不用品回収の口コミ一覧

4.92

（口コミ104,764件）

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トップレビュー最新順

2025年8月・匿名さん

★丁寧・丁重な作業をお約束致します★リサイクル料不要★エアコン取外し無料★

不用品回収 / 軽トラック

粗大ゴミで頼めばトータル1,000円位で持っていてもらえる物しか持っていってくれませんでした。見積もりの時に言ってもらえれば頼まなかったです。これはダメ、これはダメでほとんどこちらで処分しました。前回の人の方が良かったです。

2025年8月・匿名さん

予約する前に【このサービスについて質問する】から事前お見積りお願い致します。

不用品回収 / 軽トラック

事前に写真を送りましたが実施までのやりとりが簡素だったので、少し不安もありました。疑問があるならメッセージを頂きたかったです。回収後のメッセージで頼まなければよかったと感じました。

2025年7月・匿名さん

安心価格設定。女性スタッフ同行可。事前にお伝えください。なんでもご相談ください。

不用品回収 / 軽トラック

提示された金額よりも遥かに高額な金額を請求されました。金額提示を変えた方が良いと思います。もう依頼することはありません。

店舗からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました！この度は、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございました。お客様には、お電話でも説明しましたし、現地でも説明しました！私どもは、事前事業ではありませんので、ゴミやリユース不可のものは回収もしません！しかし、お客様へ説明をしてご納得頂いたと思い、仕事をしました！もちろん、回収物の中に買取も出来るものもありましたのでお値引きもしました！最終的にお客様の言い値で作業したと思っていますが高額な請求と言っても…作業料金10800円とリユース不可のもので処分費込みで総額15000円でお客様へ説明したと思いますが…それでもご納得いかなかったでしょうか？その場合、作業も中止することも出来ました！リユース可能な家具も出したと言ってましたがリユース可能か不可能かの判断は、お客様で無く当店で行っております！回収せた家具は汚れやカビ、傷もあり、重さもかなり重いものでした！当初はもっと金額は高い請求したいと思いましたが引越しで金額もかかると思い、本当の処分の自費の請求でご説明させて頂いたのですがこの評価にはガッカリしました。他のお客様もこの口コミはみるので通常返信はしませんが、あえてこの口コミには回答させて頂きます！

2025年6月・匿名さん

【安心2名作業・損害保険加入】丁寧、迅速な作業

不用品回収 / 2トントラック

オススメしません損です。二度と頼みません。全然回収してくれなかったです。結構な量があったので2トンで頼みましたが軽トラにすれば良かったです。これなら出張買取とか頼んだほうがましです。 ◯打ち合わせの時点で回収品の写真などを送って、どれを持っていけるのか、量はどれくらいなのかなど利用者に教えるべきだと思います。でないとこちらが損します。全然持っていかないのに2トン頼んだ意味がないです。 ◯洗濯機は年式的に追加料金が掛かりました。何年から追加料金ですなど記載しておいて欲しかったです。 ◯搬出の際に床や壁に着いた汚れもそのままにして何もせず帰っていきました。 ◯2人作業と聞いていたのですが2人目の方は挨拶もなかったです。とても残念でした。

2025年6月・匿名さん

不用品回収★買取も可能★家具や家電、使わなくなった衣服などご相談下さい★

不用品回収 / 軽トラック

冷蔵庫の回収をしていただきました。かなり早くて良かったけど買い取りでもないのに事前に綺麗にするように言われました。しかし、結局ただの回収となり、変に手間を掛けさせられました。事前に見せた写真にも大した汚れはなく、回収だけなら問題はないと思いますが、綺麗にする理由も買い取りできない理由もキチンと説明していただけなかったのはあまりにも残念でした。買い取りができないならそもそも可能なんて書かないで欲しいです。それと後出しで料金を倍近くにするのははっきり言ってありえないです。キチンと最初から料金全額を明記してください。

2025年6月・匿名さん

女性のみでの作業可能◎予約対応～作業完了まで、当社スタッフがすべてご対応！

不用品回収 / 軽トラック

最悪です。軽トラックにまたまだ入るのにサイズオーバーだからと追加料金6,000円を請求されました。電話したらキレながらサイズのことだけ言って最初から明記してくださいよって言ったらよくわからん言葉できれて、きりないから今積んでいる分で14000円ということに仕方なくしました。ページ見たら追加料金ないって書いてるやんけ！さすがChina…ぼったくりもええとこです。

