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ハウスクリーニングの口コミ一覧（6ページ目）

4.77

（口コミ20,359件）

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トップレビュー最新順

2024年3月・匿名さん

【プロ仕上げ】★11/1〜期間限定の特別価格！★除菌・消臭仕上げ★

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

無責任な会社だと思いました傷をつけられたので指摘したら、「この値段だから短時間で仕上げなければいけないから」と言われましたやりとりは全部録音するのがお勧めです。都合の悪いことは全部お客のせいにしてきます

店舗からの返信

この度は弊社のクリーニングサービスで不快な思いをさせてしまったのであれば謝罪いたします。申し訳ございませんでした。まず、このような事実無根の口コミはやめて頂きたいです。『短時間・この金額で仕上げなければいけないので傷が付くのは仕方がない』と申し上げたつもりは毛頭ございません。我々は限られた時間の中でお客様の求める最高のサービスを追求しております。傷をつけてしまったのであれば謝罪し、弁償させて頂く次第であります。そのための損害保険にも加入しております。仮に弊社が傷を付けてしまったのであれば作業前に傷がなかったことの確認、作業後に弊社の不注意で傷が出来てしまったことの確認が必要になります。中古物件だと思いますので経年劣化等により作業前から付いていたであろう傷も我々は確認する必要がございます。もちろん、お客様の資産ですから傷を付けないように細心の注意を払い作業をしております。諸々含め、数ヶ月も前の作業について傷をつけられた、無責任な会社と、しかも匿名で口コミを書くというのはそれこそ無責任なのではないでしょうか。お客様がどなた様なのか特定出来れば誠心誠意謝罪と対応をさせて頂くつもりです。何卒ご容赦ください。

2024年5月・匿名さん

“住まい全体”を細かく徹底清掃する専門店【年間500件以上実績-口コミ高評価◎】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

今回、くらしのマーケットを使うのも、ハウスクリーニングを使うのも初めてでした。当日、3時間遅れで作業完了し確認すると、もう暗くなっていたので分かりづらい部分はたくさんありましたが、ハウスクリーニングってこんなもんなのかというのが第一印象でした。翌日、日中明るくなってから再度確認したところ、ハウスクリーニングって、全部掃除してくれるのではないの？と疑問が浮かぶほど、あちこちにほこりやごみが落ちていたり、キッチン周りに水垢が残っていたり、床下収納は忘れられて掃除してなかったり、すべての部屋の床がべたべただったりと、本当に残念な結果でした。この状態は、普通ですかと確認したところ、普通ではないから再度クリーニングさせてほしいと連絡がありました。（普通ではない状態で、引渡し、決済しないでほしいです）また同じ結果になるのも嫌なので、再クリーニングはお断りしました。ただ、お風呂の床だけは、とてもきれいになっていました。その他、流しやトイレなど、水回りは比較的きれいになっていたので、水周りだけ頼むのなら良いかもしれません。全体のハウスクリーニングは、おすすめしませんが。（とにかく雑なので）遅くまで一生懸命やっていただいたことには感謝いたしますが、絶対に次回依頼することはないと思います。

2024年6月・匿名さん

◎ご予算やご要望に合わせ柔軟に対応します。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

引越し前に部屋のクリーニングをお願いしました。フロアタイルと壁紙の交換を行っていたので、水回りを除いて取りにくい汚れはありません。洗面台縁・洗面台鏡・浴室扉・浴室鏡・浴室乾燥機・フローリングへの洗剤カス残り(ザラザラします)、キッチンカウンターの裏側が掃除されていない。作業中は、部屋から出ていたので、2人でどのような作業されていたのかも不明ですが、まだ気づいていない部分もあると思うと、残念です。

2024年6月・匿名さん

水まわりを含めたプランになります。現状回復もご相談ください。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

請求金額が違っていた。支払いはカード払いで予約し支払うとなっている。表記された金額では1Kの清掃はできないと言われた。事前にお会いした時の説明と内容が違っていた。指摘したところ鍵を渡され帰られた。以上

2024年6月・匿名さん

【空室清掃】一日一件までのキッチリ作業

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

現地立ち会いが無いことをいいことに全く仕事をしてません。清掃が不十分なところを指摘しても言い訳をして自己正当化するばかりで全く信用できません。

2024年6月・匿名さん

親切・丁寧・安心を第一に作業いたします

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

頼んだ意味がわからない、何をしたかわからない、このサイトで予約するの要注意

2024年4月・匿名さん

【沖縄県】〇カビ対策W洗浄◎健康を第一に誠心誠意対応いたします！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

