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掃除、片付け、引っ越し荷造り荷解き/4月5月のご予約受付中。初回3時間推奨

水回りをはじめご家庭内の掃除やお片付けはお任せください!

1時間あたり ¥3,500

返答の速さ

作業実績

  • 掃除
  • 洗濯
  • 料理
  • 整理収納
  • 買い物
  • オンラインカード決済可

  • 最低料金保証

  • 追加料金一切なし

  • 作業外注一切なし

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店長:西島 和子

セールスポイント

[家事代行のスマイル]のページをご覧いただきありがとうございます。

◆店長の西島和子がお伺いします
◆営業時間外でもご要望お聞きします
◆お客様の立場になって丁寧に作業します
◆対応地域以外では出張料別途でお伺い
 致します

まずはお気軽にご相談ください!

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料金表

基本料金(税込)

1時間あたり ¥3,500

口コミ

店舗の口コミ

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(口コミ64件)

匿名さん

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詳しいサービス内容

<家事代行例>

■掃除・・掃除機がけ、風呂、トイレ、キッチン、玄関、床拭き、窓拭きなど
■洗濯・・洗濯、アイロンかけ、布団クリーナーがけ
■引っ越し前後の荷造り、荷解き
■片付け、整理整頓、収納アドバイス、ゴミ出し、シーツ交換


【当店について】

店長の西島です。
業界歴は5年で、作業実績は約2400件になります。

お客様ファーストでの対応、
円滑なコミュニケーション、を心掛けていく中で
経験を積み、しっかりとしたサービス提供が出来ると
思い、くらしのマーケットに2023年2月に出店、
以後、多くのご新規ならびにリピーターのお客さまにご利用いただきました。

「お家を綺麗にしたい」そんなお客様のお気持ちに
お答えできるように、しっかりとしたヒアリング、
また事前確認を行い、丁寧な作業を心掛けております。

【当店のサービスについて】

■お客様に喜んでいただいていること■
・事前の打ち合わせをしっかり行い、お客様のご要望に
 時間内にお応えできるように心掛けております。

 「短時間で丁寧にやってもらえて嬉しい」「助かりました」
 とのお言葉も頂いております。

■作業前に気をつけていること■

・まずはご挨拶をしっかり行い、衛生面から手洗いなど
 支度のお時間を少々頂くことを事前にお伝えしております。
・その後、しっかりとお打ち合わせを行います。
 初対面のお客様には少し長めのお時間を頂戴します。

 お客様が何を一番に望まれているのかをヒアリングし、
 優先順位をつけながら作業時間内に行うようにしています。
 お家の状態によっては、仕上がりについてお断り、ご説明する
 場合もございますが、そちらは必ず事前にお伝えしております。

■作業当日に気をつけていること■

・お客様から事前ヒアリングにて指定された場合は
 ご要望の順番、指定されたとおりに作業を行っていきます。
・ご指定がない場合はこちらで作業の効率や衛生面から
 優先順位をつけて作業を行っていきます。
・ご要望で気になる点があれば、そちらを重点的に
 全体とのバランスを考えつつ行っていきます。

■作業後に気をつけていること■

・お客様に点検をして頂く時間をとり、要望通りに作業が
 出来ているか、確認していただいております。
・最後はご挨拶をして退室いたします。
・決められた時間内に作業が完了するよう気を付けております。


【こんな不安はありませんか?】

「どのくらいの時間を頼んだらいいですか?」
→ご要望と状況をお聞きして、時間の目安をお伝えします。


【サービスの流れ】

①お客様からご依頼をいただいたら、メッセージにてご予約の確認、お問い合わせがあれば対応いたします。
②前日確認のメッセージをお送りします。
③作業日当日は手洗い、ご挨拶を差し上げたあと、ご要望をお伺いし、掃除用具の確認や作業の流れをご説明いたします。
④作業
⑤お客様によるチェック、延長のご希望があれば可能な場合ご相談に対応いたします。
⑥領収書をお渡しし、お約束のお時間にご挨拶して退室いたします。

