<日常生活・引越し>のお困りごとはStellaCocoにお任せ！川口中心！

☆整理収納AD1級・クリンネスト１級・終活AD取得☆損保済 迷ったらお問い合わせを！貴方に合わせたプランをご提供します！

1時間あたり ¥4,400

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 整理収納
• 買い物

詳しいサービス内容

◇数ある中からお立ち寄りくださいましてありがとうございます◇

【本予約までの流れ】
①メッセージにて、作業内容、ご不安なことをお聞かせください。
②内容の確認後、注意事項をお送りします。
③お客様了承の後、無事、予約確定です。
④事前連絡をして、お伺いします。
※ご予約時間は、平均3時間～頂いてます。
例：お風呂・洗面の念入りな掃除で3時間/６畳ほどの全体のお片付けで3時間
※お受け出来ない作業もございます。
※当日の判断により、特別対応、ゴミ屋敷、通常清掃外となった場合、ご依頼料金の2倍の料金になります。

あなたの不安やお困りを一緒に考えます。
一人でも多くの方のお悩みに寄り添えるよう
スタッフ一同、お会いできることを楽しみにしています☆
初めにメッセージにてご相談・お問い合わせください！



こんなお悩み抱えていませんか？？
・共働きで毎日の家事につかれた…　
・主婦だってリフレッシュしたい！
・毎日の買い物が大変！
・整理整頓したいけどどうしていいかわからない
・出産準備や産後の育児が不安
・遠方にいる祖父母の様子が心配
・大掃除したいけど一人じゃちょっと…
・ケガをしちゃって家事がしばらくできない　　
・急な引越しで荷造りが大変…
・日々の介護、ダブルケアに疲れた…等々
そんなお客様のために私たちがいます！！

◎整理整頓集中プラン◎
＊集中的に整えたい
＊一気に見直したい
＊お得にお部屋の見直ししたい
＊アドバイスをもらいながら出来るようになりたい
＊キレイを維持したい
１級アドバイザーが１か月集中・継続プランをご提案します！

◎引越し荷造り＆荷解きサービスもお受けしています◎
＊急な引越し対応
＊荷造りが間に合わない…
＊家具の移動（地震対策や配置換えなど）
＊入居前の清掃
＊荷解きをしながらインテリアのアドバイスが欲しい
引越し業歴10年のベテランスタッフがお悩み解決致します！！

◎オンラインで簡単レクチャー◎
＊収納の仕方だけ教わりたい
＊掃除の仕方やいい洗剤を知りたい
＊家事の悩みを聞いてほしい
＊来てもらうには抵抗がある...
そんな方は会わずに自分の力で現状のお悩みを解決できます！
※一時間半からのご利用可能

◎介護保険外サービスもお受けしてます◎
＊自宅療養
＊自宅介護
＊ダブルケア…など
日常家事はもちろん！
身体行動に合わせた生活空間の見直し、身の回りの整理整頓や、日ごろ出来ない大掃除
衣替えにお買い物代行、粗大ごみの手配など…
普段の介護で補いきれない部分をすべてお手伝い致します！

◎ママのミカタ◎
＊出産前の買い物代行
＊出産後の日常家事
＊里帰りが難しく産後が不安な方
＊出産前に掃除や身の回りを整えたい方
出産経験者、育児歴12年以上のスタッフがママに寄り添い日常のお手伝いを致します！


〜 各サービスの詳細 〜
【 家事代行の例 】
■掃除
掃除機がけ、キッチン、洗面所、お風呂、トイレ掃除、布団干しなど

■洗濯
干す、たたむ、アイロンがけ、シーツ交換 など

■料理
当日の料理のみお受けします

■買い物
近隣へのスーパー、ドラッグストアへの買出しなど

【その他プランの例】
■整理収納アドバイス
整理整頓、お片付け、収納の仕方のアドバイスなど

■大掃除（スポット）
念入りな水回り掃除、年末の窓ふきや玄関掃除、引っ越しの荷造りなど

■介護保険外
保険内で賄えない日常の家事やゴミ捨て、話し相手、買い物代行、大掃除、介護されてるご家族の日常掃除など

■終活アドバイス
エンディングノートの作成、終活相談、各種お手続きの同行、専門家への橋渡しなど

＜サービス当日＞
☆初めてご利用の方・整理収納ご依頼の方は、打ち合わせやご自身で仕分けが必要ですので、必ずご在宅ください。

＜感染症対策の徹底に努めています＞
☆出勤前の検温
☆手洗い、消毒、マスクの徹底
☆ご訪問時の距離を取っての応対
☆換気をしての清掃作業
◎新型コロナウイルスワクチン二回予防接種済み
◎毎年のインフルエンザワクチン予防接種済み

＜エコ活動＞
☆掃除用品は使用しなくなったタオルや衣類、歯ブラシなどの使用を提案してます
☆清掃時に洗濯済みのタオルや衣類を持ち込み使用する場合があります
☆整理収納用品は、お部屋に眠っているものを再利用できるようリメイク提案してます
☆料理の際、賞味期限などの見直しをしながら調理してます
☆その他、必要に応じてリサイクルできるかなどお客様と相談しながらサービス提供してます

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

▼▼先ずは、注意事項をお読みください▼▼

【 掃除用品について 】
・清掃用具・資材等は、普段お使いの掃除用品を使用させて頂きます。

【ご依頼地域について】
・対応エリア＜川口市、蕨市、さいたま市、戸田市、草加市、東京都北区＞
・駐車代：駐車スペースがない場合、パーキング代（最大料金）を頂きます
・エリア外出張費：埼玉県内￥1,000/県外￥2,000＋往復高速代頂きます
※お住まいがエリア対象かお確かめ頂き、ご予約ください。

【 対応不可能なご依頼 】
・特殊清掃のハウスクリーニング
・ペットのお世話、汚物処理
・ベビーシッター
・許認可・届出が必要となる作業
・介護・医療行為
・危険を伴う行為
・ゴミ屋敷清掃

【貴重品の取り扱い】
・貴重品、高価な物等に関してご自身で鍵のかかる場所、または、スタッフが立ち入らない場所へ保管をお願いいたします。

【損害補償】
・作業当日のスタッフの責めに帰すべき理由によっての損害のみ、ご対応させて頂きます。

＜ご予約に関する注意事項＞

◇初めにメッセージ・お問い合わせより、ご利用内容・お困りごとをお伝えください

◇予約確定前に、メッセージ上で内容確認等をしますのでご返信ください

◇ご希望日に他のご予約が入っている場合、エリア外の方は、移動に時間がかかりますのでご了承ください

◇ご予約は、最低３日以上の余裕をもってご予約ください

◇ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください

◇予約が集中しご希望の日時にお伺いできない場合は、【メッセージ】にてご相談させて頂いております

◇キャンセル・日程変更は一度【メッセージ】にてご連絡ください

◇キャンセル料につきましては、くらしのマーケット【キャンセルポリシー】に従いお支払を頂きます
※予約確定後、お客様の都合で当日の実施がなされなかった場合、弊社指定の振込口座に手数料負担の上、当日お振込み頂きます

◇営業時間外でもご予約可能の場合がございますので、先ずはお気軽にご連絡ください
※但し、営業時間外のサービスは20％割増した料金のご案内になります

◇感染対策にご協力お願いします。尚、体調不良の場合はご連絡下さい。ご相談の上、日時の変更等対応させて頂きます

その他、ご質問随時お受けいたしております。メッセージにてお気軽にご相談ください。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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