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2025年11月19日・匿名さん
ホームインスペクション（住宅診断）
店舗からの返信
この度はせっかく弊社を選んでいただいたにも関わらず、弊社の不備でご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 今まで報告書については担当者のみで管理しておりましたが、社内管理業務を見直し、今後はダブルチェック体制とし再発防止に努めます。 改めて、この度は弊社のインスペクションをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2026年1月13日・匿名さん
ホームインスペクション（住宅診断）
店舗からの返信
この度は弊社インスペクションをご利用いただきありがとうございます。 ご期待に沿う結果とならず、ご不安なお気持ちにさせてしまった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 弊社のインスペクションは、建物の構造や性能に関わる重要な箇所を中心に確認することを目的として実施しております。 ご指摘いただいた内容につきましては、仕上げ部分の汚れや軽微な傷に該当し、事前にご案内しております通り、検査の対象外となる箇所でございました。 とはいえ、結果として十分なご満足につながらなかったことにつきましては、弊社としても真摯に受け止めております。 今後は検査範囲や内容について、より分かりやすいご説明に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。