【作業時間】

規模、清掃頻度により変わりますが、目安としては
水回り4か所の場合:約120分〜180分
※初回は3時間を推奨します

片付け→整理収納、掃除の場合:1部屋約60分〜

※仕上がりレベルは状況により変わります

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作業までの流れ

1

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。

2

予約確認

当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。

3

打ち合わせ

作業前に作業に関してご要望を聞かせていただきます。

4

作業

予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。

5

お支払い

予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。

ご予約の前に

お客様へのお願い

当店では、お客様のご自宅の清掃用具を使用させていただいております。

よく使うものは以下、記載しましたので、ご無理のない範囲でご準備をお願いします。

日頃からメンテナンスされていて多少のリバウンドであればエコ系洗剤で対応できます。(セスキ、重曹スプレー洗剤など)

掃除用具について 必須★印

[お風呂、洗面所]

★中性または弱アルカリ洗剤(風呂用マジックリンなど)
★掃除用歯ブラシ(使い古しでok)
★ゴミを入れる小袋(レジ袋など)
★スポンジ(浴槽用、その他用)
★ゴム手袋(サイズSかM)
★雑巾またはマイクロファイバークロス数枚(古タオルでも可)
•キッチンペーパー又はティッシュペーパー
•メラミンスポンジ(げきおちくんなど)
•カビ取り用スプレー洗剤(カビキラーなど塩素系)
•ボトルタイプ濃縮用塩素系洗剤(キッチンブリーチなど)
•クエン酸入り洗剤、またはクエン酸粉末とスプレー容器
•風呂の床用バスブラシ(床に溝がない場合は不要)

[キッチン]

★掃除用ウェットシート
•油汚れ用洗剤(キッチンマジックリン、オレンジオイル入りなど)
•風呂場とだいたい同じ

[トイレ]
★トイレ用ブラシ
★ウェットシート

[リビング、居室等]

★掃除機
★掃除用ウェットシート
•クイックルワイパー本体
•コロコロ
•ハンディモップ(可能なら伸縮式)
•中性洗剤(マイペット、ウタマロ)

[玄関、ベランダ]
•デッキブラシ
•ちりとり、ほうき

[窓、サッシ]
★マイクロファイバークロスか雑巾、古タオルなど数枚
•掃除用ウェットシート
•スポンジ
•中性洗剤
•歯ブラシ

[片付け、整理収納]
★掃除用ウェットシート
★ゴミ袋

※初回のご利用時には、3時間を推奨しております。1.5時間の場合には掃除箇所が限定されるか6〜7割程度の仕上がりレベルを想定しています。繰り返しの定期的なご利用により、2時間での対応やより細かい箇所を掃除してまいります。 

・レンジフード内部、エアコン内部、浴槽のエプロン、換気扇内部などはハウスクリーニングの範疇になりますので、家事代行では対応しておりません。取り外していただいたフィルター等は可

よくある質問と答え

Q

追加料金がかかる場合がありますか

A

お客様のご希望による追加の作業を実施の場合、30分1750円より追加料金を承ります。

Q

感染症対策はしていますか?

A

訪問時にまず手洗いをさせていただきますので、よろしくお願いします。 消毒液を常時携帯、マスク着用にて作業致します。

Q

保険に加入されていますか?

A

損害保険に加入しております。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで ・・・ 予約金額の0%
作業日の2〜4日前 ・・・ 予約金額の25%
作業日の前日 ・・・ 予約金額の50%
作業日当日 ・・・ 予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

キャンセルポリシーを全文確認する

店舗について

店長の写真

店長:西島 和子

お客様の生活空間が快適になることで笑顔になるお手伝いをします。掃除や洗濯、片付けや整理収納などお気軽にご依頼下さい。

所在地

東京都小平市

営業時間

2023年2月から 9:00〜20:00

定休日

火曜日

対応地域

<関東>

埼玉県

  • 所沢市

東京都

  • 千代田区
  • 新宿区
  • 文京区
  • 渋谷区
  • 中野区
  • 杉並区
  • 豊島区
  • 板橋区
  • 練馬区
  • 武蔵野市
  • 三鷹市
  • 小金井市
  • 小平市
  • 東村山市
  • 国分寺市
  • 国立市
  • 東大和市
  • 東久留米市
  • 西東京市