ハウスクリーニングの口コミ一覧

4.77

（口コミ22,794件）

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トップレビュー最新順

3週間前・匿名さん

営業時間外・対応地域外相談OK！丁寧な作業で安心をお届け

ハウスクリーニング / 在室・入居中

今回清掃をお願いしましたが、仕上がりには非常に不満が残りました。作業後に自分でモップをかけたところ、床はまだかなり汚れており、きちんと清掃されていないことがすぐ分かりました。また、キッチンの排水口や洗面台の排水口も全く清掃されておらず、とても不衛生な状態のままでした。その点を指摘したところ、口先だけの機械的な謝罪はありましたが、改善しようとする姿勢や誠意ある対応は感じられませんでした。全体的にお客様に対して非常にいい加減な対応だと感じました。残念ですが、信頼できる清掃業者とは思えません。

2週間前・匿名さん

◆清掃の事ならWSK!プロショップWSKのハウスクリーニング在室◆アパマン

ハウスクリーニング / 在室・入居中

細かいところを掃除してもらいたい方にはおすすめしません。

2026年2月13日・親方さん

◆◇10月新規出店◇◆爽やかスタッフが丁寧対応！空室清掃サービス◎

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

トイレの換気扇シロッコファンがホコリだらけ窓ガラスふきあげの甘さ等ありました。もう少し丁寧にやっていただけると助かります。こちらで手直しはしました

2週間前・匿名さん

当日は男性1名女性1名の2人でお伺い致します。よろしくお願い致します。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室の貸室のハウスクリーニングをお願いしましたが、当日になって電気とガスが通っていないことが判明しました。日曜日であったため通電の手続きもできず、別日での対応をお願いしましたが受け入れていただけず、全額請求になるとのことでした。そのため、やむを得ず電気やガスを必要としない範囲のみ作業をお願いする形となりました。清掃についても、細かな溝などに汚れが残っていたため指摘しましたが、簡単に拭き取る程度の対応で、後から確認すると虫の破片などが残っている状態でした。また、対応面についても残念に感じる点がありました。当日は男女お二人で来られましたが、全体的にあまり丁寧な対応とは感じられませんでした。今回の件については、事前の確認や対応、仕上がりの面で期待していた内容とは異なり、残念に思っています。

2週間前・匿名さん

女性店長の私が伺います！細部まで丁寧に仕上げる安心クリーニング

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

こちらの融通を聞いて頂けた部分はよかったです。但し、どこまでをして頂けるのかが曖昧な状態もあったのだと思いますが窓の拭き方が適当な感じを受けます。拭いた跡がハッキリと見えている状態でも終わったという認識のようで何度も指摘をしてして頂けるような感じです。また、最後のかたずけでも、雫が落ちている状態のまま終わっていました。帰られたあと確認していたら、トイレの換気扇は、全くの手つかずの状態で、埃がこべりついた状態でした。こちらから指摘しない所はしないというのもどうかなと思います。ただ、朝早くから夜まで長時間にわたり一生懸命して頂いたのは良かったとは思います。金額に見合うサービスでないと納得感が得られにくいと思います。今後の更なる向上を期待いたします。

2026年2月17日・匿名さん

＋6000円でエアコン内部清掃！お掃除機能付き10,000円！(埋込タイプ不可)

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

大家業をしている者です。7年住まわれた高齢女性の部屋の空室クリーニングをお願いしました。結構ひどい使われ方をしていて、汚れは酷かったので、完璧に綺麗なクリーニングは期待していなかったのですが、床と水回りだけは重点的に綺麗にして欲しい旨伝えてありましたが、床はモップがけをした位で、特に水拭きなどはしてもらえず、埃も全体的にちらほら残っておりました。後日、自分でスチームで床拭きをしたら綺麗になりました。また水回りもカビキラーで自分でやれば取れそうなカビも残っていたので、プロにお願いするレベルの清掃は期待できませんでした。2DKの間取りで7時間清掃にしては重点部分の清掃ができておらず、軽い拭き掃除を全体やったような感じで、これで36,000円は高いなと感じてしまいました。よって評価は低くさせていただきます。

2026年1月27日・匿名さん

ハウスクリーニング士在籍！女性スタッフと２名でお伺い・実績件数1250以上！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

入居前のマンションのハウスクリーニングを依頼しました。前の入居者の方が綺麗に使われていたので、部分的に汚れている箇所をお願いしたのですが、どの部屋もクローゼット内部の汚れが残っていたり、キッチンの引き出しは明らかに掃除してない箇所がありました。白地の巾木についた茶色の汚れが気になることも最初に伝えていましたが汚れが残ったままでした。最後に再度拭いてもらいましたが、拭いてる布がそれで綺麗になるのか？と思ってしまうようなボロボロの布で、結果ほぼ変わらず、、、更にはどこらへんが？と言われてしまい見えてないのかと思うほどでした。最終確認時、少し部屋を離れたら『もういいよね？』と聞こえてきて早く帰りたい様子、、全体的にお金を払ってしてもらう清掃ではないなという印象でした。入居前に自分で掃除をしなおそうと思う仕上がりです。浴槽のクリーニングはよくする、と言われてましたが、ハウスクリーニングはおすすめしません。お人柄は気さくでいい方でした。

