負担します。
クレジットカードでの支払いは可能ですか？
ご予約時に「オンラインカード決済」をご選択ください。現金払いではPayPayのQRコード決済にも対応しております。
対応エリア外でも訪問対応してもらえますか？
対応エリア外の場合、糸島市から有料道路不使用で往復3時間以上のエリアに関しましては別途出張料をお見積りいたしますのでお気軽にご相談ください。
ほんのちょっとのことで来てもらっても通常の料金がかかりますか。
内容にもよりますが、状況によっては減額は可能です。お問合せメールでご相談ください。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：山内国弘
【出張費0円】口コミ ALL5評価のパソコン訪問サポート
所在地
福岡県糸島市美咲が丘1-18-8
営業時間
定休日
対応地域
＜九州・沖縄＞
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- 糟屋郡宇美町
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- 筑紫野市
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