入居前の空室ハウスクリーニングを依頼しましたが、この業者にはハウスクリーニングを依頼してはいけないと思います。（この業者に依頼した己への怒りと後悔でいっぱいです。。）当方の個人情報も知られている事もあって投稿するか迷いましたが、これ以上同じ様な被害者がでない事を願って投稿します。この業者で検討されている方は、本投稿をご参考にしていただけると幸いです。（長文になりますが、ご容赦ください）ハウスクリーニングに関してはどこを掃除したのか分からない（※1）かつ、清掃業者としてのプロ意識を疑うレベル（※2）に酷い。はっきり言ってハウスクリーニング詐欺にあった様な印象。（エアコンクリーニングは依頼していないので不明だが、この業者でなぜ高評価が多いのか分からない。。） ※1：取り外した状態の換気扇の蓋などの作業報告写真用を目的としたと思われる箇所の掃除はされていたが、蓋の取り付け部分など、ウェットシートひと拭きで取れる汚れは全く手つかず。（蓋の取り外し/取り付けをする際に必ず視界に入る箇所にも関わらず、全くの手つかずという状態からして、報告用の写真撮影が目的なのでは？と疑うレベル） ※2 ：住居を傷をつけた上に何の報告もしない、自身の利用により汚した箇所をそのまま放置するなど、依頼人の住居に対する配慮が全く感じられない。あまりにも酷いので、支払った75,000円の内、30,000円は返金していただきました（散々ごねられた上で、ではある）が、フローリングは傷つけられ、言い訳にもならない御託を並べる様な対応など、不快感と精神的疲労もあり、正直全額返金して欲しいぐらい。掃除がされていない事に加えて、清掃業者として考えられないと感じた事項は以下の通り。 ①トイレを利用後の後処理がされていない　作業中にトイレを利用される事は当然あると思うが、ご自身が利用した事による飛び散った状態そのままで帰られている。（状態からの推測だが、便座を上げた状態で立小便をして飛び散った状態のまま放置）　※トイレ利用を問題視している訳ではない。 ②タタミの蚊の死骸　タタミの上に人の血を含んだ蚊を潰した跡が2箇所あった。　蚊を潰す事を問題視しているのではなく、潰した後に拭き取っていない事が清掃業者としてのモラルを疑う。　ハウスクリーニングを委託されている作業現場において、蚊を潰した後に拭き取りをするという考えにも至らない事に愕然とする。　※ハウスクリーニング作業の直前に畳を新調している為、この業者以外には考えられない。 ③フローリングの傷　数メートルに渡って物を引きずった様なフローリング傷が散見される。　物を移動する際、床を傷つけない様にとの配慮が全く感じられないレベルでの傷が出来ていた。最後に、清掃を請け負う業者として、自身の利用により汚したものを放置するという感覚かつ、依頼人住居への配慮が出来ない方がハウスクリーニングを生業としえいる事に違和感を覚えます。これ以上、同じ様な被害者が出ない事を願います。

2024年4月・匿名さん

【大手の業務経験も豊富◎】店長の私が対応します！営業時間外のご予約も相談OK！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

写真写りは綺麗に仕上がっていますが、実際は最低でした。掃除の基本ができておりません。洗面所•風呂場の蛇口の取手内、キッチン•洗濯機の排水溝の中は一切掃除されてません。床拭きされておりません。ベランダ未掃除です。とても残念でした。

2024年4月・匿名さん

個人、法人、ゴミ屋敷、特殊清掃、片付けとセットの清掃までお気軽にご相談ください。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

6畳のお部屋のクリーニングをお願いしました。天井、床はきれいにしていただきましたが、窓には拭き残しがあり、サッシ、溝には埃などの汚れが一目で見て分かるほど残っていました。口コミが良かったのでお願いしたのですが、正直がっかりです。

店舗からの返信

クチコミのコメントありがとうございます。この度はこの様な結果になり申し訳ありません。こちらの確認不足、指導力不足でございます。今後このようなことがないように対策、改善して参ります。何かありましたら些細なことでも構いません。ご連絡ください。この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。

2024年5月・匿名さん

水まわりを含めたプランになります。現状回復もご相談ください。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

当日になって時間に間に合わない上に別日で、と言われました。その上やっていただいたことは自分でできることより酷い内容でこれでお金をとるのが信じられません。

2024年4月・匿名さん

【空室ハウスクリーニング】おうちまるごと隅々まで掃除します！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