2026年1月26日・匿名さん

4/1〜10作業ならこの価格◆ガソリン高騰により値上げ予定！【空室クリーニング】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

正直なところ、再度の依頼は見送るかなという印象です。同時期に別の業者様にも空室クリーニングを依頼していましたが、仕上がりには大きな差を感じました。別の業者様では棚や収納の中まで丁寧に清掃されており、埃や水垢が残っていない状態でした。一方で、こちらの業者様については、埃や水垢なども気になる仕上がりでした。また、何より清掃後にエアコンの故障が判明しました。担当の方からは清掃前から故障していたとの説明を受けており、その説明自体を疑っているわけではありません。一方で、このような事態は十分に想定できたと思うので、事前の立ち会い時に動作確認を一緒に行う、もしくはその可能性についてあらかじめ説明があれば、受け止め方も違ったかなと感じました。大前提として、ご清掃いただけたことは感謝しており、返金対応などを求めているわけではありません。しかし、事前確認や説明の部分がより丁寧になると、今後利用者として安心できるのではないかと考え、改善要望として投稿いたします。

2週間前・匿名さん

＜北九州市発＞実績10年以上！経験豊富なスタッフが丁寧に対応します！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

作業員の方の人柄はよかったですが、掃除のスキルはかなり低く、残念でした。風呂場の蛇口等の水垢はある程度すれば取れるはずですが、水垢も拭き跡も残っていました。後日自分で清掃で清掃しました。さっし部分も軽く擦ってざっと拭いただけなので、すみの方は汚れがびっしり。これも後日自分で清掃です。部屋の床もゴミが落ちており、掃除機はかけてないようでした。ほんとに全体的にざっとしたような感じです。ただ、2階バルコニーの壁が綺麗になってたのは良かったです。

5日前・さくらんぼさん

【女性スタッフ指定可】こだわりと融通の利く丁寧な清掃

ハウスクリーニング / 在室・入居中

一軒家のハウスクリーニングをお願いしたのですが、なかなか家に戻れずやっと家を確認すると、掃除のし忘れがあったり、猫の毛が結構残っていました。残念です。

2026年2月5日・ユウさん

【お値段以上！！】◎丁寧◎コミュニケーション◎夜間対応可

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空き家になった一軒家のハウスクリーニングをして頂きました。終了後、送られてきた写真でしか確認していなかったので、先日改めて中を見に行きました。拭き跡や、手つかずで掃除されてない部分があり残念でした。それと当日に「トイレは2つありますか？」と聞かれ2つある旨を伝えたところ「トイレ1つの料金なので、プラス5000円かかります」と言われて料金が上がりました。(こちらの確認不足でしたらすみません) 「ハウスクリーニングはこういうもの」と言われればそれまでなのかもしれませんが、思っていたものとは違いました。

12時間前・匿名さん

その汚れ、お任せください！誰よりも早く、丁寧に仕上げます！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

在宅か空室か事前にやりとりをしていない中、当日遅刻や水回りクリーニングだけで、65000円は割高に感じた。全てこちらが悪いと言う印象でした。他の業者さんは、優しく金額に見合った内容でした。

2026年2月18日・匿名さん

お客様に支えられて20年【WAX.駐車場代.親切.丁寧】無料!(^^)!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

元々綺麗な状態でしたが、ベランダ何もされておらず汚れたままで、壁もすぐに落ちる目立つ汚れがあるにもかかわらず落ちていなかった（壁掃除したのかな？？）自分で落としましたが。。風呂場は水滴が残ったまま。自分で拭き上げましたが。。一般的な掃除レベルだったので残念気さくないい感じの方だったので、非常に残念でした。

5日前・匿名さん

◆清掃の事ならWSK!プロショップWSKのハウスクリーニング在室◆アパマン

ハウスクリーニング / 在室・入居中

トイレの床など洗剤を拭き取っただけなのか、清掃完了後に使用したら床がベトベトで、結局自分で拭き掃除することになりました。

2週間前・匿名さん

【激安】空室ハウスクリーニング！不動産管理会社特に必見！！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

料金は比較的利用しやすかったですが、作業後の状態を見ると期待していたほどの清掃効果を感じられませんでした。換気扇清掃については、キッチン以外は作業された様子が確認できませんでした。作業後の埃や拭き跡も気になり、全体として満足とは言えませんでした。

