【愛媛県発】主婦歴15年＆テレビ取材経験！心温まるサービスをお届けします♪

お客様を家族のように思い愛情を込めてお手伝いさせて頂きます。

1時間あたり ¥3,280

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 整理収納
• 買い物

詳しいサービス内容

【当店について】

店長の黒河です。

中学2年生の息子をもつシングルマザーです。　
日々生活している中でも育児・家事・仕事、大変な毎日でした。
シングルマザーの私の目線から、こんなサービスがあったら嬉しいなと、そこから始まりました。

・家事をする時間がない
・たまには手料理が食べたい
・お掃除を頼みたい
・片付けを手伝ってほしい
・忙しい毎日の中でお子様との時間を増やしたい

など困っているなら、どんな方でも、どんな理由でも大丈夫です。

まだまだ浸透していない家事代行サービスですが、私がお手伝いする事により、1人でも多くの方が笑顔になると嬉しいです。
そして、少しでも同じように思われている人の力になりたいと思います。

お客様とは子供の話や育児についてよくお話する機会が多いです。
家事代行を通じて色んな方と出会い、お客様には家族のような温かい時間を
過ごして貰えればと考えています。

【当店のサービスについて】
■お客様に喜んでいただいていること■
・伺った際の細かい気遣いを大事にしています。


■作業前に気をつけていること■
・ご連絡の返信はレスポンス良く返信します。
・お客様のご要望を確認し、ご要望に合わせた方法をご提案します。
・お家についたらまず手洗いはしっかり行ってからお話をします。

■作業当日に気をつけていること■
・作業内容は分かりやすく説明をします。

■作業後に気をつけていること■
・料理をした際は来たときよりもキレイにするように心がけています。
・お客様と一緒に最終確認をしていただきます。

【こんな不安はありませんか？】
「小さい子供がいますが大丈夫ですか？」
　　　→私自身も母親なので、お気になさらずご依頼ください！


【サービスの流れ】
①お客様からご依頼をいただいたら、メッセージにて事前のヒアリング（事前打ち合わせ）をしっかりさせていただきます
②ご予約日に訪問
③ご挨拶を差し上げたあと作業開始となります
④料金のお支払い


【作業時間】
料理作り置き10品の場合：約3時間
2日分の夕食作りの場合：約2時間


＜家事代行例＞
■掃除・・掃除機がけ、風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、床拭き、窓拭きなど
■料理・・買い物、料理など ■洗濯・・洗濯、布団干しなど
■その他・・整理整頓、ゴミ出しなど
ご希望の家事を代行します。
※室外の作業はお断りしています。

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・お掃除はお客様のご自宅の清掃用具を使用させていただきます。
・防犯、及びトラブル防止の為、貴重品などの管理をよろしくお願いいたします。万が一、紛失等の責任は一切負えませんのでご了承くださいませ。
・お買い物代行での購入費用は全てお客様ご負担になります。
・ご予約の状況により延長ができない場合がありますので優先順位をお伝えして頂き時間内で作業できるところまでとします。
・コロナやインフルエンザなどウイルス性の感染症の高い病気への感染の恐れがある場合はお断りそて頂きます。
・高所の作業や分解洗浄、高級衣類のお洗濯や貴金属の手入れなど専門的な技術や知識を必要とすり作業はお断りさせて頂きます。
・万が一を備えて損害保険に加入しています。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できない場合がございます。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。（営業時間外は応相談）
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

※普通自動車での移動となります。
駐車場がない場合、近くのパーキングに駐車いたします。
パーキング代はお客様負担になります。

近くに駐車できる場所、パーキング等がない場合はお伺いする事ができませんのでご了承くださいませ。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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店舗について

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定休日

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