5月空き◎家事・大掃除・買い物など生活全般のお悩みはStellaCocoへ！

☆整理収納AD1級・クリンネスト１級・終活AD取得☆損保済 先ずはお問い合わせを！あなたに合わせたプランをご提供します！

1時間あたり ¥4,600

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 買い物

詳しいサービス内容

◇数ある中からお立ち寄りくださいましてありがとうございます◇

あなたの不安やお困りを一緒に考えます。
初めにメッセージにてご相談・お問い合わせください！

【本予約までの流れ】
①メッセージにて、作業内容、ご不安なことをお聞かせください。
②内容の確認後、注意事項をお送りします。
③お客様了承の後、無事、予約確定です。
④事前連絡をして、お伺いします。

＜サービス当日＞
☆初めてご利用の方は、打ち合わせやご自身で確認が必要ですので、必ずご在宅ください。

＜注意点＞
※ご予約時間は、平均3時間～頂いてます。
例：お風呂・洗面の念入りな掃除で3時間/６畳ほどの全体のお片付けで3時間
※3時間未満ご希望の方は、内容によりご満足のいく結果にならない場合がございます。
※お受け出来ない作業もございます。
※当日の判断により、報告なしのペットがいた方、特別対応、ゴミ屋敷、通常清掃外となった場合、ご依頼料金から2倍の料金になります。
※スタッフ指名は、別途個別料金がかかります。
※現金払いの方は、事前清算となります。
※当日お客様都合で開始が遅れてしまっても、時間の変更・延長は出来兼ねます。
※日程変更のご希望は、こちらで変更致します。
※ご予約確定後のキャンセルは、他のお客様並びにスタッフのご迷惑になりますので、ご遠慮下さい。
※無断キャンセル・当日キャンセルの場合、当社利用規約に従いお支払頂きます。
※掃除用品のご準備が難しい方は、ご相談ください。
※作業中はペットを別室へお願いします。



～こんな方にご利用いただいております～

◎家事代行プラン◎
・共働きで毎日の家事が追い付かない
・主婦だってリフレッシュしたい！
・毎日の買い物が大変,,,
・家事が苦手
・お片付けが苦手
・整理整頓の悩みを解消したい
・プロのアドバイスが欲しい
・日常の悩みを一度に解決したい
・出産準備や産後の育児が不安
・遠方にいる祖父母の様子が心配
・年末の大掃除がしたい
・ケガなどで家事がしばらくできない方　　
・急な引越し対応でお困りの方
・お部屋の見直ししたい
・キレイに整った生活を維持したい


◎介護保険外サービス◎
・自宅療養、自宅介護、ダブルケアでお困りの方
・身の回りの整理整頓してほしい
・衣替えなど部屋を整えたい
・買い物が一人で困難
・粗大ごみの手配の仕方がわからない
・大掃除で部屋中キレイにしたい！


◎ママのミカタ◎
・出産前の買い物代行
・出産後の日常家事
・里帰りが難しく産後が不安な方
・出産前に掃除や身の回りを整えたい方

☆定期的なご利用も、単発のご利用も大歓迎！！
あなたのペースで、希望の内容を相談しながら進められます☆

◎整理収納をご希望の方は、「整理収納サポート」お申込みいただけます。
家事代行と同日お申し込みもOK！

〜 サービスの詳細 〜
■掃除
掃除機がけ、水回り全般掃除、整理整頓、衣替え、布団干し、ゴミ出しなど

■洗濯
干す、たたむ、アイロンがけ、シーツ交換 など

■買い物
近隣へのスーパー、ドラッグストアへの買出しなど

■大掃除
念入りな水回り掃除、窓ふきやベランダ掃除、玄関・庭掃除、引っ越しの荷造り掃除など

■介護保険外
保険内で賄えない日常の家事やゴミ捨て、話し相手、終活相談、買い物代行、大掃除、身体行動に合わせた生活空間の見直し、介護されてるご家族の日常掃除など



～～～メディア情報～～～～
◇2022年6月：医療介護MAP掲載
◇2022年12月：雑誌LEE掲載
～～～～～～～～～～～～～

＜感染症対策・熱中症対策の徹底に努めています＞
ご協力お願いします！
◎新型コロナウイルスワクチン二回予防接種済み
◎毎年のインフルエンザワクチン予防接種済み
◎適度な水分補給
◎マスク着用や距離をとっての対話

＜エコ活動＞
☆掃除用品は使用しなくなったタオルや衣類、歯ブラシなどの使用を提案してます
☆清掃時に洗濯済みのタオルや衣類を持ち込み使用する場合があります
☆整理収納用品は、お部屋に眠っているものを再利用できるようリメイク提案してます
☆その他、必要に応じてリサイクルできるかなどお客様と相談しながらサービス提供してます

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

▼▼先ずは、注意事項をお読みください▼▼

※動物アレルギー発症の為、ペットのいる方は事前連絡が必須となります

【 掃除用品について 】
・清掃用具・資材等は、普段お使いの掃除用品を使用させて頂きます。

【ご依頼地域について】
・対応エリア＜川口市、蕨市、さいたま市、戸田市、草加市、東京都北区＞
・駐車代：駐車スペースがない場合、パーキング代（最大料金）を頂きます
・エリア外出張費：埼玉県内￥2,200/県外￥4,400＋往復高速代頂きます

【 対応不可能なご依頼 】
・特殊清掃のハウスクリーニング
・ペットのお世話、汚物処理
・ベビーシッター
・許認可・届出が必要となる作業
・介護・医療行為
・危険を伴う行為
・ゴミ屋敷清掃

【貴重品の取り扱い】
・貴重品、高価な物等に関してご自身で鍵のかかる場所、または、スタッフが立ち入らない場所へ保管をお願いいたします。

【損害補償】
・作業当日のスタッフの責めに帰すべき理由によっての損害のみ、ご対応させて頂きます。

＜ご予約に関する注意事項＞

◇初めにメッセージ・お問い合わせより、ご利用内容・お困りごとをお伝えください

◇予約確定前に、メッセージ上で内容確認等をしますのでご返信ください

◇ご希望日に他のご予約が入っている場合、エリア外の方は、移動に時間がかかりますのでご了承ください

◇ご予約は、最低３日以上の余裕をもってご予約ください

◇ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください

◇予約が集中しご希望の日時にお伺いできない場合は、【メッセージ】にてご相談させて頂いております

◇キャンセル・日程変更は一度【メッセージ】にてご連絡ください

◇キャンセル料につきましては、くらしのマーケット【キャンセルポリシー】に従いお支払を頂きます
※予約確定後、お客様の都合で当日の実施がなされなかった場合、弊社指定の振込口座に手数料負担の上、当日お振込み頂きます

◇営業時間外でもご予約可能の場合がございますので、先ずはお気軽にご連絡ください
※但し、営業時間外のサービスは20％割増した料金のご案内になります

◇感染対策にご協力お願いします。尚、体調不良の場合はご連絡下さい。ご相談の上、日時の変更等対応させて頂きます

その他、ご質問随時お受けいたしております。メッセージにてお気軽にご相談ください。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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