千葉県のハウスクリーニングの口コミ一覧

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（口コミ1,797件）

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トップレビュー最新順

2025年9月10日・匿名さん

【3/5〜予約OK】エクシブ・星野リゾート実績◎の高品質清掃

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

結論からいうと、トラブルになる可能性があるので、依頼する際は慎重に判断されることをおすすめします。私はハウスクリーニングと水回り3点の清掃をまとめて依頼しました。妻の親世帯と二世帯住宅で同居していましたが、我々が新居へ引っ越すことになり、それまで居住していた部屋を清掃して退去する必要がありました。小さい子供がいて共働きのため、自分たちで掃除する時間を確保するのが難しく、レビューで評判が良かったこちらにお願いして、プロに任せようと考えたのです。依頼した範囲は、3階建ての2階の水回り3点と居室、そして3階の4部屋のハウスクリーニングでした。4DK＋階段といった規模にしては料金を安くしていただいていました。規模からして2名体制かと思っていましたが、当日は若い方が1名だけ来られ、9時頃に作業を開始。ところが22時を過ぎても2階の居室すべてが手つかずのままでした。そのため、残りは後日対応するとのことで、その日は解散しました。この時点では「時間の見積もりが甘かったのだろう、頑張っていたし仕方ないか」と思っていました。しかし後日3階に立ち入ると、床が妙にザラザラしており、棚も手で触ると同じくザラザラ。拭いてみると、清掃したとは思えないほど汚れがびっしり残っていました。おそらく汚れた水でモップ掛けをしたため、「綿埃はないが、砂のようなホコリで床と棚がコーティングされた状態」になっていたのだと思います。 ※写真は自分で掃除に行った際に拭き取った3階の床と棚の汚れと、拭いたとは思えない箇所です。長時間3階で掃除をしていたはずなのに、なぜこんな状態なのか真相は分かりません。ただ、実際には以下のような状況でした。・水回り3点は満足できる仕上がりだった・「3階のみ終わっている」と言われた窓・サッシやエアコンフィルターは綺麗だった・しかし、3階の床と棚はほぼ全域にわたって汚れが残っていたこの状態に不信感を覚え、詳細を報告した上で、私は次の要望を伝えました。・安心できるベテランの方に来てもらい、問題箇所と残りの作業を依頼したい・もしくは担当者を変更し、2名でスピーディに実施してほしいしかし、9月中は大型案件で手一杯とのことで折り合いがつかず、同じ方に再度依頼するのは避けたいと考え、最終的に「一部減額して、残りを残したまま依頼を終える」という形になりました。結果として、清掃済みとされた箇所が写真のような状態だったため、私は予定をキャンセルして半日かけて自分で掃除をしました。部屋を貸してくださっていた身内にも何度も立ち会ってもらうことになり、迷惑をかけてしまいました。お金も時間も余計にかかり、プロに任せてスッキリするはずが、今では大変後悔しています。誤解のないように申し添えますが、通常時であればレビュー通り良い清掃業者なのだと思います。ただ、今回のようなことも実際に起きたので、依頼される際は事前に作業内容と時間の見積もりについてしっかり摺り合わせされることを強くおすすめします。

2025年10月23日・匿名ひろさん

お掃除業界30年以上の実績と信頼で安心して作業お任せ下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

壁にほこりがのこってました換気扇‥脂が残ってましたガッカリです

2025年5月27日・匿名さん

お掃除業界30年以上の実績と信頼で安心して作業お任せ下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

これがハウスクリーニングと呼べるなら二度と頼みたくないと思った。時間かけてたわりに完成度は最悪。管理会社からやり直すようにクレームがきた

2026年1月25日・匿名さん

【3月あと3枠◎】割引キャンペーン実施中！1R定価22000円→19000円割引

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

施工してもらった後に、確認したら掃除してないところが、いっぱいあって困りました。ぱっと見えてるところはきれいにしてるけど、見えてないところは全然掃除してない。自分で掃除する羽目になりました。カビ取ってくれたのは良かったですが……。