2025年7月・匿名さん

【即日対応可】【買取査定あり】丁寧に片付けいたします！

不用品回収 / 軽トラック

養生は一切してくれません。運ぶ物にはカバーもなにもしてくれません。おかげで、床や階段、壁紙は傷だらけです。室外機を部屋の中に直接置くので、枯れ葉等のゴミが室内に散乱します。もちろん、掃除はしてくれません。洗濯機を引きずったような跡がついてました。冷蔵庫、洗濯機、エアコンの回収でしたが、もう少し丁寧な作業をしてくれる所のほうがいいかもしれません。

2025年7月・匿名さん

★軽トラックでの不用品回収 6000円スタッフ１名でお伺い♬少量～中量積載可。

不用品回収 / 軽トラック

連絡はスムーズで作業は素早く良かった。ただ、食器棚を窓から出す際にカーテンに引っかかっていてカーテンレールが落下した。一度も謝罪もなく、一言「カーテンが落ちてきました。」と、また汗が出るのは仕方ないがタオルで拭くなど対策はしてほしかった。新築で引越して2日目で家の中に汗が垂れていてとても嫌だった。

2025年6月・匿名さん

不用品回収いたします！

不用品回収 / 軽トラック

前日になっても予約が確定せず、何度かメッセージで確認して大丈夫だと思いますと言われたのに、前日の夜9時に朝の早朝なら可能と変更されました。作業自体は一瞬でしたが領収書も渡されませんでした。残念です。

2025年5月・匿名さん

☆8月予約受付中☆2名体制☆オンライカード決済可☆即日対応可能☆分別不要

不用品回収 / 2トントラック

他の人の口コミでもあったように、当日になって”分別が必要だから”と言われて5,000円請求（当日追加請求）されました。自身も細かい日用品の内容を詳細に伝えてはいませんでした。そもそも多岐に渡る不用品のある事を前提に、このようなお仕事をされてるのではないのでしょうか？写真と文章である程度このようなものとお伝えしていました。2名体制と書いてあるのに、”1名で来ますので手伝ってもらえたらこの金額にします”とか、足元を見られるような対応をされると今後依頼したくなくなります。やっぱり気持ち良く無いし納得行きません。もし依頼される方は、最終金額なのか・当日追加ありか？必ず確認された方がいいです。信頼を損なう対応だったため、今回はこの評価とさせていただきました

2025年5月・匿名さん

親切、丁寧な対応で口コミ高評価　女性作業員同行可　リサイクル料不要

不用品回収 / 軽トラック

コミュニケーションが少なく、こちらの要望には応える気はない。黙々と自分都合で荷物を積んでいる様子。結果、回収してもらいたい物が積まないという理由で回収不可でした。残念です。

2025年3月・匿名さん

【千葉県発】親切・丁寧・またお願いしたいをモットーに自社スタッフが対応いたします

不用品回収 / 軽トラック

搬出が雑で破損があり対応も悪いので安い分逆に高くつきました。二度と頼みたくないです。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました内容につきましては、弊社としても大変重く受け止めております。現在、匿名でのご投稿となっており、お客様の特定ができない状況のため、お手数ではございますが、詳細をお伺いさせていただければと存じます。弊社では万が一に備え、損害保険にも加入しており、搬出時の破損やトラブルについては真摯に対応させていただいております。お手数をおかけいたしますが、メッセージまでご一報いただけますと幸いです。

2025年4月・匿名さん

口コミ100件以上！基本料金14000円最短当日回収可能！お問い合わせください！

不用品回収 / 2トントラック

家中のものが、片付いたけど、打ち合わせと違い過ぎました。体調不良とのことで事前連絡もなく一人だけが来られ時間も３時間オーバー、養生なく家のあちこちに家具が当たり、心配になりました。お詫びに料金を引かせていただきました、との回答でしたが、契約の通りでお願いしたかったです。おそらく余分に色々持っていってくれて、一人で休憩もせず４時間。申し訳なくなるやら一緒に運ぶやらへとへとになりました。こちらは、追加を取られても気持ちよく終わりたいと考えていたので、お金の問題じゃないです。事前のやり取りが好印象だっただけにショックでした。実家じまいだったためとても後味が悪い結果になりました。

2025年4月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

遺品整理にはまったく合いません。事前にリストを出すように要求され、リストから漏れがあればトラックに乗ろうが追加料金を請求されます。写真を送っていても、結局リストを要求されます。たしかに注意書きには書いてありますが、すべてをリストアップするのは不可能なので、この業者だけではすべての片付けが終わらないことを覚悟しなければなりません。今までお願いした業者さんは、トラックに入る分は追加なしでOKでした。同じような業者でも対応が違うので、事前によく確認することをオススメします。

