ハウスクリーニングの口コミ一覧

4.77

（口コミ21,570件）

2週間前・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

入居前のマンションのハウスクリーニングを依頼しました。前の入居者の方が綺麗に使われていたので、部分的に汚れている箇所をお願いしたのですが、どの部屋もクローゼット内部の汚れが残っていたり、キッチンの引き出しは明らかに掃除してない箇所がありました。白地の巾木についた茶色の汚れが気になることも最初に伝えていましたが汚れが残ったままでした。最後に再度拭いてもらいましたが、拭いてる布がそれで綺麗になるのか？と思ってしまうようなボロボロの布で、結果ほぼ変わらず、、、更にはどこらへんが？と言われてしまい見えてないのかと思うほどでした。最終確認時、少し部屋を離れたら『もういいよね？』と聞こえてきて早く帰りたい様子、、全体的にお金を払ってしてもらう清掃ではないなという印象でした。入居前に自分で掃除をしなおそうと思う仕上がりです。浴槽のクリーニングはよくする、と言われてましたが、ハウスクリーニングはおすすめしません。お人柄は気さくでいい方でした。

2週間前・匿名さん

残り3枠◆今日から7日まで限定◆2月の作業まだ空きあり！！◎【空室クリーニング】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

正直なところ、再度の依頼は見送るかなという印象です。同時期に別の業者様にも空室クリーニングを依頼していましたが、仕上がりには大きな差を感じました。別の業者様では棚や収納の中まで丁寧に清掃されており、埃や水垢が残っていない状態でした。一方で、こちらの業者様については、埃や水垢なども気になる仕上がりでした。また、何より清掃後にエアコンの故障が判明しました。担当の方からは清掃前から故障していたとの説明を受けており、その説明自体を疑っているわけではありません。一方で、このような事態は十分に想定できたと思うので、事前の立ち会い時に動作確認を一緒に行う、もしくはその可能性についてあらかじめ説明があれば、受け止め方も違ったかなと感じました。大前提として、ご清掃いただけたことは感謝しており、返金対応などを求めているわけではありません。しかし、事前確認や説明の部分がより丁寧になると、今後利用者として安心できるのではないかと考え、改善要望として投稿いたします。

2025年11月28日・匿名さん

大手経験のプロが営業時間外も対応！損害保険加入で安心の写真報告付きサービス

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

引越し前のクリーニングをお願いしました。リビングダイニングの床を剥離、ワックス、シャッターの内側清掃、追加で依頼しましたが、部屋が広いのも合わせて、12万の見積でした。 3日間対応になるとのことで、工賃を鑑みて了承しましたが、結果1日で人を集めて終了すると連絡があり、3人以上の対応になるのかと思いましたが、2人で1日で作業されました。良かった点階段の手すり、金属サビをかなりキレイにしていただきました。お風呂の水垢、キッキン周り、電球の掃除も丁寧に対応窓の手を持つところはピカピカでした。シャッターもできる限りキレイにしていただきました。残念だったところ 3階の窓の薬を使った清掃の液が2階の出窓に垂れて、施工前より、窓が汚く見えたところ。ハシゴで届く範囲は拭いていただきましたが、2階の他の窓ガラスも拭いた後が残っていたのと、窓の外の手摺りなどは汚いままでした。階段は埃やゴミが取りきれていませんでした。天窓、一つ掃除されていませんでした。一番プロにお願いした理由のリビングから続く玄関とトイレの剥離、ワックスですが、トイレは実施した形跡なく、マットがひいたまま、汚れが落ちていない箇所あり、ワックスが薄く、ワックス塗り切れてなくて、ざらついている所もあり、ワックスの液でしょうか？ポトポト垂れたまま固まったような所が3箇所くらいありました。ワックスを他の業者さんに頼むにしても、引越しの日にちが決まっていて、すぐに入れるところもなく、2人でやり残しもあるのに、高いのでは？と聞きましたが、減額もしていただけませんでした。一番困ったのは、お風呂掃除の際、玄関の点検こうから、水漏れ。玄関と下駄箱が水浸しになってしまった事です。風呂の構造が、防水加工していなくて、フチにパッキン施工されているものでしたが、エプロンを外して清掃、戻したエプロンもちゃんとハマっていなくて、掃除が起因の水漏れでした。玄関の張替えたばかりのクロスは水漏れの跡で膨らみ、色が変わってしまったところもあります。再度の張り替え費用を補償して下さいと依頼しましたが、くらしのマーケットさんとも相談しましたが、現状回復のガイドラインに記載があるので、補償対象外と言われました。これから、くらしのマーケットさんに確認をしていく予定です。よろしくお願いします。

2026年1月7日・匿名さん

【兵庫県・地元密着型】クラブ清掃経験のプロが、空室を徹底洗浄！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

急な空室クリーニングの依頼でしたが、早く対応いただけたのは助かりました。ですが、作業後の仕上がりに関して気になる点が多くありました。浴室は少し擦るか拭くかすれば取れる汚れが多く残っていたり、窓に関しては水拭きした水跡がそのままになっていたりと、時間もなかったため結局自分で手直ししました。かなり良い単価だったのもあり期待していたのですが、プロとは思えない仕上がりで残念でした。

18時間前・匿名さん

【実質500円オフ中！】不動産物件実績多数！プロの徹底洗浄ですっきりピカピカに★

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

口コミやご丁寧なご連絡を頂けたので依頼をさせて頂きましたが… 部屋の隅々にはホコリゴミが残り、他いろいろと汚れの取れていない所があり… クリーニング後、自分で掃除をしました… これで50000円は高すぎます…残念でした

店舗からの返信

この度はご期待に沿う仕上がりとならず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、数ある業者の中から口コミややり取りを信頼してご依頼いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったことを重く受け止めております。清掃後にもお客様ご自身で手を入れていただく結果となってしまい、本来あるべき姿ではなく、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、作業内容・確認体制ともに見直しを行い、再発防止に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。