2024年1月5日・匿名さん

■必ず女性と２人作業■在室入居中のハウスクリーニング※PayPay支払い可能

ハウスクリーニング / 在室・入居中

作業終了後、IHの台が大きく傷つき上から下までヒビが入っていました。経緯のみ書きますので、皆様の会社選びの一助となればと思います。作業員の方が帰られた後すぐ（10分後くらい）キッチンを見たらIHの台が写真の状態だったので、驚いてすぐ代表の江口氏に電話しました。すぐには出ず、折り返しがあったのは1時間後。状態を説明すると、「気づかなかった、自社のブログに作業終了時の写真をすでに上げたから見てくれ。他の作業員とも確認して折り返す」とのことで電話を切りました。電話で話せたのはこれが最後で以後、何度電話しても、電話で話しをさせてくださいとLINEで言っても電話を取ることも折り返し電話がかかってくることもありませんでした。ブログに上げられたこの会社が撮った写真を拡大してみると、明らかに同じ箇所に傷があるのがわかりますが、そのことを一生懸命伝えて、くらしのマーケットの損害保険が適用されるよう報告、手続きしてくださいとお願いしても、「写真は光の線のように見えます。弊社の作業によるものではありません。また古いものは保証できません」の返事（LINEのみ）しか返ってきません。今後この会社にお願いすることはないと思いますが、反省としては作業中、作業後、くまなく破損箇所がないかチェックすること、可能な限り作業前の写真を撮っておくこと、10年以上経過したものは対象外とうたっている会社は選ばないようにする、ということです。余談ですがこっちが何度電話しても出ない、折り返さないのに、作業前日に支払い方法の確認で17件の着信があったのに軽く引きました。あと、これだけえぐれた傷、絶対破片が出たはずなのですが、きれいさっぱりなくなってました。

2024年6月4日・匿名さん

水まわりを含めたプランになります。現状回復もご相談ください。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

請求金額が違っていた。支払いはカード払いで予約し支払うとなっている。表記された金額では1Kの清掃はできないと言われた。事前にお会いした時の説明と内容が違っていた。指摘したところ鍵を渡され帰られた。以上

2024年5月12日・匿名さん

水まわりを含めたプランになります。現状回復もご相談ください。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

当日になって時間に間に合わない上に別日で、と言われました。その上やっていただいたことは自分でできることより酷い内容でこれでお金をとるのが信じられません。

2024年3月29日・匿名さん

親切、丁寧に作業いたします。駐車代お店負担。業者様はお問い合わせからお願いします

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室清掃依頼しました。完了チェックしたのですが、各所にホコリ、汚れ残っている状態でした。プロに依頼してこのレベルなのか？２度と依頼はしたくないです。

3週間前・匿名さん

10枠限定◆今日から31日まで◆3月作業ならこの価格！！【空室クリーニング】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

残念ながらクリーニング後に明らかに汚れが残っているとみられる箇所が多くあり、新しい入居者様からこのままでは住めないと指摘があっため一から再クリーニングになりました。

2025年7月17日・匿名さん

【大手業務経験豊富】豊富な知識と経験で安心！仕上がり重視で丁寧に施工いたします

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

指定の時間より1時間以上も遅れてきたので、その日の予定が狂って大変でした。また、掃除が終わった後に床にゴミが転がっていたり、こんなことは初めてでした。結局、従業員と自分とで掃除をやり直しました。掃除が出来ていない旨を伝えたら、時間が足りないことは了承してもらったとのことでしたが、遅刻してきたことを了承していません。2日貰いたいと言われたのでそれは困るので今日できる限りでお願いしたいと伝えました。それにしてもこれは酷い仕上がりだと思いますし、1時間以上遅刻してきて時間が足りないと言われても追加料金を支払って翌日も頼もうとは思えませんでした。