汚れや書いてあるところの未実施がある。

2024年3月・匿名さん

◎きめ細かいサービスをご提供します ◎ワックスサービス中♪

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室のクリーニングをお願いしました。最初終わったときは水周りの確認を一緒に行い、だいたいきれいになっていたとので完了とさせて頂きました。ですがよく見ると部屋の至る所に細かい白い粉（前日に行った壁紙業者さんの残りかと、それを含めきれいにしてもらいたかったんですが）、髪の毛、キッチンの引き出しの中には米、ドアのレールは汚れたままなどゴミだらけ。拭き掃除はしたのかも知れませんが四隅はやらずに丸く吹いておしまいという感じでした。あまりに汚かったのでもう一度お願いしたところ、すぐ来て指定した箇所はやり直して頂けました。玄関などは拭いたらとてもきれいになったのでやってなかったんでしょうね。ですが今度はキッチンを使おうとしたらフードの部分が油でベトベト、網戸はリビングはきれいになってましたが他の部屋は真っ黒、トイレの棚の上も真っ黒、洗面所の蛇口の部分も汚れたまま、普通に生活してるだけなのに余りにも目に着きました。やむを得なくまた来て頂き掃除を頼みましたがフードの部分を掃除するときに素手で触って確認しないので「どうですか？」とやってもらってもベタベタのまま。それを3度繰り返してようやく「脚立持ってきます」といって掃除していました。最初に決まった項目も全部は掃除していないみたいです。それに対して費用を払うという契約ですが、ずっとこちらも見ているわけじゃないのでバカにしているんでしょう。はたして依頼した時間のうちどれくらいをサボっていたんだろうか、とどうしても考えてしまいます… 最後、帰られてから家族が家にあった食洗機に黒い水滴の跡がついていることに気づきました。フード掃除のときにキッチンの流しを使った際、水の汚れがそこまで飛んでいたようです。ここまでくるとプロ意識以前にやる気が感じられません。掃除を頼んだだけなのにとても心が疲弊しました。時間とお金を返してほしいです。

2024年4月・匿名さん

【100%自社対応】◆大阪◆空室/退去/入居前清掃の清掃◆親子で頑張ります！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

清掃後に確認したら全体的に埃っぽい。水拭きで取れる様な汚れを取っていない。後で電話で聞いてみると明らかに掃除をした形跡が無い場所でも「やりました」と仰る。掃除のノウハウが無いのか手を抜いているのか知りませんが、人にお勧めできるレベルではないです。半額なら頼んでもいいかな。笑

2024年3月・匿名さん

ハウスクリーニング業の合同会社一二三商会◎インボイス対応店

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

急に値段を変えられ、4LDKの現場に4人も作業員がいて一日じゃ無理と言われ2日かかるとなり倍以上の値段を請求してきた。おすすめはしない

2024年3月・匿名さん

【作業実績300件以上】年中無休・外注なし自信の自社施工！お任せください！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

目立つ汚れ結構残ってて、トイレの壁とか綺麗に掃除してなく、催促しても返事がこなくなって、最悪のサービスでした。

2023年4月・匿名さん

お掃除業界30年以上の実績と信頼で安心して作業お任せ下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

し残し箇所が多く後々自分で掃除しました。もう二度と頼めるようなレベルではないです。

2024年2月・匿名さん

【空室ハウスクリーニング】おうちまるごと隅々まで掃除します！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

くらしのマーケットの口コミの評判が良く、対応が良さそうなので、LDKフローリングのWax剥離をお願いしました。自分で、市販のWax剥離剤で数日間に渡って色々と剥離剤も変えて、試みてみましたが、どうしても剥離できない部分が残るので、藁をもすがる思いで、プロにお願いするしかないと思い、大阪お掃除便にお願いしました。結果、確認しましたが、問題の残ったWaxは剥離できずに残り、対応が無理とのこと。前日にフローリングの状態確認の上、写真も撮っていたにも関わらず、できないとはどういう事でしょうか？今後の対処方法に付いても、適切なアドバイスは無く、専門的な知識もあまり無いと思われました。未完成状態での修了でしたが、作業費用はしっかりとられました。信用できる業者では無い様です。

2024年3月・匿名コウさん

まず日にちはご相談を！即対応有ります！一つ上のランクの空室清掃です！非喫煙者

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

清掃終了しましたと言われて最後に、暮らしのマーケットの掃除はホコリを取る程度だと言われました。依頼時にベランダと専用階段の高圧洗浄を引き受けておきながらやりませんでした。収納棚やドアの巾木の清掃もやっていなくて真っ黒でした。お風呂もエプロンを外して洗浄をお願いしたのにやらなかったです。結局クローゼットの中も掃除機すらかけていない位で、再度他のハウスクリーニングを依頼しやりなおしましたので費用が2倍かかりました。プロのハウスクリーニングとは思えない内容です。79平米で清掃時間はたった4時間でした。支払った55.000円は内容からしてとても高額で満足できず一度引き受けた事をやらずに最後には言い訳します。強く全額返金を希望します。

2024年2月・匿名さん

★夫婦で作業★11月12月予約受付中。写真報告可能。年間800件超の実績！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

クリーニングはかなりしっかりしてくださりました。だだ一点、床に貼られたシートを剥いでくださいとお願いしていましたが、聞いていなかったとのことで実施されていませんでした。メールのやり取りで確実に記載してあったので、とても残念でした。

2024年1月・匿名さん

◆2LDK以上でベテラン作業員3人以上でお伺い致します。女性スタッフ必ず同行

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

壁紙の汚れがとれなかったと言われましたが、自分で擦ったらとれました。今後は利用しないと思います。