2022年4月26日・タカさん
ホームインスペクション(住宅診断)
インスペクションありがとうございました。大変役に立ちました。お陰様で施工不良の新築は白紙解除にすることが出来ました。但し、相談したメールに返信は欲しかったです。
店舗からの返信
タカ様 この度は、新築住宅の診断をご依頼いただき誠にありがとうございました。 無事に白紙解除のお手続きが進んだとのこと、お客様にとって守るべき権利が守られた結果となり、私としましてもプロとしてこれほど安堵することはございません。 私が見抜いた基礎の施工不良は、住まいの根幹に関わる重大な箇所でした。それを早期に発見し、お客様の大きな不利益を未然に防ぐことができたのは、住宅診断士として何よりの喜びです。 一方で、大切なご相談メールへの返信が漏れてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。 当時、多くのお問い合わせをいただいておりましたが、お客様にとっては一生に一度の住まいに関わる重要なやり取りであることを、私自身が誰よりも重く受け止めるべきでした。 現在は管理体制を抜本的に見直し、一件一件のご連絡に迅速かつ確実に対応できる体制を整えております。 今回いただいた温かい評価と厳しいご指摘の両方を糧に、技術面だけでなく、サービス面でも安心をお届けできるインスペクターとして精進してまいります。 大切な人生の決断を、私の診断がサポートできましたこと、光栄に思います。誠にありがとうございました。
店長:細谷 健一
【東京発・欠陥住宅撲滅に情熱を燃やす住宅診断】 診断実績1600件以上 【住宅設計の経験21年以上の一級建築士】
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