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2018年7月9日・ゆきさん
家事代行・家政婦
2018年7月20日・ＹＹさん
家事代行・家政婦
2019年4月3日・Iさんさん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。次は★5をいただけるサービスをお届けできるように努力して参りますので、今後ともYM美装をよろしくお願いいたします。
2017年12月22日・ＹＹさん
家事代行・家政婦
2017年12月16日・Yu16さん
家事代行・家政婦
2017年12月26日・マナあさん
家事代行・家政婦
2017年10月28日・親切丁寧！さん
家事代行・家政婦
2022年11月8日・匿名さん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご説明が不十分で申し訳ございません。私どもがモノを移動すると破損させる可能性があるため、事前にお客様にご移動頂くようにお願いしております。これからもお客様に喜んでいただけるサービスをお届けできるように努力して参りますので、今後ともYM美装をよろしくお願いいたします。
2016年8月4日・鞍手町の…さん
家事代行・家政婦
2016年7月27日・ハワイアンさん
家事代行・家政婦
2016年8月8日・のぐっちさん
家事代行・家政婦
2016年12月20日・はっちゃんさん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。次ご用命頂けた時は★5を頂けるように、これからも努力して参りますので、今後ともYM美装をよろしくお願いいたします。
2025年11月14日・匿名さん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
こちらの確認がきちんとできておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 お客様にきちんとご案内するためにお電話を差し上げるためには予約を確定しないと電話番号が確認できない仕組みのため一度予約を確定してお電話を差し上げました。 作業完了したことにして欲しいということではなく、お客様にとってキャンセル料など不都合が発生しないようにするために作業を完了扱いにさせて頂いております。 ご案内をうまくお伝えできていないことに関しても重ねてお詫び申し上げます。 今後この様なことがないように社内の体制を見直し改善に努めて参ります。 この度はご期待を裏切ることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
2016年2月28日・華誠さん
家事代行・家政婦
2019年2月22日・あんいさん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
ご期待に添えるサービスを提供できずに申し訳ございませんでした。 お客様のご要望の作業内容を事前にしっかりとお打ち合わせさせて頂いていればご不快な思いにならずに済んだのではと反省しております。 頂いたお言葉を真摯に受け止めしっかりと今後に活かしてサービス・技術の向上に努めて参ります。 私どものために苦言を呈して頂けたことに感謝申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。
2022年10月1日・初使いましたが…さん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
この度は誤解を招くような発言をしてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフとしては、自宅では食器を洗うのは後回ししがちなので、お客様の気持ちがわかります。という意味合いで言ったようです。 ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
2018年5月3日・りょうさん
家事代行・家政婦
店舗からの返信
ご期待に添えるサービスを提供できずに申し訳ございませんでした。 作業日当日はお伺いしてから作業枠の時間がスタートしますので、なるべく事前にメッセージでお打ち合わせをさせて頂くのですが、ご満足頂ける十分な説明とお打ち合わせができておらず申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めしっかりと今後に活かしてサービス・技術の向上に努めて参ります。