2026年1月5日・匿名さん

空室のお掃除お任せください！　お問い合わせ下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

作業してもらっていませんが請求だけされました。管理会社との連携ミスで通電できていなかったため、こちらにも落ち度はありますが、それでもできる作業はあったはず。何もせず全額請求というのがまかり通るサイトなのですね…

2025年11月17日・匿名さん

スタッフの腕の見せ所。ハウスクリーニング作業。

ハウスクリーニング / 在室・入居中

清掃開始までは勢いが良かったのですが、肝心の掃除は今ひとつ。またそれを指摘すると、「私たちは頑張りました！これ以上の指摘はクレーマーと認定して徹底抗戦します！」というような、信じがたい対応をとられます。清掃会社は頑張りではなく、部屋の綺麗さという結果で評価されるべきです。安かろう悪かろうの典型例です。お気をつけ下さい。

2023年1月28日・匿名さん

★夫婦作業★3月4月予約受付中。年間900件の実績。時間ありきの作業は致しません

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

夫婦で作業という事でしたが旦那さんのお一人での作業でした。体調不良とのことで、時節柄それは理解出来ます。広めの1LDKの室内クリーニングをお願いしました。金額は41000円で、前回の不動産会社から紹介されたクリーニング業者は8万円(2022年1月)だったので安すぎる料金です。なのでしょうがないですが、所沢から来てクリーニングして頂けるのは大変だともわかりますが、安いには理由があると思いました。クリーニング終了後、掃除機をかける必要があり、玄関前の汚れてた箇所を雑巾で落としました。遠方から時間もかかって広くて大変だったと思いますが、こちらは事前に伝えていたので金額が高くなっても2人で綺麗にして欲しかったです。領収書も収入印紙貼らないように間違って切れて印紙を貼らないのも、コンプライアンス違反だと思います。

2023年4月7日・匿名さん

★好評口コミ多数★ご予約日が空いていなくても一度お問い合わせください！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

油汚れがとても残っていました。細かい所までお掃除が出来ないとこれからの利用者さんは増えないと思いました。

2024年12月10日・匿名さん

【口コミ高評価件数1300以上】引越し繁忙期突入！年間2000件以上の実績と信頼

ハウスクリーニング / 在室・入居中

3ヶ月前ですが、一回目2023年の時は、綺麗にしていただきましたが。2回目2024年の8月、同じ清掃員さんでしたが最悪でした。名刺を頂いていたので直接、お願いしようと思ったのですが上手く連絡が取れず直接会社に電話してくれと言われたんですが繋がらず、ちょっと大丈夫かな〜と思った時。やっと連絡が取れて、その日しか空いてないと言われやっと来てくれると思ったんですが、同じ清掃員さんでした、とっても不機嫌で１回目と全然大度が違っていました。私の連絡が悪かったからと思い、おやつを差し入れしたんですが、無駄でした。その清掃員さんが６畳間の床を掃除してて急にキレて、ペットを飼っているので床が汚れている事に、こんなに汚かったら、後５万円支払わなかったらやってられないとブツブツ怒りながら床を清掃してて、最後、チェックなしで帰ってしまいました。その後、自分でチェックしたらいっぱい汚くて写真を25枚撮りました。その一部をアップロードします。IHコンロ、玄関、床、テレビ回り、冷蔵庫の回り、洗面台の下、窓のサッシ、お風呂のふち等々汚かったです。清掃中、私は外出をしていたんですが。休憩入れて5時間も何をしていたんでしょうか？写真は、玄関からキッチンまでわかりやすく、濡れティシュで拭いたら真っ黒でした。ビデオにも撮りましたが流せないのが残念です。物をどかして掃除をしていないので１件綺麗に、なったと錯覚しましたが、でも最悪でした。掃除が苦手な女性に対して舐められた気分になりました。もうお願いする事はないですが今回、勇気を出して今回投稿しました。

