不用品回収の口コミ一覧

4.93

（口コミ110,787件）

3週間前・匿名さん

不用品回収 / 2トントラック

事前にメッセージで何度かやりとりし、不用品の量などを写真で確認もらってからの依頼でした。複数の業者の方へ見積もり依頼をし、こちらが1番安かったためお願いしましたが、当日積んでみるとトラックに乗り切らず、急に当日積めないものは引き取れないと言われました。結果的にそのまま置いていかれ、追加で別の業者に頼まざるを得ず、結果追加費用が発生しました。不用品の量が多い方は同じようなことが起こる可能性があるので、依頼しない方が良いと思います。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。また、ご期待に沿えない結果となってしまい申し訳ございません。事前のメッセージでもご案内させていただいておりました通り、当店のプランは「2トントラック1台の積み切り」となっており、トラック1台に積載できる分までの回収となっております。当日できる限り積み込みをさせていただきましたが、トラック1台分を超えるお品物につきましては回収ができない形となりました。今後はより分かりやすいご案内を心がけ、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

3週間前・匿名さん

4月1日〜可能！ご予約前に【質問する】からお問合せ下さい。お急ぎの方も安心

不用品回収 / 軽トラック

回収日より前に、こちらで処分できる物は処分していました。回収日当日、事前に報告していた品より少なかったことから、見込んでいたリユース代にマイナスが出たので追加料金(回収費用の倍額)を支払えと言われました。結構揉め、結局お金になりそうな物だけ回収して帰られました。事前決済していたので代金も返金されませんでした。 2度とこの業者には依頼しません。

2026年1月31日・匿名さん

★抜群のチ−ムワ−クで対応させて頂きます.はじめての方も安心ですお任せください

不用品回収 / 軽トラック

ドアを開けるなり、お客さんの家(＝相手の大切な持ち物)という感じの扱いではなく、ズカズカと入ってきて作業員二人同士だけで言葉を交わして作業を進めている様子でした。大きい家具をお願いしていましたが、床に傷が付きそうな扱い方で雑に動かされ、年配の方の男性作業員はこちらとの意思疎通もなかなか取れない感じで怖かったです。もちろん大型家具を動かすのに敷物一つの用意もなく、大型家具を動かした後の、作業に伴う周りの他の家具はそのままほったらかし。お精算が済んだらすぐ帰ってしまわれるところで、こちらから頼まなければ配置も戻してもらえないところでした。またお願いしたいとは思いません。

店舗からの返信

口コミご拝見させて頂きました最低の評価頂きました事は　お客様の感情になりますので　構いませんが　他のお客様が読む事もございますので　間違いえたデマ偽の情報は入れないでください　大きい家具！？　マットレスですよね　キチンとベッドから外し壁にかけてくださいとありましたのでかけさせて頂き　足つきのベッドフレーム足外して　慎重に回りにぶつけず作業させて頂きました作業ご覧いただけてましたがいかがいたしましたか　完璧におこないましたが作業に共なう回りの家具　そんな家具はありませんでした　搬出経路の廊下に置いてあった段ボールなど　お客様が自らずらして頂き　搬出できました（できましたら作業前に動かしていただければ助かりましたご利用のお客様は搬出経路確保の為必ずどかして頂いております）　それも家具ではありませんでした配慮ですが　マットレスをこちらに弾くと言われお手つだいさせて頂きましたが　又お邪魔するときもズカズカではなくこ挨拶してはいらせて頂き作業場所にお客様自らご案内して頂きました。不用品回収になりますので　マットレスの移動があるのでしたら最初にお伝えもしくはお問い合わせの段階でお知らせいただければ喜んで作業させて頂きました（勿論サ‐ビスで）雑に作業！？足つきのベッドフレームを作業員二人で　横にして持ち上げながら作業させて頂きました（どこにもぶっけてません）評価は構いませんが　こちらを見た他の方々が誤解しますのであえてお伝えします全て間違えた情報になります　又意思疎通もないまま怖かった！？　その作業員が最後のマットレスの設置のお手伝いさせて頂きました。怖い方に頼みますか? 家具ではなく　マットレスです　家具で書き込みしましたら　見た方々誤解しますのでマットレスです　キチンと最後までお手伝いさせて頂きました。最後になりますが　間違えた情報はいけません。勿論　もう必ず当社にはご依頼しないでください必ずお願いします　必ずリュ‐ステスタ　

少なく表示

2026年1月21日・匿名さん

土日祝日対応可能!2名体制で稼働していますので大型ゴミ、多い荷物もお任せ下さい!