2025年11月28日・匿名さん

最短で3/31〜となります。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

引越し前のクリーニングをお願いしました。リビングダイニングの床を剥離、ワックス、シャッターの内側清掃、追加で依頼しましたが、部屋が広いのも合わせて、12万の見積でした。 3日間対応になるとのことで、工賃を鑑みて了承しましたが、結果1日で人を集めて終了すると連絡があり、3人以上の対応になるのかと思いましたが、2人で1日で作業されました。良かった点階段の手すり、金属サビをかなりキレイにしていただきました。お風呂の水垢、キッキン周り、電球の掃除も丁寧に対応窓の手を持つところはピカピカでした。シャッターもできる限りキレイにしていただきました。残念だったところ 3階の窓の薬を使った清掃の液が2階の出窓に垂れて、施工前より、窓が汚く見えたところ。ハシゴで届く範囲は拭いていただきましたが、2階の他の窓ガラスも拭いた後が残っていたのと、窓の外の手摺りなどは汚いままでした。階段は埃やゴミが取りきれていませんでした。天窓、一つ掃除されていませんでした。一番プロにお願いした理由のリビングから続く玄関とトイレの剥離、ワックスですが、トイレは実施した形跡なく、マットがひいたまま、汚れが落ちていない箇所あり、ワックスが薄く、ワックス塗り切れてなくて、ざらついている所もあり、ワックスの液でしょうか？ポトポト垂れたまま固まったような所が3箇所くらいありました。ワックスを他の業者さんに頼むにしても、引越しの日にちが決まっていて、すぐに入れるところもなく、2人でやり残しもあるのに、高いのでは？と聞きましたが、減額もしていただけませんでした。一番困ったのは、お風呂掃除の際、玄関の点検こうから、水漏れ。玄関と下駄箱が水浸しになってしまった事です。風呂の構造が、防水加工していなくて、フチにパッキン施工されているものでしたが、エプロンを外して清掃、戻したエプロンもちゃんとハマっていなくて、掃除が起因の水漏れでした。玄関の張替えたばかりのクロスは水漏れの跡で膨らみ、色が変わってしまったところもあります。再度の張り替え費用を補償して下さいと依頼しましたが、くらしのマーケットさんとも相談しましたが、現状回復のガイドラインに記載があるので、補償対象外と言われました。これから、くらしのマーケットさんに確認をしていく予定です。よろしくお願いします。

2026年2月16日・匿名さん

お引越しの前に綺麗にしませんか

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

十分な説明がないまま、ずかずかと部屋に入ってかれていい気がしなかった。また、大きな物音をたてながら掃除をしており傷がつかないか心配だった。汚れた雑巾を家具の上に直接置かれたりところどころ汚れが残っていたり雑な感じが残念だった。終わった後、こちらから指摘したため汚れが取れなかった等の説明がほしかった。

2026年1月7日・匿名さん

【兵庫県・地元密着型】クラブ清掃経験のプロが、空室を徹底洗浄！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

急な空室クリーニングの依頼でしたが、早く対応いただけたのは助かりました。ですが、作業後の仕上がりに関して気になる点が多くありました。浴室は少し擦るか拭くかすれば取れる汚れが多く残っていたり、窓に関しては水拭きした水跡がそのままになっていたりと、時間もなかったため結局自分で手直ししました。かなり良い単価だったのもあり期待していたのですが、プロとは思えない仕上がりで残念でした。

2026年2月4日・匿名さん

【実質500円オフ中！】不動産物件実績多数！プロの徹底洗浄ですっきりピカピカに★

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

口コミやご丁寧なご連絡を頂けたので依頼をさせて頂きましたが… 部屋の隅々にはホコリゴミが残り、他いろいろと汚れの取れていない所があり… クリーニング後、自分で掃除をしました… これで50000円は高すぎます…残念でした

店舗からの返信

この度はご期待に沿う仕上がりとならず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、数ある業者の中から口コミややり取りを信頼してご依頼いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったことを重く受け止めております。清掃後にもお客様ご自身で手を入れていただく結果となってしまい、本来あるべき姿ではなく、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、作業内容・確認体制ともに見直しを行い、再発防止に努めてまいります。また、特に当日の現場責任者には、必ず作業後にしっかりと作業後のチェックを行うよう指示いたしました。この度は誠に申し訳ございませんでした。

2025年12月31日・匿名さん

◆年中無休◎作業実績100件以上◎営業時間外も対応可◎アフターフォロー万全

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

年末押し迫る中ありがとうワックス塗布の為、施工後一緒に確認出来無いと言われて残念でした。外装周りGooD、水回りGood、壁は乾拭きも水拭きも未施行、畳は掃除機のみで濡らしタオル拭き上げしていないと聞き残念。施工確認時、相棒と大声で口論の様なものをしていた事も残念。