店舗からの返信

口コミ投稿及び評価内容を拝見致しました。大変恐縮ではございますが、2023.7月にご利用されて且つ、本年8月にリピートを行われたお客様を調べましたが該当するお客様が存在致しませんでした。次に、作業員より名刺を頂戴して弊社に直接お電話を頂きご予約を行われたとの事ですが、弊社では一切承っておりませんし、こちらに口コミ投稿されている事実より暮らしのマーケット様をご利用されているかと存じます。大変恐縮ではございますが、上記理由によりお客様の口コミ内容との相違があるかと存じます。弊社としましても今一度調査を行い事実確認を行います。引き続きよろしくお願い申し上げます。

2023年6月7日・匿名さん

空室クリーニング【業界歴20年以上】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室の清掃であったが、スイッチプレートの上に埃が溜まっており、細かな清掃が抜けていた。今後は利用しない。

2024年6月24日・匿名さん

【プロ仕上げ】★3/1〜期間限定の特別価格！★除菌・消臭仕上げ★

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

無責任な会社だと思いました傷をつけられたので指摘したら、「この値段だから短時間で仕上げなければいけないから」と言われましたやりとりは全部録音するのがお勧めです。都合の悪いことは全部お客のせいにしてきます

店舗からの返信

この度は弊社のクリーニングサービスで不快な思いをさせてしまったのであれば謝罪いたします。申し訳ございませんでした。まず、このような事実無根の口コミはやめて頂きたいです。『短時間・この金額で仕上げなければいけないので傷が付くのは仕方がない』と申し上げたつもりは毛頭ございません。我々は限られた時間の中でお客様の求める最高のサービスを追求しております。傷をつけてしまったのであれば謝罪し、弁償させて頂く次第であります。そのための損害保険にも加入しております。仮に弊社が傷を付けてしまったのであれば作業前に傷がなかったことの確認、作業後に弊社の不注意で傷が出来てしまったことの確認が必要になります。中古物件だと思いますので経年劣化等により作業前から付いていたであろう傷も我々は確認する必要がございます。もちろん、お客様の資産ですから傷を付けないように細心の注意を払い作業をしております。諸々含め、数ヶ月も前の作業について傷をつけられた、無責任な会社と、しかも匿名で口コミを書くというのはそれこそ無責任なのではないでしょうか。お客様がどなた様なのか特定出来れば誠心誠意謝罪と対応をさせて頂くつもりです。何卒ご容赦ください。

2024年2月24日・匿名さん

◆2LDK以上でベテラン作業員3人以上でお伺い致します。女性スタッフ必ず同行

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

壁紙の汚れがとれなかったと言われましたが、自分で擦ったらとれました。今後は利用しないと思います。

2021年9月2日・佐藤さん

★好評口コミ多数★ご予約日が空いていなくても一度お問い合わせください！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

クチコミの評価が良かったため９時～清掃をお願いし電気の開通が20分遅れたらキャンセル扱いで、全額クレジットから引き落としされました。こちらからのキャンセルではないにも関わらずなんの対応もしてくれませんでした。詐欺にあった気分です。利用する際は気を付けて。

2021年6月19日・2021.6さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング　★お客様満足度優良店★

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

まず、メッセージを返してこないのに、いつの間にか予約が確定していた基本既読スルーされる清掃に関しては細かくお願いしてもおおざっぱで適当で満足感はえられない指摘して今一度お願いしても汚れは取りきれてない汚れの見落としが多いプラスチックの汚れを金たわしでこすって落とす簡単に落ちない汚れはとる努力もせず取れませんで終わり請負金額が安価なのでそれなりの内容と思った方がよい普通決済日は施工日近辺になることが多いと思うが、ここは予約確定した日が決済日となっていた既読スルーされて契約成立したかわからない状態で不安だった時点で施工もしてないのに決済していいものなのか疑問に思う私はもうお願いすることはないです