不用品回収 / 2トントラック

予約日の集合時間の連絡が前日の夜になっても来ず、非常に不誠実な対応でした。また当日は連絡なしで集合時間に遅刻する始末でした。ただ1番衝撃だったのは請求された料金が最高で20万円を超える金額だったことです。交渉してなんとか抑えてもらいましたがそれでも結局基本料金の倍以上の値段を払わされました。追加料金なしとの記載があったにも関わらず、どうしても今日中に作業を終わらせないといけないこちらの事情の足元を見られてそのような対応をしてきたのかなと思います。不用品回収は早く終わりましたが、後始末がひどく、回収してもらった荷物の上に置いておいたものなどが散乱している状態で怒りさえ覚えました。今回受けた仕打ちは一生忘れません

2026年1月26日・匿名さん

◆即日対応してます！おいそぎの方大歓迎◆丁寧に作業いたします◆損害保険加入◆

不用品回収 / 軽トラック

お値段が事前に電話連絡を受けていた内容と異なりました。基本料金8000+リサイクル料6000円+布団1組1000円合計15000円でした。当日布団の処分が不要となった旨を伝えましたが、値段は変わらず。後から金額の齟齬に気付いたのでモヤモヤしたまま終了しました。こんなことならもっとお安いところもあったのでそちらにお願いしたのに...。

3週間前・匿名さん

【累計1000件以上】場所問わず作業可！☆関東圏◎まずはご相談下さい！

不用品回収 / 軽トラック

見積もりと同日に運んでいただける予定でしたが、別日になってしまいました。お世話になりました。

2025年12月14日・予定が狂ったさん

【業界歴12年！】軽トラパック/関西の不用品回収/【即日対応可！】/エアコン無料

不用品回収 / 軽トラック

14-16時に引き取り予定でしたが、15時ごろ「前の現場が押したので17時ごろお伺いします」との連絡。正直「？？？」となり、こっちは14時から来てもいいように準備をしているのに、連絡も遅いし「前の現場押したからしゃーないやん」って言う感じが滲んでおり、顧客目線に全く立っていない印象でした。まあこっちとしても引き取って貰わないと困るので、我慢しましたが、時間管理はビジネスの基本やと思うのでしっかりと認識いただきたいと思いました。

2025年12月18日・匿名さん

急な退去にも対応！買取サービスあり！安心の不用品回収

不用品回収 / 軽トラック

・レスポンスが遅い。既読をつけても長いこと返信がない・道に迷って遅刻してきた・これは回収するには追加料金がかかると言われて最終的に5000円が25000円になった・買取の話を事前にしてたのに当日は買取できるできないの話をせず追加料金だけ要求してきた。メルカリやヤフオクでそれなりの価格で売れるものも含まれていたので、買取できないとはっきり言われていたら回収させず自分で売っていた

2026年1月1日・匿名さん

★4月予約可能実績多数★分別不要回収！問い合わせで簡単見積オンライン決済対応

不用品回収 / 軽トラック

連絡無しで2時間以上の遅刻。来た人は、写真と違う外国人。レンタカーの軽トラは、積載量違反は明らかな積み方。無責任な会社としか思えない。二度と頼みたくない。

店舗からの返信

この度は不用品回収ハロッズをご利用いただき誠にありがとうございます。早々に口コミ頂きありがとうございます。言い訳になってしまい申し訳御座いませんが車両トラブルがあり急遽、レンタカーを手配しお客様にお電話し向かいました。お時間遅れた事は大変申し訳御座いませんでした。あと、積載に関しては確認致しましたが問題はありませんでした。合同会社R&A 不用品回収、ハロッズ　浅野剛史、スタッフ一同

2025年9月24日・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

口コミを見て予約しましたが、正直申し上げて、今後お願いすることもおすすめすることもございません。予約までのやり取りはスムーズでしたが、当日対応いただいた担当者の態度には終始不満を覚えました。まず、到着前の電話から高圧的な物言いで驚かされました。さらに、到着予定時刻から15分以上遅れても連絡がなく、加えて同行されていた外国人の後輩の方への対応も非常に目に余るものでした。私の目の前で後輩の方に怒鳴りつけるような態度で話しかけ、こちらが萎縮してしまうほどでした。言語の壁があるのかもしれませんが、あのような対応で作業されていたら、不愉快でしかありません。その影響か、作業中もため息をつきながら取り組むなど、とてもプロとは思えない姿勢でした。もう二度と利用することはありませんが、今後のサービス改善のためにはぜひ見直していただきたいです。