2025年4月・匿名さん

不用品回収★買取も可能★家具や家電、使わなくなった衣服などご相談下さい★

不用品回収 / 軽トラック

テキパキとして頂けて助かりました。ただマットなども敷いていなかったので、床に物が落ちたときに傷凹みが出来てしまいました。きちんと隠さずに謝罪したのは良かったですが、その後の対応は今後になるため評価は低くさせて頂きます。また作業中に写真を撮る際はひと言依頼主に撮って良いか聞くべきだと思います。

2025年4月・匿名さん

2tロングワイド！ユニックで重い物も可。エアコン取り外し無料！　女性同行可。

不用品回収 / 2トントラック

事前に確認しなかったのも良くないし不用品回収だからなのか家具とかだけ運びあとは回収せず残ったまま。こちらで処分せざるをえませんでした。高いお金払いなんのためにお願いしたのかわかりません。自治体に何度も往復し処分してもらいました。まだまだ残ったままで大変です

2025年5月・匿名さん

損害保険加入済◎駐車代当店負担◎営業時間外・対応地域外もご相談歓迎！

不用品回収 / 軽トラック

予定よりかなり料金がかかってしまいました、、、、。

2025年4月・匿名ママンさん

安心格安・即日対応可能！エアコン無料回収！お任せ下さい！経験豊富な不用品回収

不用品回収 / 軽トラック

家具の不用品回収と移動をお願いし、その作業については、大変満足しています。が、最初から終始ずっと不要な貴金属はないかとひつこく聞かれて最初はないと言っていたのですが、2.3年使っていなければもう必要ないのではとのことで、私は元々貴金属は、全く興味なく、ゴールドネックレスなど３点を出しました。いくらぐらいと思いますかと尋ねられ、私には全く金の価値とかわからず5万くらいですかと言うと、ピッタリ賞です、2000円上乗せしてお支払いしますと言われ、売却し、領収書入りますかと聞かれたので、特に必要ありませんともらいませんでした。あとで主人から怒られました。金の査定を詳しく説明していない。金のネックレスが何グラムだったのかも説明なし、今の相場は金は高いので、買い取り値段を安くされたのではないかと、もう売却してしまったので、仕方ないですが、亡き母の形見でもあったので、もう少し具体的な説明をしてくださる業者にしたらよかったと思いました。

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お客様の納得の上買取させて頂きましたが行き違いがあったようで残念です。買取商品はクーリングオフ対応致しましたのでご安心ください。不用品回収ができた事、大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ちしております。

2025年3月・匿名さん

【お写真にて即時お見積り】法人経営/夜間対応/大型現場も可能！なる早返信！

不用品回収 / 2トントラック

約束の時間に1時間超遅刻(30〜40分遅れるという連絡はあった)。作業は早かったが積み込み後に停車していた場所を見たら、回収物のネジや破片等が散乱。積み忘れがあり連絡したらあとで取りに行くので外に出しておいてほしいと言われた。回収に来てもらったのが自宅ではなかったためそのまま放置して帰るわけにもいかず来るまで待っていた。予約確定までの対応が早くて丁寧だっただけに残念です。

店舗からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、当初のご案内より作業開始が遅れてしまい、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。回収作業についてご指摘がありました件ですが、今回の作業では解体は行っておらず、ネジや破片が出るような工程はございませんでした。作業終了後も現場の確認をしておりますが、万が一、別の原因等で残留物があった可能性については、今後の再発防止に向けて真摯に受け止めてまいります。また、「積み忘れ」とのご指摘につきましても、作業完了後にお客様と一緒に最終確認を行い、ご了承をいただいてから退出しております。ただ、その後にお忘れ物に気づかれた際は、迅速に再訪の対応をさせていただきました。予約時の対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう、対応力の向上に努めてまいります。

2025年4月・匿名さん

★8月予約可能　実績多数★分別不要回収！問い合わせで簡単見積オンライン決済対応

不用品回収 / 軽トラック

ソファを主に回収頂きましたが、運ぶ際に床に傷を2箇所つけられました。かなり床が抉れています。口コミを信じていたため非常に残念です。こちらの保証はしてくれるとのことでしたが、誠実な対応をお願いします。

店舗からの返信

この度は不用品回収ハロッズをご利用いただき誠にありがとうございます。こちらの傷ですが当方による事故なので責任を持ってご対応いたします。ご対応時期などご連絡お待ちしております。合同会社R&A 不用品回収、ハロッズ　浅野剛史、スタッフ一同