室内ドアノブ交換の口コミ一覧

4.88

（口コミ956件）

5

884件
4

47件
3

15件
2

4件
1

6件

2025年10月15日・匿名さん

室内ドアノブ交換

・どこにも記載されてない出張料が8000円もかかった。申し込み者全員にかかるものなら事前に明確にすべきでは？・しかし作業完了書の出張料欄は空欄。料金内訳がいい加減。・手持ちのドアノブが壊れてて使えないことがわかり急遽担当者の持参在庫の物を使うことになったが恐らくホームセンター価格の5倍近く。結局、想定してた料金の3倍かかりました。申し込んで即日対応してくれましたがやはり慌てて行動するとろくなことにならない教訓になりました。

2025年6月18日・匿名さん

ドアノブ、レバーハンドル交換（製品手配も可能）

室内ドアノブ交換

星1もあげたくない。ゼロです。経緯→ 作業依頼し、合意して貰った日程を急に変更される。 (物を間違えて準備してしまった。とのこと) 日を改めて再度依頼。再依頼日当日→ 汗と加齢臭を漂わせるおじさんが対応。さっそく作業に取り掛かるも、「あれ？ここ○○になっちゃってるよー。」「普通はこうなる前に交換するんだけどねぇ～。」「あれ？持って来たやつ、サイズ合わないわ。」「普通このサイズじゃないんだけどねぇ～。」などの嫌みや愚痴を終始良い続ける。 →、、、(商品名や型番がわかるように事前に写真送ったのに、こいつ調べて来なかったのか？と、内心怒りに震えるが、我慢する。) そして、作業が終わっていないのに、「あ、この床は変えた方が良いですよ。」「ここにシールを貼って、上から○材を貼ってー。」などの営業トークを永遠に繰り返す始末。流石に我慢できず、「新しい仕事の営業をする前にまずは今、依頼している仕事に集中してくれませんか？」と私が怒ると、ブツブツ言いながらようやく静かになる。結局サイズが違った為&追加で何かパーツが必要となった為、さらに追加で日数が必要とのことで、後日追加作業実施。後日私が立ち会えない中で作業完了。そこから数日後、私が現地確認に行くと、部屋の扉の足元付近が壊されているのを発見。床にはぶつかった衝撃で削れたと思われる木くずも散乱していました。直ぐに写真を撮り、本人に現場を確認して貰うも、「いやー、僕じゃないですね。」「最初からこうだったんじゃないですか？w」と、とんでもない発言をする始末。愕然として言葉が出ませんでした。そして、その場から逃げるように退散していきました。保険が降りるかもしれないと思い、直ぐに本人に連絡しましたが、既読スルーされています。本当に終始不愉快でした。二度と関わりたくない。

店舗からの返信

この度は、私どものサービスに関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間を頂戴しながら、期待に応えることができなかったことを深く反省しております。以下の点について、特にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます： 1. スケジュール変更について：事前に適切な準備が整わず、予定を変更させざるを得なくなったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、準備体制をより強化いたします。 2. 作業中の対応について：不適切な発言や態度によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。 3. 作業後の破損について：お部屋の損傷に関しましても、原因をしっかりと調査し、適切な対応を検討いたします。この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。