2025年11月18日・匿名さん

親切、丁寧な対応で口コミ高評価　女性作業員同行可　リサイクル料不要

不用品回収 / 軽トラック

口コミが良かったのでお願いしましたが残念でした。運んだものから積まれてしまってうまく考えて積めばもっと積めたのにもう無理ですね。と言われました。本来積んで欲しかったものが積めず...こちらの要望には応えようとせずとゆう感じでした。愛想もなくたんたんと積んで終わりもうのりません。との事でした。

2025年11月19日・匿名さん

【年中無休で営業中！】女性スタッフのみでの作業も可能◎

不用品回収 / 2トントラック

来た時から2トントラックには、よそで積んできた３人かけソファーが積まれていました。追加の料金が発生して、結局、したんの座卓は、トラックがいっぱいで、入らないと断わられました。処分代が入って2トントラックで30800円です。最初、低価格を言ってきますが、実際には、その価格では、ありません。

2025年12月28日・匿名さん

安いだけじゃない！！ご対応にも自信あります！大好評の即金買取も買取金額強化中！！

不用品回収 / 軽トラック

作業員の服装が汚くて家の中が黒い足跡付きまくった。物を運搬するときに家の壁にぶつけたり物を落としても悪びれることもなかったのが残念

2025年11月10日・匿名さん

口コミ高評価！お写真で簡単見積　買取還元でお得に♪　エアコン取り外し回収無料

不用品回収 / 軽トラック

予約時間が10時にしたのに到着したのは10時58分。 10時から11時の間にくるつもりだったらしいです。それならそうと連絡がほしいです。作業前の連絡の返事もなかなか来ないです。作業は早くて助かりました。愛想などはないです。次は頼まないです。

2025年10月25日・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

新居への冷蔵庫搬入の際、事前に「重量のある冷蔵庫」と伝えていたにもかかわらず、搬入時に養生などの保護対応が一切行われませんでした。その結果、廊下からリビングキッチンにかけての新しいフローリングが広範囲に傷つけられてしまいました。不動産会社に確認したところ、フローリングの張り替え対応になるとのことでしたが、修繕内容や補償の詳細についてはまだ明確な説明がなく、大変不安に感じています。搬入時の対応含め、誠意ある説明と適切な補償対応を強く希望します。。

2025年9月12日・匿名さん

★安心格安回収★保険完備！サイト内で見積り、荷物の変更なければ追加料金無し！

不用品回収 / 軽トラック

洗濯機、冷蔵庫などの回収をして頂きました。値段も良心的で作業自体はスムーズでしたが、コミュニケーションが円滑でなく不安でした。作業予定時間より少し早く到着された為、洗濯機の搬出を5分〜6分待って欲しいとお願いをし承諾も頂きました。その後、搬出可能な旨を連絡しても繋がらず、建物外にも作業の方が居ない状態で、洗濯機と先方が持ち込まれた台車のみ取り残されました。一切チャットや電話も繋がらず、ようやく1時間後に折り返し連絡が入り、そこから40分後に回収にされました。先方は50分後と聞こえたとの事ですが、その想定でも時間的に噛み合わず、トラブル時に連絡が途絶えた点で不信感が強く残りました。

2025年11月25日・ＹＡさん

【評価★4.97】安心・信頼の大型家具運搬専門店｜誠実な対応でご好評！

不用品回収 / 軽トラック

作業員の鈴木さんには良くやっていただきましたが値段41,000円は高いと感じました。

2025年11月24日・匿名さん

【写真見積歓迎◆見積後の当日追加料金一切なし◆何でもご相談下さい◆

不用品回収 / 軽トラック

料金もサービスも満足できなかった

店舗からの返信

この度は当サービスをご利用いただいたにもかかわらず、料金面・サービス面ともにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めてまいります。もし差し支えなければ、具体的な点をお聞かせいただけますと、より適切な改善に繋げることができます。また、ご迷惑をおかけした分、可能な範囲での対応を検討させていただきますので、お手数ですがご連絡いただければ幸いです。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

2025年10月6日・匿名さん

【安心2名作業・損害保険加入】丁寧、迅速な作業

不用品回収 / 軽トラック

非常に残念でした。 3倍の価格を支払うことになりました。事前のメッセージでのやりとりで、不用品回収ではなくリサイクル業者であることをわかりやすく伝えたほうが良いと思います。ご利用する方は必ず確認してください。自分から確認しないと教えてくれません。残念ですが、私は再利用しないと思います。

2025年11月25日・匿名さん

不用品の回収は当社へお任せください！安心の損害保険◎　外注作業一切なし◎

不用品回収 / 2トントラック

訪問作業をしてもらってないです変更をしてお願いしましたが連絡がないままですので支払いはしません